Correction du code d'erreur 0x80070490 dans Windows 10
L'erreur 0x80070490 peut survenir dans diverses situations. Elle se manifeste souvent lorsque vous tentez d'associer votre compte Gmail à l'application Courrier de Windows, affichant un message d'erreur indiquant un problème de configuration. "Nous n'avons pas trouvé vos paramètres. Code d'erreur : 0x80070490." De plus, cette erreur est liée aux services de mise à jour Windows, en particulier le System Component Store et Component-Based Servicing (CBS). Si ces services contiennent des fichiers corrompus, l'erreur 0x80070490 peut apparaître. Elle est fréquente lors des mises à niveau de Windows 7 ou 8.1 vers Windows 10. Elle peut également se produire lors de l'acquisition d'applications ou de jeux sur le Microsoft Store. Si vous rencontrez ce souci, ce guide propose des solutions pour le résoudre sous Windows 10.
Comment corriger l'erreur 0x80070490 dans Windows 10
Divers facteurs peuvent provoquer l'apparition de l'erreur 0x80070490 sous Windows 10. Voici quelques causes fréquentes :
- Un antivirus tiers qui bloque les mises à jour.
- Des fichiers corrompus au sein du Component-Based Servicing (CBS) ou du System Component Store.
- Des clés de registre endommagées.
- Des services essentiels qui ne fonctionnent pas correctement.
Note : Bien que ce guide se concentre sur les méthodes de dépannage liées aux problèmes de mise à jour de Windows causant l'erreur 0x80070490, certaines solutions sont également applicables lorsque cette erreur survient en essayant d'ajouter un compte Gmail à l'application Courrier. Ainsi, ces méthodes peuvent être utiles, quelle que soit la raison sous-jacente de cette erreur.
Dans les sections suivantes, vous trouverez une liste de méthodes que vous pourrez suivre pour résoudre efficacement cette erreur.
Méthode 1 : Utilisation de l'outil de résolution des problèmes de Windows Update
L'outil de résolution des problèmes de Windows Update est un moyen simple de résoudre les soucis liés à la mise à jour de votre ordinateur. Cette méthode est valable pour Windows 7 et 8.1, ainsi que Windows 10.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres.
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez l'option Dépannage.
3. Choisissez Windows Update puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
4. Laissez l'outil analyser votre système à la recherche d'anomalies.
5. S'il détecte des problèmes, cliquez sur Appliquer ce correctif et suivez les instructions.
6. Enfin, redémarrez votre ordinateur après l'application des correctifs.
Méthode 2 : Création d'un nouveau compte utilisateur
La création d'un nouveau compte utilisateur avec des privilèges d'administrateur et le déplacement de vos données peut résoudre l'erreur 0x80070490. Voici les étapes à suivre :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "invite de commande", puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Confirmez l'ouverture de l'invite de commande avec des droits d'administrateur.
3. Saisissez la commande suivante et validez avec Entrée :
net user administrator /active:yes
4. Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous au nouveau compte administrateur.
5. Transférez vos fichiers et dossiers de l'ancien compte vers le nouveau, puis supprimez l'ancien compte.
6. Ajoutez ensuite un compte Microsoft au nouveau compte et vérifiez si l'erreur persiste. Elle devrait être corrigée.
Méthode 3 : Analyses SFC et DISM
L'outil Vérificateur des fichiers système (SFC) et l'outil Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM) peuvent analyser et réparer les fichiers système endommagés. Suivez ces instructions :
1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Saisissez la commande `sfc /scannow` et appuyez sur Entrée.
3. Attendez que l'analyse atteigne 100%.
Redémarrez votre ordinateur en mode normal et vérifiez si l'erreur est résolue. Si ce n'est pas le cas, continuez avec les étapes suivantes.
4. Ouvrez à nouveau l'invite de commande avec les droits administrateur.
5. Entrez ces commandes une par une, en validant avec Entrée après chaque commande :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
6. Patientez jusqu'à la fin du processus, puis fermez la fenêtre.
Méthode 4 : Désactivation temporaire de l'antivirus tiers
Votre logiciel antivirus peut interférer avec les mises à jour de Windows. Désactivez temporairement votre antivirus tiers pour vérifier si cela résout le problème :
1. Localisez l'icône de l'antivirus dans la barre des tâches et faites un clic droit dessus.
2. Sélectionnez l'option de gestion des protections, souvent nommée "Contrôle des boucliers".
3. Choisissez la durée de désactivation appropriée.
4. Confirmez la désactivation si une fenêtre de confirmation apparaît.
Méthode 5 : Vérification des services Windows essentiels
L'erreur 0x80070490 peut être causée par un mauvais fonctionnement des services essentiels de Windows. Vérifiez que les services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update sont en cours d'exécution :
1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Saisissez `services.msc` et cliquez sur OK.
3. Localisez les services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update et cliquez sur chacun d'eux.
4. Choisissez Propriétés (vous pouvez aussi double-cliquer sur le service).
5. Définissez le type de démarrage sur Automatique. Si le service n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur Démarrer. Si le service est déjà en cours, arrêtez-le et redémarrez-le.
6. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
Méthode 6 : Redémarrage du service Windows Update
Un simple redémarrage manuel du service Windows Update peut résoudre le problème. Voici comment faire :
1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (touches Windows + R).
2. Tapez `services.msc` et cliquez sur OK.
3. Localisez le service Windows Update et cliquez dessus avec le bouton droit.
4. Si son état est "En cours d'exécution", cliquez sur Arrêter. Si son état est différent, passez à l'étape suivante.
5. Attendez la fin de l'arrêt du service (cela peut prendre quelques secondes).
6. Ouvrez l'Explorateur de fichiers (touches Windows + E).
7. Naviguez vers le dossier suivant :
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
8. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers (Ctrl + A), cliquez avec le bouton droit et choisissez Supprimer.
9. Répétez l'opération pour le dossier suivant (supprimez tous les fichiers qu'il contient) :
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
10. Retournez à la fenêtre Services, cliquez avec le bouton droit sur Windows Update.
11. Choisissez l'option Démarrer.
12. Laissez le service se lancer et fermez la fenêtre Services.
Méthode 7 : Modifications des paramètres de l'application Courrier et Calendrier
Si l'erreur 0x80070490 se produit lors de l'ajout d'un compte Gmail à l'application Courrier, suivez ces instructions. Sinon, vous pouvez ignorer cette méthode.
Méthode 7A : Mettre à jour l'application Courrier et Calendrier
1. Ouvrez le Microsoft Store depuis le menu Démarrer.
2. Cliquez sur l'icône des trois points (coin supérieur droit) puis sur Téléchargements et mises à jour.
3. Localisez Courrier et Calendrier et recherchez les mises à jour disponibles.
4. Installez les mises à jour si disponibles, puis passez à l'étape suivante.
Méthode 7B : Configuration du calendrier
Ajuster certains paramètres ou ajouter un nouveau compte dans le calendrier peut corriger l'erreur. Voici comment faire :
1. Lancez l'application Calendrier, puis accédez aux paramètres (icône d'engrenage).
2. Dans les Paramètres, sélectionnez Gérer les comptes.
3. Cliquez sur Ajouter un compte et suivez les instructions pour configurer un nouveau compte.
Laissez l'application synchroniser les données, puis vérifiez si l'erreur persiste.
Méthode 7C : Réinitialisation de l'application Courrier et Calendrier
Si les options précédentes n'ont pas fonctionné, procédez comme suit :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "applications et fonctionnalités" et cliquez sur Ouvrir.
2. Recherchez Courrier et Calendrier dans la liste et sélectionnez-les.
3. Cliquez sur Options avancées.
4. Faites défiler la liste des paramètres et cliquez sur Réinitialiser.
5. Confirmez la réinitialisation.
Relancez l'application et vérifiez si l'erreur est résolue.
Méthode 8 : Suppression du cache du magasin d'ID utilisateur du registre
La suppression du cache corrompu du magasin d'ID utilisateur du registre peut résoudre le problème. Voici les étapes à suivre :
1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (touches Windows + R).
2. Saisissez `regedit` et cliquez sur OK.
3. Naviguez vers le chemin suivant dans l'Éditeur du Registre :
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStore
4. Faites un clic droit sur les dossiers dont le nom ressemble à S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192 ou S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001 et choisissez Supprimer.
5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur a disparu.
Méthode 9 : Réinitialisation du PC
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre PC.
Note : La réinitialisation du PC efface toutes vos données. Il est donc vivement conseillé de faire une sauvegarde avant de procéder.
1. Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Récupération dans le menu de gauche puis cliquez sur Commencer dans la partie droite.
4. Choisissez une option :
- "Conserver mes fichiers" supprime les applications et paramètres, mais conserve les fichiers personnels.
- "Supprimer tout" supprime tous les fichiers, applications et paramètres.
5. Suivez les instructions pour terminer la réinitialisation.
Si aucune de ces méthodes n'a fonctionné, vous pouvez tenter une restauration du système.
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Nous espérons que ce guide vous a permis de corriger l'erreur 0x80070490 sous Windows 10. Indiquez-nous dans les commentaires quelle méthode a fonctionné pour vous. N'hésitez pas à poser des questions ou à faire des suggestions.