Steam est une plateforme de premier plan pour le téléchargement et l’utilisation de jeux vidéo. Elle propose notamment une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d’échanger des objets en jeu, ainsi que des copies de jeux via les Cadeaux Steam. Bien que le système d’échange fonctionne généralement sans problème, certains utilisateurs se heurtent à l’erreur Steam 26. Diverses autres erreurs peuvent survenir lors de l’échange d’objets, mais nous allons nous concentrer sur l’erreur Steam 26 dans cet article. Si vous cherchez à résoudre cette erreur, les méthodes suivantes pourront vous aider.
Comment corriger l’erreur Steam 26 sous Windows 10
Avant de détailler les solutions, examinons les causes possibles de cette erreur :
- Steam Guard est désactivé.
- Le client Steam a un problème avec les échanges.
- L’inventaire de votre ami est plein.
- L’application Steam est corrompue.
Méthode 1 : Redémarrer le client Steam
Une première approche pour résoudre l’erreur consiste à redémarrer le client Steam. Voici les étapes à suivre :
1. Faites un clic droit sur l’icône Steam dans la barre des tâches (en bas à droite) et choisissez « Quitter ».
2. Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Suppr pour ouvrir le gestionnaire des tâches. Vérifiez que Steam n’est pas en cours d’exécution.
3. Si Steam est toujours actif, sélectionnez-le et cliquez sur « Fin de tâche ».
Méthode 2 : Répéter l’échange
L’erreur Steam 26 peut survenir si la personne avec qui vous échangez n’a pas suffisamment d’espace disponible dans son inventaire. Assurez-vous que son inventaire est capable de recevoir les objets.
Une erreur temporaire lors de l’échange peut également provoquer l’apparition de l’erreur Steam 26. Essayez de réaliser l’échange à nouveau. Consultez l’historique des transactions ; s’il n’y a pas d’enregistrement, essayez de nouveau en allant dans la section des offres en attente et en sélectionnant l’offre concernée. Voici comment accéder à l’historique des échanges :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Steam » et lancez l’application.
2. Cliquez sur votre image de profil, puis sur « Voir mon profil ».
3. Sélectionnez « Inventaire » sur le côté droit de l’interface Steam.
4. Cliquez sur la flèche à côté du bouton « Offres d’échange », puis choisissez « Afficher l’historique des échanges » pour vérifier si la transaction a bien été enregistrée.
Méthode 3 : Se reconnecter au client Steam
Il arrive qu’un identifiant de connexion corrompu provoque des erreurs lors des échanges. Pour y remédier, déconnectez-vous du client Steam puis reconnectez-vous :
1. Lancez l’application Steam.
2. Cliquez sur votre nom d’utilisateur en haut à droite, puis sur « Se déconnecter du compte ».
3. Votre profil sera alors déconnecté du client Steam.
4. Fermez le client Steam et relancez-le en utilisant vos informations de connexion.
Méthode 4 : Activer Steam Guard
Pour assurer un bon fonctionnement des échanges, Steam Guard doit être activé. Vérifiez si Steam Guard est bien activé sur votre compte. Si ce n’est pas le cas, activez-le. Il est conseillé d’attendre 15 jours après l’activation pour tenter un échange.
1. Lancez l’application Steam.
2. Vérifiez que vous êtes connecté avec vos identifiants Steam.
3. Cliquez sur « Steam » en haut à gauche, puis sur « Paramètres ».
4. Allez dans la section « Compte » et cliquez sur « GÉRER LA SÉCURITÉ DU COMPTE STEAM GUARD ».
5. Cliquez sur « Obtenir les codes Steam Guard par e-mail ».
6. Reconnectez-vous à votre compte Steam sur le client. Un code Steam Guard peut vous être demandé.
7. Vous recevrez un code Steam Guard par e-mail.
Méthode 5 : Supprimer et rajouter l’ami avec qui vous échangez
Des conflits avec les objets d’échange de votre ami peuvent survenir. Vous pouvez essayer de le supprimer puis de le rajouter :
1. Lancez l’application Steam.
2. Cliquez sur votre nom d’utilisateur, puis sur « Amis ».
Étape I : Retirer l’ami
1. Dans la liste d’amis, cliquez sur celui que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur « Plus » (les trois points), puis sur « Retirer de la liste d’amis ».
Étape II : Rajouter l’ami
1. Pour rajouter votre ami, cliquez à nouveau sur votre nom d’utilisateur, puis sur « Amis ».
2. Dans l’onglet « Amis », cliquez sur « Ajouter un ami ».
3. Recherchez le nom d’utilisateur de votre ami, puis cliquez sur « Rechercher ».
4. Localisez votre ami et cliquez sur « Ajouter comme ami ».
Méthode 6 : Réinstaller le client Steam
Des problèmes avec le client Steam peuvent provoquer l’erreur Steam 26. Pour résoudre ce problème, il peut être nécessaire de réinstaller le client Steam.
1. Ouvrez l’application Steam et cliquez sur « Steam » en haut à gauche. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu.
2. Dans l’onglet « Téléchargements », cliquez sur « DOSSIERS DE LA BIBLIOTHÈQUE STEAM » pour ouvrir le gestionnaire de stockage.
3. Choisissez le lecteur local sur lequel les jeux sont installés. (Exemple : Lecteur local (d)).
Note : L’emplacement par défaut des jeux Steam est le lecteur local (c).
4. Cliquez sur les trois points, puis choisissez « Parcourir le dossier » pour accéder au dossier « steamapps ».
5. Cliquez sur « SteamLibrary » pour revenir en arrière.
Note : Si vous ne trouvez pas « SteamLibrary » dans la barre d’adresse, revenez au dossier précédent et cherchez le dossier « SteamLibrary ».
6. Copiez le dossier « steamapps » (Ctrl + C).
7. Collez le dossier « steamapps » dans un autre emplacement (Ctrl + V) pour le sauvegarder.
8. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Panneau de configuration » et ouvrez-le.
9. Définissez « Afficher par » sur « Catégorie », puis cliquez sur « Désinstaller un programme » dans la section « Programmes ».
10. Localisez Steam et faites un clic droit dessus.
11. Cliquez sur « Désinstaller ».
12. Cliquez sur « Oui » dans l’invite de l’UAC.
13. Cliquez sur « Désinstaller » pour confirmer la désinstallation.
14. Cliquez sur « Fermer » une fois que l’application est désinstallée.
15. Cliquez sur « Démarrer », tapez « %localappdata% » et appuyez sur Entrée.
16. Faites un clic droit sur le dossier « Steam » et supprimez-le.
17. Appuyez de nouveau sur la touche Windows, tapez « %appdata% » et cliquez sur « Ouvrir ».
18. Supprimez le dossier « Steam » comme précédemment.
19. Redémarrez votre PC.
20. Visitez le site officiel de Steam et cliquez sur « INSTALLER STEAM » pour télécharger l’exécutable d’installation.
21. Lancez l’exécutable pour installer l’application.
22. Cliquez sur « Oui » dans l’invite.
23. Dans l’assistant d’installation, cliquez sur « Suivant ».
24. Sélectionnez la langue souhaitée et cliquez sur « Suivant ».
25. Cliquez sur « Installer ».
Note : Pour installer l’application dans un autre emplacement que celui proposé par défaut, cliquez sur « Parcourir ».
26. Attendez la fin de l’installation, puis cliquez sur « Terminer ».
27. Une fois l’installation terminée, connectez-vous avec vos identifiants Steam.
28. Collez le dossier « steamapps » dans son emplacement par défaut :
C:Program Files (x86)SteamSteamLibrary
Note : L’emplacement peut varier en fonction de l’endroit où vous téléchargez vos jeux.
Méthode 7 : Utiliser la version Web de Steam
Il arrive que l’erreur Steam 26 soit due à des problèmes avec le client lui-même. Une solution possible consiste à accéder à Steam via un navigateur web. Certains utilisateurs ont constaté que cela fonctionnait. Visitez le site de Steam et connectez-vous à votre compte.
Méthode 8 : Contacter le support Steam
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, vous pouvez contacter le support Steam.
1. Lancez l’application Steam.
2. Cliquez sur « Aide » en haut à gauche, puis sur « Support Steam ».
3. Une nouvelle page s’ouvrira pour vous aider à résoudre vos problèmes.
4. Faites défiler le contenu et cliquez sur « Échanges, cadeaux, marché et points Steam ».
5. Cliquez sur « Échanges » dans la page suivante.
6. Cliquez sur « Je ne peux pas échanger ».
7. Enfin, cliquez sur « Contacter le support Steam ».
8. Décrivez votre problème, puis envoyez le rapport.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi ne puis-je pas accepter d’offres d’échange sur Steam ?
Rép. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela : Steam Guard désactivé, inventaire plein, échange annulé, etc.
Q2. Comment corriger une erreur lors de l’acceptation d’un échange ?
Rép. Vous pouvez vous reconnecter au client Steam ou suivre les méthodes détaillées ci-dessus.
Q3. Pourquoi dois-je attendre 7 jours pour échanger sur Steam ?
Rép. Si une transaction est annulée ou a généré une erreur, Steam active une période de refroidissement pour éviter les interceptions malveillantes. Cette période ne peut pas être annulée.
Q4. Pourquoi dois-je payer pour accéder à certaines fonctionnalités de Steam ?
Rép. Dépenser au moins 5$ sur un compte Steam permet d’activer certaines fonctionnalités communautaires et de limiter les spams et les tentatives d’arnaque.
***
Nous espérons