Correction de l'erreur 0x80073D12 du Microsoft Store dans Windows 10

Le Microsoft Store offre un accès à une multitude d'applications et de programmes. Cependant, il arrive que lors de la tentative d'accès, l'erreur 0x80073D12 apparaisse, bloquant l'installation de nouvelles applications. Ce problème, particulièrement frustrant lorsqu'une application est nécessaire de toute urgence, peut être résolu. Ce guide vous propose des méthodes simples et efficaces pour corriger l'erreur 0x80073D12 du Microsoft Store.

Résoudre l'erreur 0x80073D12 du Microsoft Store sous Windows 10

L'erreur 0x80073D12 s'affiche généralement avec le message suivant :

Pour installer ce module complémentaire, l'application ou le jeu auquel il se rapporte doit être installé.

Un ou plusieurs éléments de ce lot n'ont pas encore été installés. Veuillez réessayer, ou essayez de les installer via la section téléchargements et mises à jour. Code d'erreur : 0x80073d12.

Causes de l'erreur 0x80073D12 du Microsoft Store

Plusieurs facteurs peuvent engendrer l'erreur 0x80073D12. Il est important d'identifier la cause la plus probable pour votre situation particulière sur Windows 10.

Connexion réseau instable ou défectueuse.
Cache du Microsoft Store corrompu.
Système d'exploitation Windows obsolète.
Accumulation de fichiers temporaires.
Paramètres de date et d'heure incorrects.
Espace disque insuffisant pour les nouvelles installations.
Application ou programme corrompu.

Maintenant, examinons les solutions possibles pour résoudre cette erreur. Une fois la cause identifiée, il sera plus aisé de choisir la méthode de dépannage la plus adaptée. Si la cause n'est pas claire, essayez toutes les méthodes listées ci-dessous.

Méthode 1 : Vérifications de base

Effectuez ces vérifications initiales avant de passer aux méthodes plus avancées :

1. Vérifiez la qualité de votre connexion réseau

Une connexion internet stable est essentielle pour télécharger des applications. Assurez-vous que votre bande passante est suffisante et que trop d'appareils ne partagent pas le même réseau.

Essayez de vous connecter via un autre réseau (un autre point Wi-Fi ou via votre téléphone). Si l'erreur ne se reproduit pas, le problème pourrait venir de votre connexion habituelle.

Consultez notre guide pour résoudre les problèmes de connectivité sous Windows 10, incluant le redémarrage du routeur/modem, la réinitialisation du TCP/IP, et l'ajustement des paramètres de l'adaptateur réseau.

Après avoir résolu tout problème de réseau, vérifiez si l'erreur persiste.

2. Assurez-vous que vous n'installez pas une extension

Si votre connexion internet est stable, vérifiez que vous n'êtes pas en train d'installer une extension d'un jeu ou d'une application. Pour installer une extension, l'application ou le jeu principal doit être installé en premier. Voici un exemple :

Si vous tentez d'installer Forza Horizon 3 Hot Wheels depuis le Microsoft Store, sachez qu'il s'agit d'une extension qui nécessite l'installation préalable du jeu Forza Horizon 3 (il faut parfois y jouer quelques niveaux).
Faites une recherche en ligne pour confirmer si l'élément que vous essayez d'installer est une application principale ou une extension.

Méthode 2 : Reconnectez votre compte Microsoft

Des problèmes liés à la connexion de votre compte Microsoft peuvent causer l'erreur 0x80073D12. Si vous n'identifiez pas la cause de l'erreur, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte.

1. Ouvrez le Microsoft Store depuis le menu Démarrer.

2. Cliquez sur votre icône de profil puis sur « Déconnexion ».

3. Cliquez ensuite sur « Se connecter ».

4. Sélectionnez votre compte Microsoft et cliquez sur « Continuer ».

5. Entrez vos identifiants pour vous reconnecter à votre compte Microsoft.

Méthode 3 : Relancez les processus du Microsoft Store

Si la connexion à votre compte ne pose pas de problème, des processus Microsoft corrompus peuvent être à l'origine de l'erreur. Fermez tous les processus du Microsoft Store de la manière suivante :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant simultanément sur Ctrl + Maj + Échap.

2. Dans l'onglet "Processus", sélectionnez "Microsoft Store" et cliquez sur "Fin de tâche".

3. Relancez le Microsoft Store et voyez si l'erreur 0x80073D12 est corrigée.

Méthode 4 : Arrêtez les processus incompatibles en arrière-plan

Certaines applications ou programmes incompatibles tournant en arrière-plan peuvent perturber le processus de téléchargement du Microsoft Store et contribuer à l'erreur 0x80073D12. Il est conseillé de les fermer. Consultez notre guide "Comment terminer une tâche dans Windows 10" pour cela.

En plus de cela, désactivez également tous les programmes qui se lancent au démarrage de votre PC. Notre guide "4 façons de désactiver les programmes au démarrage dans Windows 10" vous aidera.

Méthode 5 : Synchroniser les paramètres de date et d'heure

Pour que le Microsoft Store fonctionne correctement, la date et l'heure de votre PC doivent être synchronisées avec les paramètres globaux. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres de Windows.

2. Choisissez l'option "Heure et langue".

3. Dans l'onglet "Date et heure", activez les options "Définir l'heure automatiquement" et "Définir le fuseau horaire automatiquement". Puis cliquez sur "Synchroniser maintenant".

Méthode 6 : Utiliser l'outil de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Windows 10 offre un outil de dépannage intégré pour résoudre les problèmes du Microsoft Store. Voici comment l'utiliser :

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez "Dépanner les paramètres". Cliquez sur "Ouvrir".

2. Sélectionnez "Applications du Windows Store" puis cliquez sur "Exécuter le dépanneur".

3. Si l'outil de dépannage identifie des problèmes, cliquez sur "Appliquer ce correctif".

4. Suivez les instructions et redémarrez votre PC.

Méthode 7 : Vider le cache du Microsoft Store

Un cache corrompu du Microsoft Store peut générer l'erreur 0x80073D12. Voici comment vider le cache :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".

2. Tapez "wsreset.exe" et appuyez sur Entrée.

3. Vérifiez si l'erreur 0x80073D12 est résolue.

Méthode 8 : Supprimer les fichiers temporaires

Un manque d'espace sur votre disque peut empêcher l'installation de nouvelles applications. Vérifiez l'espace disponible et supprimez les fichiers temporaires si nécessaire.

Étape I : Vérifier l'espace disque

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers avec Windows + E.

2. Cliquez sur "Ce PC" dans le menu de gauche.

3. Vérifiez l'espace disque disponible sous "Périphériques et pilotes". Si le disque est en rouge, supprimez les fichiers temporaires.

Étape II : Supprimer les fichiers temporaires

Les fichiers temporaires, bien qu'utiles, peuvent s'accumuler et occuper un espace précieux. Pour libérer de l'espace, suivez les instructions de notre guide "10 façons de libérer de l'espace disque sur Windows". Cela devrait aider à résoudre l'erreur 0x80073D12.

Méthode 9 : Mettre à jour les applications

Assurez-vous que toutes les applications de votre bibliothèque Microsoft Store sont à jour. S'il y a plusieurs mises à jour en attente, cela peut causer des erreurs lors de l'installation. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le Microsoft Store depuis le menu Démarrer.

2. Cliquez sur l'icône "Bibliothèque" en bas à gauche.

3. Cliquez sur "Obtenir les mises à jour".

4. Cliquez sur "Tout mettre à jour".

5. Attendez que les mises à jour soient installées et assurez-vous que vos applications et jeux soient à jour.

Méthode 10 : Mettre à jour Windows

Les bugs, erreurs et problèmes de votre système Windows 10 peuvent empêcher l'installation de nouvelles applications. Installez les dernières mises à jour de Windows en consultant notre guide "Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10".

Après la mise à jour, vérifiez si l'erreur 0x80073D12 est corrigée.

Méthode 11 : Désactiver les serveurs proxy et VPN

Les serveurs proxy et VPN masquent votre identité sur internet. Des paramètres incompatibles peuvent générer des erreurs, dont l'erreur 0x80073D12. Consultez notre guide "Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10" pour les désactiver.

Après les avoir désactivés, vérifiez si l'erreur persiste. Si c'est le cas, essayez une connexion via un point d'accès mobile.

Méthode 12 : Utiliser l'adresse DNS de Google

De nombreux utilisateurs ont constaté que l'utilisation des adresses DNS de Google résout les conflits lors de l'installation d'applications depuis le Microsoft Store. Consultez notre guide "Comment modifier les paramètres DNS dans Windows 10".

Après le changement, vérifiez si vous pouvez installer de nouvelles applications.

Méthode 13 : Désactiver temporairement l'antivirus (si applicable)

Votre antivirus peut parfois identifier une application du Microsoft Store comme une menace et bloquer son installation. Désactivez temporairement votre antivirus en suivant notre guide "Comment désactiver temporairement l'antivirus sur Windows 10".

Une fois l'application installée, réactivez votre antivirus.

Méthode 14 : Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé)

De même que votre antivirus, le pare-feu Windows Defender peut bloquer l'installation d'applications. Diminuez la sévérité du pare-feu ou désactivez-le temporairement en suivant notre guide "Comment désactiver le pare-feu Windows 10".

Une fois l'installation effectuée, réactivez votre pare-feu.

Méthode 15 : Réparer ou réinitialiser les applications ou modules complémentaires

Si les méthodes précédentes échouent, réparez ou réinitialisez l'application posant problème, surtout si l'erreur survient lors de l'installation d'un module complémentaire. Voici un exemple avec Minecraft Launcher :

1. Recherchez l'application dans le menu Démarrer (par exemple, "Minecraft Launcher").

2. Choisissez l'option "Paramètres de l'application".

3. Dans les paramètres, cliquez sur "Réparer".

(Vos données ne seront pas affectées par la réparation).

4. Si le problème persiste, cliquez sur "Réinitialiser".

(La réinitialisation effacera les données de l'application).

5. Redémarrez votre PC et vérifiez si le code d'erreur 0x80073D12 est corrigé.

Méthode 16 : Réenregistrer le Microsoft Store

Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, réenregistrer le Microsoft Store peut aider. Suivez ces instructions :

1. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.

2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. Attendez l'exécution de la commande, puis vérifiez si l'erreur a disparu.

Méthode 17 : Réinstaller le Microsoft Store

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, la réinstallation du Microsoft Store est la dernière option. Cette opération se fait via PowerShell.

1. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.

2. Tapez la commande "get-appxpackage –allusers" et appuyez sur Entrée.

3. Localisez l'entrée "Microsoft.WindowsStore" et copiez la valeur de "PackageFullName".

4. Dans une nouvelle ligne, tapez "remove-appxpackage" suivi d'un espace et de la valeur "PackageFullName" que vous venez de copier. Cela devrait ressembler à :

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

(La commande peut légèrement varier selon votre version de Windows).

5. Redémarrez votre PC. Le Microsoft Store est désormais désinstallé.

6. Pour le réinstaller, ouvrez à nouveau PowerShell en administrateur et exécutez la commande suivante :

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Le Microsoft Store sera réinstallé et l'erreur 0x80073D12 devrait avoir disparu.

Méthode 18 : Créer un nouveau profil utilisateur

Certains utilisateurs ont constaté qu'un nouveau profil d'utilisateur résout l'erreur 0x80073D12. Consultez notre guide "Comment créer un compte d'utilisateur local sur Windows 10" pour le créer.

Après la création du nouveau profil, vérifiez si l'erreur est corrigée.

Méthode 19 : Effectuer une restauration du système

Si l'erreur persiste, restaurez votre ordinateur à une version antérieure où il fonctionnait correctement. Suivez les instructions de notre guide "Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10".

Un point de restauration créé auparavant sera très utile dans ce cas.

Méthode 20 : Réinitialiser votre PC

Si malgré tout l'erreur 0x80073D12 persiste, réinitialisez votre PC. Suivez les étapes de notre guide "Comment réinitialiser Windows 10 sans perdre de données".

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre l'erreur 0x80073D12 sur votre Windows 10. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour d'autres astuces et conseils. Vos commentaires sont les bienvenus. Dites-nous quels sujets vous intéressent.