L’erreur d’activation 0x80072ee7 peut survenir lors de l’installation de mises à jour sur Windows 10. Si la cause de cette erreur n’est pas résolue, elle peut devenir récurrente. Elle se manifeste dans divers contextes, souvent à cause de virus ou de dysfonctionnements logiciels. Étant donné que cette erreur peut impacter les performances de votre ordinateur, il est crucial d’y remédier rapidement. Certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré cette même erreur lors de la navigation web, ce qui est généralement lié à des tentatives d’escroquerie. En cas de doute sur la légitimité d’une mise à jour, il est vivement conseillé de réaliser une analyse antivirus avant de procéder. Si vous êtes certain que l’erreur est authentique, les conseils suivants peuvent vous être d’une grande aide.
Comment corriger l’erreur d’activation Windows 10 0x80072ee7
Voici le message d’erreur que vous pourriez rencontrer :
« Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil, car nos serveurs d’activation sont actuellement indisponibles. Vérifiez votre connexion internet et nous tenterons automatiquement d’activer Windows lorsque le service sera disponible. Code d’erreur : 0x80072ee7 »
Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de cette erreur d’activation de Windows 10 0x80072ee7. L’erreur peut survenir dans les cas suivants :
- Fichiers système manquants ou altérés.
- Logiciels corrompus.
- Présence de virus ou de logiciels malveillants.
- Installation inachevée ou interrompue des composants Windows Update.
- Interférence de programmes fonctionnant en arrière-plan.
- Clés de registre Windows invalides.
- Interférence d’un logiciel antivirus.
- Connexion internet instable.
- Services Windows mal configurés.
- Composants endommagés dans le registre et le système de fichiers.
- Présence de logiciels publicitaires.
- Mauvaise configuration réseau.
- Pilotes obsolètes.
Ce guide propose une série de méthodes pour résoudre l’erreur d’activation de Windows. Elles sont présentées des plus simples aux plus complexes pour faciliter un dépannage progressif. Il est recommandé de les suivre dans l’ordre indiqué ci-dessous.
Pensez à créer un point de restauration système avant de commencer, en cas de besoin.
Méthode 1 : Dépannage de base
Avant de recourir aux méthodes de dépannage avancées, voici quelques actions de base qui peuvent résoudre votre problème :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez votre connexion internet.
- Assurez-vous d’utiliser une clé de produit Windows 10 valide.
- Débranchez les périphériques USB externes.
- Effectuez une analyse antivirus.
- Vérifiez que votre disque dur dispose de suffisamment d’espace pour installer les mises à jour.
Méthode 2 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si le problème persiste, essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Cet outil intégré à Windows 10 peut identifier et corriger les erreurs liées aux mises à jour. (Voir : Comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update).
Méthode 3 : Synchroniser la date et l’heure de Windows
Il est important que les paramètres de date et d’heure soient correctement synchronisés. Des paramètres incorrects peuvent provoquer l’erreur 0x80072ee7.
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez « Paramètres de date et d’heure », puis cliquez sur « Ouvrir ».
2. Sélectionnez votre fuseau horaire dans le menu déroulant, en vérifiant qu’il corresponde à votre localisation géographique.
3. Assurez-vous que l’heure et la date correspondent à celles du site Heure et date universelles.
4. Si des écarts sont constatés, corrigez-les et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 4 : Nettoyer l’espace disque
L’installation des mises à jour Windows nécessite un espace de stockage suffisant. Utilisez l’outil « Nettoyage de disque » pour supprimer les fichiers inutiles et libérer de l’espace. Consultez notre guide : 10 façons de libérer de l’espace disque sur Windows 10.
Méthode 5 : Réparer les fichiers corrompus
L’erreur 0x80072ee7 peut être liée à des fichiers corrompus. Windows 10 dispose des outils intégrés « SFC » (System File Checker) et « DISM » (Deployment Image Servicing and Management) pour analyser et réparer les fichiers système endommagés. Consultez notre guide pour réparer les fichiers système sur Windows 10.
Méthode 6 : Utiliser l’invite de commande
Vous pouvez aussi corriger l’erreur 0x80072ee7 en utilisant des lignes de commande simples. Voici une méthode efficace pour résoudre le problème :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Invite de commandes », puis cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Entrez les commandes suivantes une par une, en validant chaque ligne avec la touche « Entrée » :
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
3. Redémarrez votre ordinateur une fois les commandes exécutées.
Méthode 7 : Activer les services de mise à jour Windows
Pour corriger l’erreur 0x80072ee7, il faut s’assurer que les services Windows Update sont activés. Voici la procédure à suivre :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Services », puis cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Localisez et sélectionnez le service « Windows Update ». Faites un clic droit et choisissez « Propriétés ».
Note : Vous pouvez aussi double-cliquer sur le service pour ouvrir la fenêtre « Propriétés ».
3. Définissez le « Type de démarrage » sur « Automatique ».
4. Cliquez sur « Appliquer » puis « OK » pour enregistrer les modifications. Vérifiez si cela a résolu le problème.
Méthode 8 : Désactiver temporairement l’antivirus
L’erreur d’activation 0x80072ee7 peut être causée par une interférence de votre logiciel antivirus. Si vous utilisez un antivirus tiers, désactivez-le temporairement. Consultez notre guide pour désactiver temporairement l’antivirus sur Windows 10.
Méthode 9 : Utiliser Google DNS
Plusieurs utilisateurs ont rapporté que le passage aux serveurs DNS de Google avait permis de résoudre l’erreur 0x80072ee7. Consultez notre article sur 3 façons de modifier les paramètres DNS sur Windows 10.
Méthode 10 : Télécharger manuellement les mises à jour
Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, essayez de télécharger les mises à jour manuellement en suivant ces étapes :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres de votre système.
2. Sélectionnez « Mise à jour et sécurité ».
3. Cliquez sur « Afficher l’historique des mises à jour ».
4. Repérez dans la liste le numéro de la base de connaissances (KB) de la mise à jour qui n’a pas pu s’installer à cause de l’erreur.
5. Saisissez ce numéro KB dans le champ de recherche du Catalogue Microsoft Update.
6. Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer manuellement la mise à jour.
Méthode 11 : Utiliser les options de récupération
Les options de récupération peuvent vous aider à corriger l’erreur 0x80072ee7, si les méthodes précédentes ont échoué, même après avoir supprimé manuellement les fichiers du dossier « SoftwareDistribution ».
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Options de récupération », puis cliquez sur « Ouvrir ».
2. Dans la fenêtre des « Paramètres », cliquez sur « Redémarrer maintenant » sous la rubrique « Démarrage avancé ».
3. Votre ordinateur redémarre. Dans la fenêtre « Choisir une option », cliquez sur « Dépannage ».
4. Cliquez sur « Options avancées ».
5. Cliquez sur « Paramètres de démarrage ».
6. Dans la fenêtre « Paramètres de démarrage », cliquez sur « Redémarrer ».
7. Au redémarrage, l’écran suivant apparaît. Appuyez sur la touche F5 de votre clavier pour activer le « Mode sans échec avec prise en charge réseau ».
8. Ouvrez l’explorateur de fichiers en appuyant simultanément sur les touches Windows + E. Allez à l’emplacement suivant :
9. Sélectionnez tous les fichiers du dossier « SoftwareDistribution » et supprimez-les.
10. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de lancer la mise à jour.
Méthode 12 : Réinitialiser les composants de mise à jour
Une méthode efficace pour résoudre les problèmes de mise à jour consiste à réinitialiser les composants de Windows Update. Suivez notre guide pour réinitialiser les composants de mise à jour Windows sur Windows 10.
Méthode 13 : Effectuer une réinitialisation du cloud
La réinitialisation du cloud peut vous aider à corriger l’erreur 0x80072ee7. Consultez notre guide pour réinitialiser Windows 10 sans perdre de données.
Si le problème persiste, vous pouvez restaurer votre système à une version antérieure. Cette restauration permet souvent de résoudre les problèmes qui ne peuvent être corrigés par d’autres méthodes. Elle peut être une solution efficace pour corriger l’erreur d’activation.
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Nous espérons que ce guide vous aura été utile et que vous avez pu corriger l’erreur d’activation 0x80072ee7 de Windows 10. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions et suggestions dans les commentaires ci-dessous. Dites-nous quel sujet vous aimeriez apprendre ensuite.