Correction de l'erreur réseau 0x00028001 sur Windows 10

Lorsque vous accédez à un réseau avec des limitations, il arrive que le message « Pas d'accès Internet sécurisé » s'affiche. Par conséquent, l'exécution de l'outil de diagnostic réseau peut générer le code d'erreur 0x00028001. Ce problème se manifeste fréquemment lorsque votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi restreint. Si cette erreur survient, ce guide a pour but de vous accompagner dans sa résolution. Poursuivez votre lecture pour découvrir les méthodes de dépannage.

Résoudre l'erreur réseau 0x00028001 sous Windows 10

Vous vous interrogez peut-être sur les raisons de l'apparition de l'erreur réseau 0x00028001 sous Windows 10. Voici quelques facteurs susceptibles de déclencher ce dysfonctionnement sur votre appareil :

• Dysfonctionnement de l'infrastructure de votre PC Windows 10.
• Connexion réseau de mauvaise qualité.
• Câble de connexion entre le routeur et le modem endommagé ou défectueux.
• Nombre excessif d'appareils connectés au même réseau.
• Interférences sans fil entre le routeur et votre appareil.
• Pilotes réseau obsolètes.

Dans cette section, nous avons compilé diverses solutions potentielles pour vous aider à éliminer le code d'erreur 0x00028001. Suivez attentivement les instructions pour obtenir des résultats optimaux.

Avertissement : Avant toute manipulation, assurez-vous de créer un point de restauration système afin de pouvoir rétablir votre PC en cas de problème.

Procédure de dépannage de base

Avant de passer aux méthodes plus avancées, suivez les étapes de dépannage de base énumérées ci-dessous :

1. Redémarrer l'ordinateur

1. Appuyez simultanément sur les touches Alt + F4 pour afficher la fenêtre « Arrêter Windows ».

2. Choisissez l'option « Redémarrer » et validez avec la touche Entrée.

2. Assurer une bonne qualité de signal réseau

Une connexion réseau stable est indispensable pour éviter les problèmes de connectivité avec votre ordinateur Windows 10. La présence d'obstacles entre votre routeur et votre ordinateur peut perturber le signal sans fil, entraînant des coupures intermittentes de la connexion.

1. Déplacez votre routeur et vérifiez si la qualité de la connexion Internet s'améliore.

2. Évaluez la force du signal de votre réseau. Si elle est faible, supprimez tout obstacle potentiel.

3. Limitez le nombre d'appareils connectés au même réseau.

4. Évitez les interférences d'appareils sans fil tels que des écouteurs, casques, télévisions, etc.

5. Rapprochez votre PC du routeur et vérifiez si l'erreur persiste.

3. Redémarrer le routeur

Cette solution simple consiste à redémarrer votre routeur afin de rétablir une connexion réseau fiable. Voici les étapes à suivre : le redémarrage établit une nouvelle connexion entre le client et le serveur. Vous pouvez vous référer à notre guide « Redémarrer le routeur ou le modem » pour exécuter cette opération. Une fois le redémarrage effectué, vérifiez si l'erreur est corrigée.

4. Reconnecter la connexion Internet

Cette astuce simple peut également résoudre l'erreur 0x00028001. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté via Ethernet ou Wi-Fi. En cas d'interruptions entre ces connexions, veuillez les reconnecter en suivant les instructions ci-dessous.

1. Déconnectez votre connexion réseau, patientez quelques instants, puis reconnectez-la.

2. Si un câble Ethernet est branché, déconnectez-le de votre PC. Ensuite, reconnectez-le ou optez pour une connexion Wi-Fi. Cela permet d'éviter tout conflit entre les connexions filaires et sans fil.

5. Désactiver le mode avion

L'activation du mode avion désactive les connexions Wi-Fi, Bluetooth, cellulaires, et autres services radio. Il est donc préférable de désactiver ce mode pour corriger l'erreur 0x00028001. Habituellement, une touche dédiée sur votre clavier permet de contrôler le mode avion. Utilisez cette touche ou suivez les instructions ci-dessous.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + A pour ouvrir le Centre d'action. Vérifiez si le mode avion est activé.

2A. Si le mode avion est activé, cliquez sur le paramètre pour le désactiver.

2B. Si le mode avion est désactivé, passez à la méthode suivante.

6. Activer la connexion Wi-Fi

Si les adaptateurs Wi-Fi ne sont pas activés sur votre PC, l'erreur 0x00028001 peut survenir. Voici comment activer le Wi-Fi sur votre ordinateur :

1. Utilisez la combinaison de touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Saisissez « ncpa.cpl » et validez avec la touche Entrée.

3. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau actif pour vérifier s'il est activé ou désactivé.

3A. Cliquez sur « Activer » si son état est « Désactivé ».

3B. Si son état est déjà « Activé », passez à la méthode suivante.

Vérifiez si l'erreur 0x00028001 est résolue.

Méthode 1 : Redémarrer l'Explorateur Windows

Certains utilisateurs ont constaté que le redémarrage de l'Explorateur Windows peut corriger l'erreur 0x00028001. Voici comment procéder :

1. Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

2. Dans l'onglet « Processus », sélectionnez « Explorateur Windows », puis cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

3. L'Explorateur Windows va redémarrer. Vérifiez si l'erreur 0x00028001 est corrigée.

Méthode 2 : Exécuter l'outil de résolution des problèmes réseau

Windows 10 intègre un outil de dépannage réseau qui peut vous aider à diagnostiquer les problèmes de connectivité Internet. Cet outil analyse les problèmes réseau courants et propose des solutions. Pour apprendre à utiliser l'outil de dépannage de l'adaptateur réseau Windows, consultez notre guide « Comment résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Windows 10 ».

Ce guide vous indiquera comment diagnostiquer les connexions Wi-Fi, Ethernet et autres adaptateurs réseau de votre PC Windows 10. Enfin, vérifiez si l'erreur 0x00028001 est résolue.

Méthode 3 : Arrêter les processus en arrière-plan

Un nombre excessif de processus en arrière-plan peut perturber l'accès au réseau sur votre ordinateur Windows 10. Ces processus consomment une partie de la bande passante et de la RAM, ce qui ralentit les performances de l'appareil. Pour arrêter les processus en arrière-plan, suivez notre guide « Comment terminer une tâche dans Windows 10 ».

Après avoir fermé tous les processus d'arrière-plan, vérifiez si l'erreur 0x00028001 est corrigée.

Méthode 4 : Réparer les fichiers système

Des fichiers système corrompus peuvent engendrer de nombreux problèmes de connectivité Internet sur votre PC. Si l'erreur 0x00028001 est apparue récemment, il est possible que vos fichiers soient corrompus ou endommagés. Heureusement, Windows 10 intègre des outils de réparation tels que SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management). Consultez notre guide « Comment réparer les fichiers système sur Windows 10 » pour apprendre à utiliser ces outils.

Méthode 5 : Lancer une analyse antivirus

Une infection par un virus ou un logiciel malveillant peut provoquer des problèmes réseau. Dans les cas les plus graves, vous pourriez être incapable de vous connecter au réseau. Pour résoudre ce problème, il faut éliminer le virus ou le logiciel malveillant de votre PC Windows 10. Nous vous conseillons d'analyser votre ordinateur comme indiqué dans notre guide « Comment exécuter une analyse antivirus sur mon ordinateur ? ».

Pour supprimer les logiciels malveillants, référez-vous à notre guide « Comment supprimer les logiciels malveillants de votre PC sous Windows 10 ».

Méthode 6 : Mettre à jour Windows

La mise à jour de votre système d'exploitation permet de corriger les bugs et les problèmes potentiels. Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour. Si des mises à jour sont en attente, suivez les instructions de notre guide « Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10 ».

Une fois la mise à jour effectuée, vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre réseau.

Méthode 7 : Désactiver le VPN et le serveur proxy

Des configurations réseau inadéquates peuvent engendrer l'erreur 0x00028001. Si vous utilisez un service VPN ou des serveurs proxy, consultez notre article « Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10 » et suivez les instructions.

Après avoir désactivé le VPN et le serveur proxy, vérifiez si l'erreur 0x00028001 est résolue. Si le problème persiste, essayez de vous connecter via un point d'accès mobile.

Méthode 8 : Réinitialiser le protocole TCP/IP

Le protocole TCP (Transmission Control Protocol) gère le transfert des paquets de données sur Internet. En cas de conflit, réinitialiser le protocole avec l'adresse IP peut résoudre l'erreur. Suivez notre guide sur la résolution des problèmes de connectivité réseau sous Windows 10 pour réinitialiser le protocole TCP/IP.

Une fois la réinitialisation effectuée, vérifiez si l'erreur est corrigée.

Méthode 9 : Utiliser Google DNS

Les adresses DNS (Domain Name System) sont responsables de la connexion réseau entre le client et le serveur. L'utilisation des adresses DNS de Google peut aider à corriger l'erreur 0x00028001. Suivez notre guide « Comment modifier les paramètres DNS dans Windows 10 ».

Méthode 10 : Désactiver le mode d'économie d'énergie

L'activation du mode d'économie d'énergie peut parfois entraîner l'erreur 0x00028001 et causer des problèmes de connectivité réseau. Nous vous conseillons de désactiver ce mode comme indiqué ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez « Gestionnaire de périphériques » et cliquez sur « Ouvrir ».

2. Double-cliquez sur la section « Cartes réseau ».

3. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez « Propriétés ».

4. Dans la fenêtre des propriétés, passez à l'onglet « Gestion de l'alimentation » et désactivez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie ».

5. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.

Vérifiez si votre problème de connectivité est résolu.

Méthode 11 : Activer les services essentiels

Pour prévenir l'apparition de l'erreur 0x00028001, certains services essentiels doivent être en statut actif. Des problèmes avec ces services peuvent perturber la connexion réseau. Voici comment vérifier si ces services fonctionnent correctement :

1. Saisissez « Services » dans le champ de recherche et cliquez sur « Ouvrir ».

2. Localisez le service « Windows Event Log ».

3. Vérifiez l'état du service.

3A. Si son état est « En cours d'exécution », faites un clic droit et sélectionnez « Arrêter », patientez, puis cliquez sur « Démarrer ».

3B. Si son état n'est pas « En cours d'exécution », faites un clic droit et sélectionnez « Démarrer ».

4. Répétez les étapes ci-dessus pour les services suivants :

• Appel de procédure distante (RPC)
• Windows Update
• Client DHCP
• Configuration automatique des périphériques connectés au réseau
• Courtier de connexion réseau
• Les connexions réseau
• Assistant de connectivité réseau
• Service de liste de réseaux
• Détection de l'emplacement du réseau
• Service de configuration du réseau
• Service d'interface de magasin réseau

Enfin, vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 12 : Désactiver temporairement l'antivirus (si applicable)

Un antivirus incompatible peut provoquer l'erreur 0x00028001. Pour éviter ce problème, vérifiez les paramètres de sécurité de votre PC Windows 10. Pour déterminer si l'antivirus est à l'origine du problème, désactivez-le temporairement et essayez de vous connecter au réseau. Consultez notre guide sur la façon de désactiver temporairement l'antivirus sur Windows 10.

Si vous ne rencontrez plus de problème de connectivité après avoir désactivé l'antivirus, il est conseillé de désinstaller le programme. Consultez notre guide « Forcer la désinstallation des programmes qui ne se désinstallent pas sous Windows 10 ».

Méthode 13 : Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)

Le pare-feu Windows Defender peut également bloquer l'accès à Internet. Si le réseau Wi-Fi est bloqué par le pare-feu, vous pouvez désactiver temporairement ses protections. Si vous ne savez pas comment désactiver le pare-feu Windows Defender, notre guide « Comment désactiver le pare-feu Windows 10 » peut vous aider.

Méthode 14 : Mettre à jour le pilote réseau

Vérifiez que vous utilisez des pilotes réseau à jour. S'il existe des mises à jour en attente, il est conseillé de les télécharger et de les installer. Suivez les instructions de notre guide sur la mise à jour des pilotes de carte réseau sous Windows 10. Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et testez la connexion. L'erreur 0x00028001 devrait être corrigée.

Méthode 15 : Réinstaller le pilote réseau

Si l'erreur 0x00028001 persiste après la mise à jour des pilotes réseau, désinstallez-les et réinstallez-les. Cette opération peut stabiliser les problèmes de connectivité. Pour réinstaller les pilotes, suivez notre guide « Comment désinstaller et réinstaller les pilotes sur Windows 10 ».

Après la réinstallation, vérifiez si vous pouvez vous connecter au réseau sans problème.

Méthode 16 : Restaurer les pilotes réseau

La restauration des pilotes réseau permet de revenir à la version précédente des pilotes. Cette fonctionnalité peut être utile si un nouveau pilote est incompatible avec le système. Pour restaurer vos pilotes, suivez les instructions de notre guide « Comment restaurer les pilotes sous Windows 10 ».

Vérifiez si la version précédente des pilotes permet de se connecter au réseau sans interruption.

Méthode 17 : Réinitialiser les paramètres réseau

La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre les problèmes de connectivité. Cette méthode supprimera tous les paramètres de configuration réseau, les informations d'identification enregistrées et les logiciels de sécurité comme les VPN et antivirus. Pour réinitialiser les paramètres réseau, suivez notre guide « Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Windows 10 ».

Méthode 18 : Effectuer une restauration du système

Si l'erreur 0x00028001 est apparue après une mise à jour récente, les nouveaux composants de Windows peuvent interférer avec certains logiciels et provoquer des déconnexions réseau. Dans ce cas, restaurez votre ordinateur à une version précédente. Pour effectuer une restauration du système, suivez notre guide « Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10 ».

Vérifiez si vous pouvez vous connecter au réseau après la restauration du système.

Méthode 19 : Réinitialiser le PC

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, vous pouvez réinstaller votre système d'exploitation Windows. Pour effectuer une installation propre, suivez notre guide « Comment faire une installation propre de Windows 10 ».

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