Vous ne pouvez pas installer une nouvelle application en raison de l’erreur 1310 ou d’un message d’erreur indiquant que vous avez accès à ce répertoire et que vous avez essayé d’installer l’application plusieurs fois et que vous rencontrez toujours la même erreur. Eh bien, ne vous inquiétez pas, c’est une erreur courante. De nombreux utilisateurs se sont plaints de la même chose. Cela peut se produire avec des applications groupées ou avec n’importe quelle application en fonction des paramètres système et des exigences de l’application. Si vous rencontrez également un problème d’erreur d’écriture dans un fichier et que vous ne parvenez pas à le résoudre, vous êtes au bon endroit. Nous vous apportons un guide parfait qui vous aidera à résoudre le problème d’erreur 1310.
Table des matières
Comment réparer l’erreur 1310 Vérifiez que vous avez accès à ce répertoire
Cela se produit généralement lors de l’installation MS Office des applications telles que PowerPoint, Excel, Word, Adobe Photoshop ou Autodesk et AutoCAD. Voici quelques-unes des principales causes de l’erreur :
- L’emplacement de fichier requis est déjà utilisé par un autre logiciel.
- Le programme d’installation de Windows ne fonctionne pas correctement.
- Autorisations insuffisantes pour accéder au répertoire où le nouveau logiciel sera installé.
- Vous avez déjà installé une application et ne l’avez pas désinstallée correctement ou complètement, et par conséquent, certains fichiers et dossiers plus anciens de votre système peuvent provoquer l’erreur 1310.
Méthode 1 : désinstaller l’ancienne version de l’application
Comme mentionné ci-dessus, si vous aviez déjà installé la même application et que vous ne l’avez pas complètement désinstallée, vous serez probablement confronté à l’erreur, même si l’ancienne version de l’application est présente sur votre système. Vérifiez donc votre dossier d’application et votre explorateur de fichiers pour voir si une version plus ancienne est installée. De plus, si vous avez désinstallé l’application, assurez-vous qu’il ne reste aucun fichier lié à cette application. Voici ce qui doit être fait pour corriger l’erreur 1310, vérifiez que vous avez accès à ce problème de répertoire.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur la touche Entrée pour lancer la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
3. Vérifiez s’il existe une ancienne version de l’application que vous essayez d’installer. S’il y en a un, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller.
Remarque : Ici, nous avons montré les applications Microsoft 365 à titre d’exemple.
4. Ensuite, cliquez sur Oui pour désinstaller.
Remarque : Il est toujours recommandé de désinstaller l’application avec la méthode appropriée et d’éviter de supprimer l’application directement.
Méthode 2 : ré-enregistrer Windows Installer
Toute nouvelle installation d’application doit passer par le programme d’installation de Windows, qui est au cœur de l’installation et de la désinstallation. Et, s’il y a un problème avec le programme d’installation, il est probable qu’un message d’erreur apparaisse, vérifiez que vous avez accès à ce répertoire. Procédez comme suit pour désenregistrer et réenregistrer le programme d’installation de Windows :
1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter.
2. Ici, tapez msiexec /unregister| et appuyez sur la touche Entrée pour désinscrire Windows Installer.
3. Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter.
4. Maintenant, tapez msiexec /regserver et appuyez sur la touche Entrée pour réenregistrer Windows Installer.
5. Enfin, redémarrez le PC et réessayez d’installer l’application.
Méthode 3 : accorder une autorisation complète à l’emplacement du fichier
Cette méthode fournira les autorisations requises pour écrire les données dans le dossier d’installation particulier. Lorsque le message d’erreur de vérification que vous avez accès à ce répertoire apparaît, vous verrez quel dossier demande l’accès au répertoire. Donc, maintenant vous savez à quel dossier vous devez donner la permission. Procédez comme suit pour corriger l’erreur d’écriture dans le fichier.
1. Ouvrez l’explorateur de fichiers en appuyant sur la touche Windows + touche E.
2. Ouvrez le disque local (C:) en double-cliquant dessus.
3. Double-cliquez sur le dossier Program Files.
4. Trouvez le logiciel que vous essayez d’installer, faites un clic droit dessus et cliquez sur Propriétés.
5. Accédez à l’onglet Sécurité et sous la section Noms de groupe ou d’utilisateur, cliquez sur Administrateurs.
6. Pour modifier l’autorisation, cliquez sur Modifier….
7. Sélectionnez à nouveau Administrateurs et cochez la case Contrôle total.
8. Cliquez sur Appliquer et OK.
9. Enfin, redémarrer le PC et essayez d’installer le logiciel.
Remarque : vous pouvez également essayer cette procédure dans les chemins d’accès aux dossiers suivants :
C:Program FilesCommon FilesApp name C:Program Files (x86)App name C:Program Files (x86)Common FilesApp name
Méthode 4 : Installer le logiciel en état de démarrage minimal
Enfin, si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, vous pouvez essayer d’installer l’application en mode démarrage minimal, ce qui désactive toutes les applications et tous les services inutiles susceptibles d’interférer avec l’installation et de provoquer l’erreur 1310. Si vous pouvez installer l’application dans un démarrage minimal état, cela signifie que l’erreur a été causée par une application ou un service tiers. Lisez notre guide pour effectuer un démarrage propre dans Windows 10.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l’erreur 1310 en vérifiant que vous avez accès à ce répertoire. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné le mieux pour vous pour corriger l’erreur d’écriture dans le fichier. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant des problèmes liés à la technologie, n’hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires ci-dessous.