Correction de Microsoft Store n'installant pas d'applications

Le Microsoft Store est la plateforme incontournable pour acquérir des applications et des jeux sur votre ordinateur Windows. Cependant, il arrive parfois que des difficultés empêchent le téléchargement depuis cette source. Divers messages d'erreur, tels que "Le Microsoft Store n'installe pas les applications", "Le Microsoft Store ne télécharge pas", ou encore "Impossible de télécharger des jeux", peuvent surgir. Si vous rencontrez ce type de problèmes, rassurez-vous, des solutions existent. Nous vous proposons un guide détaillé pour vous aider à résoudre les blocages de téléchargement sur le Microsoft Store.

Comment résoudre les problèmes d'installation d'applications sur le Microsoft Store

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi vous rencontrez des difficultés à télécharger des applications depuis le Microsoft Store. Voici quelques-unes des causes les plus fréquentes :

Une connexion internet instable ou défaillante.
Un cache corrompu.
Un espace de stockage insuffisant.
Un système d'exploitation obsolète.

Nous avons dressé une liste de méthodes éprouvées pour vous aider à rétablir le bon fonctionnement du téléchargement d'applications. Pour une efficacité optimale, il est recommandé de suivre ces méthodes dans l'ordre indiqué.

Solutions de dépannage basiques

Avant d'explorer des solutions plus complexes, commencez par ces vérifications élémentaires, qui peuvent parfois suffire à résoudre votre problème.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "cmd". Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Dans la fenêtre de commande, saisissez "Ping 8.8.8.8" et appuyez sur la touche Entrée.

3. Patientez quelques instants et observez la ligne "Paquets : Envoyés = X, Reçus = X, Perdus = X". La valeur de X varie en fonction de votre connexion.

Si la valeur de "Perdus" est zéro ("Perdus = 0"), votre connexion internet fonctionne correctement.
Si la valeur de "Perdus" est positive ou négative, votre connexion rencontre des problèmes. Dans ce cas, redémarrez votre routeur, tentez une connexion Ethernet ou contactez votre fournisseur d'accès internet pour obtenir de l'aide.

Méthode 1 : Relancer le Microsoft Store

Si le problème persiste, tentez de fermer l'application Microsoft Store de manière forcée, puis relancez-la. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

2. Dans l'onglet "Processus", repérez "Microsoft Store", cliquez dessus, puis sélectionnez "Fin de tâche".

3. Rouvrez l'application Microsoft Store.

Méthode 2 : Désactiver la connexion limitée

Les connexions limitées visent à contrôler l'utilisation des données par les applications et les programmes en imposant un plafond. Si votre réseau est configuré comme une connexion limitée, cela pourrait empêcher le Microsoft Store d'installer des applications. Voici comment désactiver cette option :

1. Faites un clic droit sur l'icône Wi-Fi ou Ethernet située dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez "Ouvrir les paramètres réseau et Internet".

2. Dans le panneau de droite, cliquez sur l'option "Propriétés".

3. Faites défiler l'écran et désactivez l'option "Définir comme connexion limitée" sous la section "Connexion limitée".

Retournez sur le Microsoft Store et réessayez d'installer une application ou un jeu.

Méthode 3 : Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store

Si les difficultés persistent, l'outil de dépannage intégré peut vous aider à identifier et à corriger le problème. Voici les étapes à suivre :

1. Dans la barre de recherche Windows, saisissez "paramètres de dépannage".

2. Sélectionnez "Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires".

3. Choisissez "Applications du Windows Store" puis cliquez sur "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes".

4. Après l'analyse, si des problèmes sont détectés, sélectionnez "Appliquer ce correctif".

5. Suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre PC.

Méthode 4 : Vider le cache du Windows Store

Des fichiers de cache corrompus peuvent perturber le processus de téléchargement. Pour les supprimer, procédez comme suit :

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Tapez "wsreset.exe" et appuyez sur "OK" ou sur la touche "Entrée".

Cela effacera le cache du magasin Windows et pourrait résoudre le problème.

Méthode 5 : Redémarrer les services Windows Update

Le dysfonctionnement du Microsoft Store peut être lié aux services Windows Update. Le redémarrage de ces services peut rétablir un fonctionnement normal. Voici comment faire :

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter".

2. Saisissez "services.msc" et appuyez sur la touche "Entrée".

3. Faites défiler la liste et faites un clic droit sur "Windows Update".

Note : Si l'état actuel n'est pas "En cours d'exécution", vous pouvez ignorer l'étape suivante.

4. Si l'état actuel est "En cours d'exécution", sélectionnez "Arrêter".

5. Une invite vous demandera confirmation. Attendez quelques secondes que la procédure se termine.

6. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E et accédez à "C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore".

7. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers, puis faites un clic droit > "Supprimer".

8. Accédez au chemin suivant, faites un clic droit et cliquez sur "Supprimer".

C:WindowsSoftwareDistributionDownload

9. Retournez dans la fenêtre Services, faites un clic droit sur "Windows Update" et sélectionnez "Démarrer".

10. Patientez jusqu'à la fin du processus.

Méthode 6 : Modifier l'adresse DNS

De nombreux utilisateurs ont constaté une amélioration en utilisant les adresses DNS de Google. Les serveurs DNS permettent de retrouver l'adresse IP d'un site web pour pouvoir l'afficher. Pour changer votre adresse DNS, consultez notre guide sur les 3 méthodes pour modifier les paramètres DNS sous Windows 10. Une fois les modifications effectuées, vérifiez si vous pouvez télécharger depuis le Microsoft Store.

Méthode 7 : Modifier les clés de registre

L'éditeur de registre propose une fonctionnalité permettant de "Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet". L'activation de cette option pour un dossier spécifique transférera toutes les autorisations du dossier parent à ses sous-dossiers. Suivez ces étapes :

1. Dans le menu de recherche, tapez "Éditeur du registre" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Dans l'éditeur de registre, naviguez vers le chemin suivant :

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles

3. Faites un clic droit sur le dossier "Profiles" et sélectionnez "Autorisations...".

4. Dans la fenêtre "Autorisations pour Profiles", cliquez sur "Avancé".

5. Cochez la case "Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet".

6. Cliquez sur "Appliquer" > "OK" et redémarrez votre PC.

Méthode 8 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Des fichiers corrompus dans les composants Windows Update peuvent entraîner des dysfonctionnements du Microsoft Store. La réinitialisation de ces composants redémarrera les services essentiels comme BITS, MSI Installer, Cryptographic et Windows Update Services. Vous pouvez suivre notre guide "Comment réinitialiser les composants Windows Update sur Windows 10".

Note : Vous pouvez utiliser l'outil de réparation automatisé pour réinitialiser les composants Windows Update.

Méthode 9 : Réinitialiser le Microsoft Store

La réinitialisation du Microsoft Store est une solution radicale qui supprimera vos informations de connexion, vos paramètres et vos préférences. Toutefois, elle peut s'avérer efficace si les autres méthodes ont échoué. Voici comment procéder :

1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez "Microsoft Store" et sélectionnez "Paramètres de l'application".

2. Faites défiler les paramètres et cliquez sur l'option "Réinitialiser".

Note : Lors de la réinitialisation, les données de l'application seront effacées.

3. Cliquez sur "Réinitialiser" dans l'invite de confirmation.

4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.

Vérifiez si le problème d'installation des applications est résolu.

Méthode 10 : Ré-enregistrer le Microsoft Store

Si le problème persiste après la réinitialisation, la réinscription de l'application peut être une solution. Voici la marche à suivre :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Windows PowerShell" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Copiez la commande suivante dans Windows PowerShell et appuyez sur la touche "Entrée" :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. Patientez jusqu'à la fin de l'exécution de la commande et essayez d'ouvrir à nouveau le Microsoft Store.

Méthode 11 : Réinstaller le Microsoft Store

Si les autres options n'ont pas porté leurs fruits, tentez de réinstaller le Microsoft Store. Cette opération ne peut pas être effectuée via le Panneau de configuration ou les paramètres, mais vous pouvez utiliser des commandes PowerShell. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Windows PowerShell avec les droits administrateur (voir étape précédente).

2. Tapez la commande "get-appxpackage –allusers" et appuyez sur la touche "Entrée".

3. Recherchez "Microsoft.WindowsStore" et repérez la ligne correspondant à "PackageFullName". Copiez cette ligne. Par exemple :

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. Dans une nouvelle ligne, tapez "remove-appxpackage" suivi d'un espace et de la ligne que vous avez copiée à l'étape précédente. Par exemple :

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Note : La commande peut légèrement varier en fonction de votre version de Windows.

5. Cette action supprimera le Microsoft Store. Redémarrez votre PC.

6. Pour le réinstaller, ouvrez Windows PowerShell en tant qu'administrateur et entrez la commande suivante :

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Méthode 12 : Créer un nouveau profil utilisateur

Votre profil utilisateur peut être corrompu et entraver le bon fonctionnement du Microsoft Store. La création d'un nouveau profil peut résoudre ce problème. Suivez notre guide pour créer un compte d'utilisateur local sous Windows 10.

Méthode 13 : Effectuer un démarrage minimal

Si le problème persiste, tentez un démarrage minimal de votre ordinateur. Cette procédure lance Windows en n'utilisant que les pilotes et programmes essentiels, et permet de diagnostiquer des problèmes. Suivez notre guide pour effectuer un démarrage minimal dans Windows 10. Vérifiez ensuite si le Microsoft Store parvient à télécharger des applications et des jeux.

Méthode 14 : Effectuer une restauration du système

Si aucune des méthodes précédentes n'a donné de résultat, cette option est votre dernier recours. Elle ne doit être utilisée qu'en cas d'absolue nécessité. La restauration du système ramène votre ordinateur à un état précédent, ce qui peut rétablir le bon fonctionnement d'une application. Cela pourrait corriger l'erreur du Microsoft Store. Consultez notre guide "Comment utiliser la restauration du système sous Windows 10". Vous devriez alors pouvoir télécharger des applications et des jeux depuis le Microsoft Store.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre votre problème de téléchargement depuis le Microsoft Store. N'hésitez pas à nous indiquer quelle méthode a fonctionné pour vous. Si vous avez des questions ou des suggestions, laissez-nous un commentaire.