Correction de l'erreur 0x80072ee7 du Windows Store

L'erreur 0x80072ee7 du Windows Store peut survenir après une mise à jour de votre système Windows ou lors de l'installation d'une nouvelle application depuis le Microsoft Store. Ce problème est souvent lié à des soucis lors des mises à jour de Windows ou de Microsoft. Parfois, des configurations incorrectes des DNS ou des entrées statiques dans le fichier HOSTS peuvent en être la cause. Certains utilisateurs ont constaté qu'une réinstallation du système Windows 10 a résolu l'erreur 0x80072ee7 sur leur PC.

Comment corriger l'erreur 0x80072ee7 du Windows Store

Cet article détaille les causes potentielles de l'erreur 0x80072ee7 du Microsoft Store et propose différentes solutions de dépannage. L'erreur peut se manifester de la manière suivante :

"Vérifiez votre connexion. Le Microsoft Store a besoin d'être en ligne. Il semble que ce ne soit pas le cas. Code d'erreur : 0x80072f30."

Avant d'explorer les méthodes de résolution, voici quelques facteurs pouvant déclencher l'erreur 0x80072ee7 sur votre ordinateur Windows 10. Analysez-les attentivement pour appliquer les solutions les plus adaptées :

Interférences causées par un serveur proxy.
Adresses DNS non compatibles.
Présence de virus ou de logiciels malveillants.
Pilotes obsolètes ou non compatibles.
Conflits au sein de l'application Microsoft Store.

Voici maintenant des solutions de dépannage efficaces pour corriger les erreurs du Microsoft Store. Suivez-les dans l'ordre pour des résultats optimaux.

Méthode 1 : Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Un moyen efficace de résoudre les erreurs du Microsoft Store est d'utiliser l'outil de dépannage intégré. Il identifie et répare automatiquement les problèmes liés à la boutique sur votre ordinateur.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour accéder aux Paramètres.

2. Cliquez sur l'option "Mise à jour et sécurité".

3. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Dépannage".

4. Choisissez "Applications du Windows Store", puis cliquez sur "Exécuter le dépanneur".

5. Patientez quelques minutes pendant que l'outil recherche les problèmes.

6. Suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC.

Méthode 2 : Désactiver le VPN

Les VPN sont utilisés pour protéger les données et la confidentialité en ligne. Cependant, ils peuvent causer l'erreur 0x80072ee7 du Microsoft Store. Il est donc conseillé de les désactiver pour voir si cela règle le problème. Consultez notre guide pour désactiver le VPN sur Windows 10.

Méthode 3 : Désactiver le proxy

Les serveurs proxy peuvent augmenter la vitesse de connexion. Néanmoins, ils peuvent aussi être une cause de l'erreur 0x80072ee7 du Windows Store. Il est donc recommandé de désactiver le proxy. Pour savoir comment faire, consultez notre article sur la désactivation du proxy sur Windows 10.

Méthode 4 : Analyser le PC à la recherche de logiciels malveillants

Les infections par des virus ou des logiciels malveillants peuvent empêcher le Microsoft Store de fonctionner correctement et générer l'erreur 0x80072ee7. Nous vous recommandons d'analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. Consultez notre article pour savoir comment effectuer une analyse antivirus sur votre ordinateur.

Méthode 5 : Réinitialiser les paramètres LAN

Les problèmes de connectivité réseau peuvent être la source de l'erreur 0x80072ee7. Vous pouvez les résoudre en réinitialisant les paramètres de réseau local comme suit :

1. Tapez "Panneau de configuration" dans la barre de recherche et ouvrez l'application.

2. Changez l'affichage en "Catégorie", puis sélectionnez "Réseau et Internet".

3. Cliquez sur "Options Internet".

4. Allez dans l'onglet "Connexions", puis cliquez sur "Paramètres LAN".

5. Cochez la case "Détecter automatiquement les paramètres" et assurez-vous que l'option "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" est décochée (sauf si nécessaire).

6. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 6 : Supprimer les entrées IP statiques du fichier Hosts

Certains programmes, comme les accélérateurs DNS, peuvent ajouter des adresses IP statiques au fichier HOSTS. Cela peut provoquer l'erreur 0x80072ee7. Pour corriger cela, supprimez les entrées statiques du fichier HOSTS comme indiqué :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.

2. Dans l'onglet "Affichage", cochez la case "Éléments masqués".

3. Copiez et collez le chemin suivant dans la barre d'adresse de l'Explorateur de fichiers :

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Faites un clic droit sur le fichier "hosts" et sélectionnez "Ouvrir avec".

5. Choisissez "Bloc-notes" dans la liste et cliquez sur "OK".

6. Le fichier hosts s'ouvre dans le Bloc-notes.

7. Parcourez le fichier et recherchez les entrées IP statiques (par exemple : 171.10.10.5).

8A. Si vous n'en trouvez pas, passez à la méthode suivante.

8B. Si vous en trouvez, supprimez-les.

9. Enregistrez le fichier en utilisant le raccourci Ctrl + S.

10. Fermez le Bloc-notes et vérifiez si l'erreur 0x80072ee7 du Microsoft Store a été corrigée.

Méthode 7 : Désactiver temporairement l'antivirus

Dans certains cas, l'antivirus peut perturber le processus de mise à jour Windows et générer l'erreur 0x80072ee7. Pour tester cela, désactivez temporairement l'antivirus et consultez notre article pour savoir comment désactiver temporairement l'antivirus.

Méthode 8 : Modifier l'adresse DNS

Les adresses DNS permettent de vous diriger vers les sites web. Une configuration DNS incorrecte peut entraîner des échecs de mise à jour Windows et l'apparition de l'erreur 0x80072ee7. Consultez notre article pour apprendre à modifier l'adresse DNS sur Windows 10.

Méthode 9 : Mettre à jour ou réinstaller les pilotes

Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer l'erreur 0x80072ee7 du Microsoft Store. La mise à jour ou la réinstallation des pilotes est donc recommandée. Consultez notre article pour apprendre à mettre à jour les pilotes de la carte réseau sur Windows 10. Si la mise à jour ne résout pas le problème, essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote réseau. Pour savoir comment faire, consultez notre article sur la désinstallation et la réinstallation du pilote réseau.

Méthode 10 : Désactiver le pare-feu (non recommandé)

Si le pare-feu Windows Defender bloque certaines fonctionnalités, il est possible de le désactiver. Cependant, cette méthode est déconseillée, car elle diminue la sécurité de votre ordinateur. Consultez l'article pour apprendre à désactiver le pare-feu Windows 10 si vous choisissez de l'essayer.

Méthode 11 : Exécuter l'outil de réparation de Windows

L'outil de réparation Windows de Tweaking est une solution efficace pour résoudre les problèmes de MS. Même s'il ne provient pas de Microsoft, il peut corriger l'erreur 0x80072ee7 du Windows Store. Téléchargez l'outil et lancez le fichier d'installation :

1. Téléchargez le fichier d'installation de Windows Repair All In One depuis ce lien.

2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et exécutez-le.

3. Confirmez l'invite du contrôle de compte d'utilisateur en cliquant sur "Oui".

4. Cliquez sur "Suivant".

5. Cliquez à nouveau sur "Suivant".

6. Vérifiez le dossier de raccourcis et cliquez sur "Suivant".

7. Cliquez sur "Suivant" puis "Terminer" pour poursuivre l'installation.

8. Allez dans l'onglet "Réparations" et cliquez sur "Ouvrir les réparations".

9. Décochez tous les composants sauf "Réparer les mises à jour Windows". Ensuite, cliquez sur "Démarrer les réparations".

10. Attendez la fin de l'installation et vérifiez si l'erreur 0x80072ee7 du Windows Store est corrigée.

Méthode 12 : Réparer Microsoft Store

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, la réparation du Microsoft Store peut aider. Cette action ne supprimera pas les données et les paramètres de l'application. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur le bouton Windows et tapez "Microsoft Store". Sélectionnez les paramètres de l'application.

2. Faites défiler l'écran et cliquez sur l'option "Réparer".

Note : La réparation du Microsoft Store ne touchera pas les données de l'application.

3. Vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, réparez les entrées du registre du Microsoft Store avec des lignes de commande. Appuyez sur la touche Windows et tapez "PowerShell". Puis, cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

4. Copiez et collez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

5. Patientez jusqu'à ce que la commande soit exécutée, puis redémarrez votre ordinateur.

Méthode 13 : Réinitialiser Microsoft Windows Store

La réinitialisation du Windows Store peut résoudre l'erreur 0x80072ee7. Il existe plusieurs façons de réinitialiser la boutique. Notez que cette action effacera toutes les données de l'application. Cependant, elle restera installée.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Tapez "wsreset.exe" et appuyez sur Entrée.

3. Patientez quelques secondes. Tous les caches, détails de connexion et préférences seront supprimés et le Microsoft Store s'ouvrira automatiquement.

Note : Vous pouvez également réinitialiser le Microsoft Store en suivant les étapes 1 à 3 de la méthode 12 et en cliquant sur "Réinitialiser" au lieu de "Réparer". Vous devriez pouvoir installer de nouvelles applications sans erreur.

Méthode 14 : Réenregistrer le Microsoft Store

Le Microsoft Store étant une application intégrée, vous ne pouvez pas la supprimer complètement. Vous pouvez cependant la réenregistrer :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "Windows PowerShell". Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Collez la ligne de commande suivante dans PowerShell et appuyez sur Entrée :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. Attendez que la commande soit exécutée et essayez d'ouvrir le Microsoft Store. L'erreur 0x80072ee7 devrait être résolue.

Méthode 15 : Réinstaller le Microsoft Store

Cette méthode est à tenter en dernier recours si toutes les autres ont échoué. La réinstallation du Microsoft Store nécessite l'utilisation de commandes PowerShell :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "Windows PowerShell". Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Tapez la commande "get-appxpackage –allusers" et appuyez sur Entrée.

3. Recherchez "Microsoft.WindowsStore" et copiez la valeur de "PackageFullName".

4. Sur une nouvelle ligne dans PowerShell, tapez "remove-appxpackage" suivi d'un espace et de la valeur de "PackageFullName" copiée précédemment.

Par exemple :

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Note : La commande peut varier légèrement en fonction de votre version de Windows.

5. Une fois la commande exécutée, le Microsoft Store sera supprimé. Redémarrez votre ordinateur.

6. Pour réinstaller le Store, ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante :

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Le Microsoft Store sera réinstallé et l'erreur 0x80072ee7 ne devrait plus se manifester.

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Nous espérons que ce guide vous a aidé à corriger l'erreur 0x80072ee7 du Windows Store. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions dans la section commentaires.