Correction de l'erreur de mise à jour Windows 10 0x80070103

Pour garantir un fonctionnement optimal de votre système, il est crucial de maintenir à jour le système d'exploitation et ses composants. Cette action permet de corriger les dysfonctionnements, les failles de sécurité et d'améliorer les performances globales de votre ordinateur. L'actualisation régulière de votre PC est donc fortement recommandée pour éviter les vulnérabilités affectant le système d'exploitation, le framework .NET, les problèmes de compatibilité des pilotes et les menaces de sécurité. Bien que certains pilotes se mettent à jour automatiquement, d'autres nécessitent une intervention manuelle. De nombreux utilisateurs ont rencontré le code d'erreur 0x80070103 durant l'installation de certaines mises à jour. Cette erreur se manifeste principalement via l'interface de mise à jour de Windows, mais elle peut également survenir lors de la validation d'une demande de mise à jour de Windows ou lors de l'installation manuelle d'un pilote.

Résoudre l'erreur 0x80070103 lors des mises à jour de Windows 10

Il est possible de télécharger manuellement les mises à jour en attente directement depuis le site officiel Windows Update. Microsoft a identifié et confirmé que l'erreur 0x80070103 est généralement causée par deux situations spécifiques. En effet, selon Microsoft, cette erreur survient soit lorsque l'utilisateur tente d'installer un pilote déjà présent sur l'ordinateur, soit lorsqu'il tente d'installer un pilote dont le niveau de compatibilité est inférieur à celui d'un pilote déjà en place.

Origines de l'erreur 0x80070103

Cette section recense les situations typiques dans lesquelles vous pourriez rencontrer cette erreur. Comprendre les causes sous-jacentes est essentiel pour choisir la méthode de dépannage la plus appropriée.

Installation répétée d'une mise à jour : Lorsque les composants de Windows Update (WU) interprètent une mise à jour comme un logiciel déjà installé, le PC échoue à mettre à jour la demande, provoquant ainsi cette erreur.
Installation d'un pilote déjà existant : L'erreur apparaît si les composants de Windows Update (WU) tentent d'installer une version de pilote incompatible avec une version déjà installée.
Interférences externes : Une suite de sécurité tierce ou un programme incompatible peuvent perturber le fonctionnement du PC et causer ce problème.

Méthode 1 : Utiliser l'outil de résolution des problèmes de Windows Update

Avant toute autre tentative, un outil de dépannage Windows Update peut être lancé pour corriger automatiquement l'erreur. En cas d'anomalies au sein des composants de Windows Update, cet outil les identifie et les corrige en appliquant des stratégies de réparation.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour accéder aux paramètres.

2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".

3. Sélectionnez "Dépannage" dans le menu de gauche.

4. Choisissez l'outil de dépannage de Windows Update puis cliquez sur "Exécuter l'outil de dépannage".

5. Attendez que l'outil détecte et corrige les problèmes. Une fois le processus achevé, redémarrez votre ordinateur.

Méthode 2 : Réparer les fichiers système

La corruption de fichiers système est une cause majeure de cette erreur. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent analyser et réparer automatiquement leurs fichiers système en utilisant le vérificateur de fichiers système et l'outil de gestion et maintenance des images de déploiement (DISM). Voici les étapes à suivre :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Invite de commandes" puis sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Cliquez sur "Oui" dans l'invite du contrôle de compte d'utilisateur.

3. Tapez la commande "chkdsk C: /f /r /x" puis appuyez sur Entrée.

Note : Si le message "Chkdsk ne peut pas s'exécuter... le volume est... en cours d'utilisation" apparaît, tapez "Y" puis appuyez sur Entrée.

4. Saisissez "sfc /scannow" puis appuyez sur Entrée pour lancer l'analyse du vérificateur de fichiers système.

Note : L'analyse du système va débuter et durera quelques minutes. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à effectuer d'autres tâches, mais veillez à ne pas fermer la fenêtre par erreur.

5. Une fois l'analyse terminée, l'un des messages suivants s'affichera :

La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus, mais n'a pas pu en réparer certains.

6. Après l'analyse, redémarrez votre PC.

7. Relancez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez les commandes ci-dessous, une après l'autre :

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note : Une connexion internet active est requise pour que les commandes DISM fonctionnent correctement.

Méthode 3 : Effectuer une analyse antivirus

Il arrive que Windows Defender ne détecte pas les menaces lorsque des virus ou logiciels malveillants infiltrent les fichiers système. Ces logiciels sont conçus pour nuire au système, dérober des informations personnelles ou espionner l'utilisateur à son insu.

Divers logiciels anti-malware permettent de lutter contre ces menaces en analysant et protégeant régulièrement votre système. Pour prévenir l'erreur 0x80070103, exécutez une analyse antivirus sur votre système puis vérifiez si le problème est résolu. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour accéder aux paramètres.

2. Sélectionnez "Mise à jour et sécurité".

3. Dans le menu de gauche, accédez à "Sécurité Windows".

4. Cliquez sur "Protection contre les virus et menaces" dans le volet de droite.

5. Lancez une "Analyse rapide" pour rechercher d'éventuels logiciels malveillants.

6A. Une fois l'analyse terminée, les menaces détectées seront listées. Cliquez sur "Démarrer les actions" sous "Menaces actuelles".

6B. Si aucune menace n'est détectée, le message "Aucune menace actuelle" s'affichera.

Méthode 4 : Mettre à jour les pilotes manuellement

Vous pouvez contourner l'erreur 0x80070103 en installant manuellement les pilotes, comme suit :

1. Cliquez sur "Démarrer", tapez "Gestionnaire de périphériques" puis appuyez sur Entrée.

2. Développez la section "Cartes graphiques" en double-cliquant dessus.

3. Faites un clic droit sur le pilote de votre carte graphique et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".

4. Choisissez "Rechercher automatiquement les pilotes" pour installer la dernière version disponible.

5A. Si une version plus récente est trouvée, elle sera installée. Redémarrez votre PC pour compléter l'installation.

5B. Si le pilote est déjà à jour, le message suivant s'affichera. Cliquez sur "Fermer" et redémarrez votre ordinateur.

6. Ces étapes sont illustrées pour le pilote graphique, mais elles sont applicables à tous les autres pilotes.

Méthode 5 : Mettre à jour Windows manuellement

Si vous avez vérifié qu'il n'y a pas de fichiers corrompus ou de logiciels malveillants, et que tous les services fonctionnent correctement, vous pouvez télécharger manuellement les mises à jour de la manière suivante :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.

2. Sélectionnez "Mise à jour et sécurité".

3. Cliquez sur "Afficher l'historique des mises à jour".

4. Repérez le numéro de la base de connaissances (KB) de la mise à jour en attente qui pose problème.

5. Saisissez ce numéro KB dans la barre de recherche du Catalogue Microsoft Update.

6. Suivez les instructions pour télécharger et installer manuellement la mise à jour.

Méthode 6 : Modifier le service Windows Update

Parfois, une mise à jour peut échouer et des fichiers essentiels peuvent être manquants. Dans ce cas, il faut supprimer ou renommer les fichiers d'installation défectueux. Pour cela, il est nécessaire de désactiver le service de mise à jour, car il fonctionne en tâche de fond. Procédez comme suit :

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter", saisissez "services.msc" et appuyez sur Entrée pour lancer la fenêtre Services.

2. Recherchez et faites un clic droit sur "Windows Update".

3. Cliquez sur "Arrêter" si l'état actuel indique "En cours d'exécution".

4. Une notification vous indiquera que Windows tente d'arrêter le service. Attendez environ 3 à 5 secondes que la notification disparaisse.

5. Lancez l'explorateur de fichiers en appuyant simultanément sur les touches Windows + E puis naviguez vers le chemin suivant :

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

6. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers en appuyant sur Ctrl + A.

7. Faites un clic droit sur une zone vide puis sélectionnez "Supprimer" pour effacer tous les éléments du dossier "DataStore".

8. De la même façon, accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimez tous les fichiers.

9. Retournez à la fenêtre "Services", cliquez avec le bouton droit sur "Windows Update" et sélectionnez "Démarrer".

10. Comme précédemment, attendez que le message indiquant que Windows tente de démarrer le service disparaisse.

11. Fermez la fenêtre "Services" et redémarrez votre PC.

Méthode 7 : Réinitialiser les composants de mise à jour

Cette méthode implique :

Le redémarrage des services BITS, MSI Installer, Cryptographic et Windows Update.
Le renommage des dossiers SoftwareDistribution et Catroot2.

Ceci devrait corriger l'erreur 0x80070103 sur Windows 10.

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

2. Tapez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Méthode 8 : Désactiver les services et applications au démarrage

Un démarrage propre de tous les services et fichiers essentiels de votre système peut résoudre l'erreur 0x80070103. Voici comment procéder :

Note : Assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur pour effectuer un démarrage minimal de Windows.

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Saisissez "msconfig" puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la configuration système.

3. Dans la fenêtre de configuration système, allez dans l'onglet "Services".

4. Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft" puis cliquez sur "Désactiver tout".

5. Allez dans l'onglet "Démarrage" puis cliquez sur le lien pour ouvrir le gestionnaire des tâches.

6. Dans le gestionnaire des tâches, désactivez les tâches de démarrage inutiles en cliquant sur "Désactiver" en bas à droite.

7. Fermez le gestionnaire des tâches et la fenêtre de configuration système, puis redémarrez votre PC.

Méthode 9 : Désactiver les mises à jour automatiques

La fonction de mise à jour automatique maintient votre système à jour en installant les dernières versions dès qu'elles sont disponibles. Si l'erreur 0x80070103 survient à cause des mises à jour automatiques, vous pouvez temporairement les désactiver de la manière suivante :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.

2. Sélectionnez "Mise à jour et sécurité".

3. Cliquez sur "Options avancées" dans le volet de droite.

4. Faites défiler jusqu'à la section "Mettre les mises à jour en pause" puis cliquez sur "Sélectionner la date".

5. Choisissez la date jusqu'à laquelle les mises à jour doivent être désactivées.

Méthode 10 : Bloquer les mises à jour des pilotes

Vous pouvez empêcher l'erreur 0x80070103 en bloquant la réinstallation des mises à jour de pilotes. Notez que cette méthode bloquera toutes les mises à jour de tous les pilotes, et pas seulement d'un seul. Voici comment procéder :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "Panneau de configuration" dans la barre de recherche.

2. Définissez l'option "Afficher par" sur "Petites icônes" puis cliquez sur "Système".

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