Correction du menu de démarrage d'erreur critique de Windows 10 et Cortana ne fonctionne pas

L'accès aux applications et informations sur un PC Windows repose fondamentalement sur le menu Démarrer et Cortana. Rencontrez-vous un message signalant une erreur critique affectant le menu Démarrer et empêchant Cortana de fonctionner correctement ? Cet article se propose de répondre à vos interrogations si vous avez été confronté à une erreur critique du menu Démarrer de Windows 10 et à un dysfonctionnement de Cortana. Les solutions présentées ici visent à corriger ces erreurs critiques sous Windows 10. Il est recommandé de lire attentivement chaque section pour bien appréhender le problème.

Résoudre le dysfonctionnement du menu Démarrer et de Cortana sous Windows 10

Ce guide détaille les différentes approches de dépannage pour résoudre l'erreur critique affectant le menu Démarrer de Windows 10 et le dysfonctionnement de Cortana.

Méthode 1 : Dépannage de base

Commencez par explorer les méthodes de dépannage de base listées ci-dessous. Un problème mineur peut parfois perturber le fonctionnement du menu Démarrer et de Cortana. Les solutions suivantes pourraient être suffisantes pour résoudre le problème.

• Test du microphone : Cortana étant contrôlé par la voix, assurez-vous du bon fonctionnement de votre microphone en l'utilisant avec une autre application.

• Analyses DISM et SFC : La présence de fichiers corrompus peut empêcher l'utilisation du menu Démarrer et de Cortana. Pour y remédier, exécutez une analyse du vérificateur de fichiers système (SFC) afin d'identifier et de corriger les fichiers endommagés. Pour plus d'informations sur ces analyses, consultez notre article dédié à la réparation des fichiers système.

• Analyse CHKDSK : Des erreurs sur vos disques durs peuvent affecter le fonctionnement du menu Démarrer et de Cortana. Cette analyse détectera et éliminera les éventuels problèmes sur vos partitions et lecteurs. Vous trouverez des informations supplémentaires concernant l'analyse chkdsk via le lien fourni.

• Vérification du paramètre de région : Si la région paramétrée sur votre PC ne correspond pas à votre emplacement géographique, vous devrez la modifier. Les étapes pour changer de région sont détaillées dans le lien fourni.

• Désinstallation de l'antivirus tiers : Les logiciels antivirus tiers peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement du menu Démarrer et de Cortana. Ils peuvent perturber les processus Windows. Il peut être nécessaire de désinstaller l'antivirus pour utiliser ces applications. La méthode de désinstallation est décrite dans l'article lié.

• Création d'un nouveau compte utilisateur local : L'utilisation prolongée d'un compte utilisateur peut parfois engendrer des dysfonctionnements. Il peut être utile de basculer vers un autre compte. Vous pouvez créer un nouveau compte local et vous reconnecter à votre compte habituel après un certain temps. Le lien fourni vous guide pour la création d'un compte local.

• Dépannage en mode sans échec : Des pilotes ou des applications tierces peuvent empêcher le bon fonctionnement de ces applications. Un démarrage en mode sans échec peut vous aider à identifier et à résoudre ces conflits. Plus de détails sur le dépannage en mode sans échec sont disponibles dans le lien.

• Vérification des mises à jour Windows : Il peut être nécessaire de mettre à jour votre système d'exploitation afin de garantir le bon fonctionnement des applications de base. Les étapes pour mettre à jour Windows sont décrites dans le lien proposé.

• Mise à jour du pilote graphique : Le menu Démarrer et Cortana nécessitent un pilote graphique à jour pour fonctionner correctement, car ils affichent des informations visuelles. Un pilote obsolète peut entraîner des problèmes de performance. Le lien fourni vous permettra de mettre à jour votre pilote graphique.

• Restauration du PC à un point antérieur : De nouvelles applications ou modifications de configuration peuvent causer le problème. Restaurez votre PC à un état antérieur où il fonctionnait correctement. Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de compatibilité de Windows 11 avec les programmes Windows essentiels. Le lien suivant vous explique comment restaurer votre système.

• Réinitialisation du PC : Si aucune des méthodes précédentes n'a porté ses fruits, la réinitialisation de votre PC peut être la solution. Cela effacera tous les problèmes et restaurera votre système. Les instructions pour la réinitialisation sont disponibles via le lien.

• Redémarrage du PC : Un problème passager peut causer un dysfonctionnement des applications. Le redémarrage de votre PC peut résoudre le problème en vidant la mémoire vive. Redémarrez votre PC et tentez de nouveau.

• Autorisation du menu Démarrer et de Cortana via le pare-feu : Si le pare-feu bloque les applications Démarrer et Cortana, il peut être difficile de les utiliser. Autorisez ces applications via le pare-feu en suivant les instructions disponibles dans le lien.

• Déconnexion/reconnexion au compte : Si le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas, déconnectez-vous de votre profil et reconnectez-vous. Si vous utilisez un compte Microsoft, passez temporairement à un compte utilisateur local. Utilisez les touches Ctrl+Alt+Suppr pour vous déconnecter et reconnectez-vous.

• Désactivation du mode tablette : L'utilisation du mode tablette peut parfois interférer avec l'accès au menu Démarrer et à Cortana. Désactivez le mode tablette via le Centre d'actions Windows.

• Verrouillage de la barre des tâches : Le menu Démarrer et Cortana peuvent être inaccessibles s'ils sont masqués dans la barre des tâches. Assurez-vous que la barre des tâches est visible ou verrouillez-la. Faites un clic droit sur la barre des tâches et sélectionnez "Verrouiller la barre des tâches".

• Redémarrage de l'Explorateur Windows : Si l'Explorateur Windows est bloqué, il peut interférer avec les applications Démarrer et Cortana. Vous devez le redémarrer via le Gestionnaire des tâches. Faites un clic droit sur l'Explorateur Windows et choisissez l'option "Redémarrer".

• Affichage de Cortana : Cortana peut parfois être masqué dans la barre des tâches. Assurez-vous que Cortana est visible. Faites un clic droit dans la barre des tâches et sélectionnez "Afficher le bouton Cortana".

Méthode 2 : Utilisation de Windows PowerShell

PowerShell est un outil puissant pour la gestion des programmes Windows. Si le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas, vous pouvez tenter de les réinscrire à l'aide d'une commande simple dans PowerShell.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez PowerShell et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

3. Appuyez sur Entrée et patientez quelques instants.

Vous devriez maintenant pouvoir utiliser le menu Démarrer et Cortana.

Méthode 3 : Utilisation de l'Invite de commande

Si le menu Démarrer et Cortana sont installés en tant que plugins sur votre PC, ils peuvent présenter des problèmes de fonctionnement. Vous pouvez résoudre ce problème à l'aide d'une commande dans l'Invite de commande.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

ren %windir%System32AppLockerPlugin*.* *.bak

Méthode 4 : Activation du service de recherche Windows

Le service de recherche Windows est essentiel pour localiser des applications sur votre PC. Puisque le menu Démarrer et Cortana y sont liés, il est impératif de s'assurer que ce service fonctionne correctement.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Tapez services.msc et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre Services.

3. Localisez "Windows Search" dans la liste et vérifiez si son état est "En cours d'exécution".

4. Double-cliquez sur "Windows Search", puis cliquez sur "Démarrer" et "OK".

Remarque : Cette étape n'est nécessaire que si l'état n'est pas "En cours d'exécution".

Méthode 5 : Reconstruction de l'index

Si les applications Démarrer et Cortana dysfonctionnent pendant une période prolongée, il peut être nécessaire de reconstruire l'index de votre PC. Cela devrait permettre de restaurer le bon fonctionnement de ces applications. Suivez ces instructions pour reconstruire l'index à l'aide du Panneau de configuration, afin de corriger l'erreur critique "Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas" sous Windows 10.

1. Recherchez "Panneau de configuration" et lancez l'application.

2. Dans le Panneau de configuration, changez l'affichage en "Petites icônes", puis cliquez sur "Options d'indexation".

3. Cliquez sur le bouton "Modifier" en bas.

4. Cochez la case "C:Program Files (x86)" et désélectionnez les autres éléments de la liste. Cliquez sur "OK" pour valider votre sélection.

5. Dans la fenêtre "Options d'indexation", cliquez sur le bouton "Avancé".

6. Dans l'onglet "Paramètres d'index", cliquez sur "Reconstruire".

7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre "Reconstruire l'index".

8. Cliquez sur "Fermer" et redémarrez votre PC.

Méthode 6 : Modification de la valeur de démarrage dans l'Éditeur du Registre

La valeur par défaut de "Démarrer" dans l'Éditeur du Registre est souvent fixée à 2. Il peut être nécessaire de l'augmenter pour améliorer le fonctionnement du menu Démarrer, et corriger l'erreur critique "Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas" sous Windows 10.

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant sur les touches Windows + R.

2. Tapez regedit et cliquez sur "OK" pour ouvrir l'Éditeur du Registre.

3. Accédez au chemin d'accès suivant dans l'Éditeur du Registre :

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWpnService

4. Double-cliquez sur la valeur "Start".

5. Double-cliquez sur "Démarrer" dans la liste et entrez la valeur 4 dans le champ "Données de la valeur". Cliquez sur "OK" pour valider.

Vous pouvez utiliser une méthode complémentaire comme modifier "Démarrer" en ajoutant une nouvelle entrée dans l'Éditeur du Registre pour résoudre l'erreur critique "Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas" sous Windows 10.

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre via la boîte de dialogue "Exécuter".

2. Accédez au chemin du dossier suivant dans l'Éditeur du Registre :

ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvanced

3. Faites un clic droit dans le volet droit de la fenêtre, positionnez votre curseur sur "Nouveau" et sélectionnez "Valeur DWORD (32 bits)".

4. Sélectionnez "Valeur DWORD (32 bits)" dans la liste. Tapez "EnablexamlStartMenu" et appuyez sur Entrée.

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Cet article a exploré le problème lié à l'erreur critique "Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas" sous Windows 10. Il a apporté une réponse à la question de comment corriger cette erreur critique sous Windows 10. Si vous êtes à la recherche d'une solution pour l'erreur critique "Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas", vous pouvez vous référer à ce guide. N'hésitez pas à partager vos suggestions et à poster vos questions dans la section des commentaires.