Correction de l'échec de la définition des paramètres utilisateur sur le pilote dans Windows 10

Erreur de configuration des paramètres utilisateur du pilote sous Windows : Comment la résoudre ?

De nombreux utilisateurs de Windows, notamment ceux possédant des ordinateurs portables Lenovo et Sony, ont signalé une erreur de dialogue inhabituelle : "Échec de la définition des paramètres utilisateur sur le pilote". Cette notification apparaît fréquemment lors du démarrage de l'ordinateur, mais peut également survenir à d'autres moments. Le dispositif pointant de votre ordinateur portable, souvent lié au matériel Alps, est généralement à l'origine de cette erreur, particulièrement sur les machines Lenovo. Le problème se manifeste de façon aléatoire, mais est plus fréquent au lancement du système.

Causes de l'erreur

L'erreur "Échec de la définition des paramètres utilisateur sur le pilote" peut avoir diverses origines liées au pavé tactile. Il est intéressant de noter que ce problème a été également rapporté sur des PC de bureau sans pavé tactile. Voici quelques causes potentielles sous Windows 10 :

• Installation de pilotes de pavé tactile sur un ordinateur de bureau : Cette erreur peut apparaître si des pilotes de pavé tactile ont été installés sur un ordinateur qui n'en possède pas physiquement.

• Incompatibilité avec les pilotes Alps : Si vous rencontrez ce problème et que vous n'utilisez pas de pilotes Alps, ou que vous en utilisez d'autres, il peut être nécessaire de désactiver l'exécutable principal, bloquer son lancement au démarrage, ou désactiver son service pour éviter que l'erreur ne se reproduise.

• Installation incorrecte des pilotes : Si vous utilisez les pilotes Alps et que vous rencontrez ce problème, la réinstallation des pilotes pourrait être la solution.

Cet article vous guidera à travers les différentes méthodes pour résoudre cette erreur. Suivez attentivement les instructions ci-dessous pour corriger efficacement ce problème.

Méthode 1 : Renommer le fichier problématique

Si vous suspectez une incompatibilité entre différents pilotes de pavé tactile, renommer le fichier exécutable "apoint.exe" peut résoudre le problème. Voici les étapes à suivre :

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à votre disque local.

2. Cliquez sur "Program Files" ou "Program Files (x86)".

3. Double-cliquez sur le dossier "Apoint2K" pour l'ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas ce dossier, ou s'il est installé ailleurs, suivez les étapes ci-dessous.

4. Laissez l'erreur apparaître. Lorsqu'elle est affichée, appuyez simultanément sur "Ctrl + Maj + Échap" pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

5. Cliquez sur "Plus de détails".

6. Faites un clic droit sur "Dispositif de pointage Alps" et sélectionnez "Ouvrir l'emplacement du fichier".

7. Faites à nouveau un clic droit sur cette entrée et sélectionnez "Fin de tâche".

8. Dans le dossier "Apoint2K", localisez le fichier "apoint.exe", faites un clic droit dessus et choisissez "Renommer".

9. Renommez le fichier en "apoint old.exe" et vérifiez si cela corrige l'erreur.

Note : Certains utilisateurs ont signalé que ces étapes ne fonctionnaient pas à cause de problèmes de permissions sur le dossier "Apoint2K". Si vous rencontrez des erreurs d'autorisation, suivez les étapes ci-dessous :

1. Identifiez le dossier d'installation du programme. Il s'agit du dossier ouvert lors de l'étape 6.

2. Le dossier "C:", emplacement par défaut des programmes, peut aussi contenir le dossier "Apoint2K".

3. Faites un clic droit sur le dossier "Apoint2K" et sélectionnez "Propriétés".

4. Allez dans l'onglet "Sécurité".

5. Cliquez sur "Avancé".

6. Dans la fenêtre "Paramètres de sécurité avancés", cliquez sur "Modifier" à côté de "Propriétaire".

7. Tapez "Tout le monde" dans le champ "Entrez le nom de l'objet à sélectionner", puis cliquez sur "Vérifier les noms".

8. Cliquez sur "OK" pour définir "Tout le monde" comme propriétaire.

9. Cliquez sur "Ajouter" pour ajouter de nouvelles autorisations.

10. Cliquez sur "Sélectionner un principal".

11. Tapez "Tout le monde", puis cliquez sur "Vérifier les noms".

12. Cliquez sur "OK".

13. Assurez-vous que "Autoriser" est sélectionné comme Type.

14. Cochez la case "Contrôle total" puis cliquez sur "OK".

15. Cliquez plusieurs fois sur "OK" pour fermer les fenêtres, puis redémarrez votre PC.

Méthode 2 : Mettre à jour Windows

Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Microsoft a confirmé que ce problème était un bug affectant certaines versions de Windows. Mettre à jour vers la dernière version peut résoudre ce problème.

Méthode 3 : Réinstaller les pilotes du pavé tactile

Ce problème étant souvent lié aux pilotes du pavé tactile, leur réinstallation peut être une solution. Vous pouvez utiliser les pilotes Microsoft par défaut ou télécharger ceux de votre fabricant.

1. Désinstallez les pilotes actuellement installés.

2. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur "Ouvrir".

3. Double-cliquez sur "Souris et autres périphériques de pointage" pour développer la liste des pilotes.

4. Faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez "Désinstaller le périphérique".

5. Décochez l'option "Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique" et cliquez sur "Désinstaller".

6. Redémarrez votre PC.

7. Retournez dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le menu "Action" puis sur "Rechercher les modifications sur le matériel".

Les pilotes du pavé tactile seront réinstallés automatiquement.

Méthode 4 : Mettre à jour les pilotes de périphériques

Les pilotes obsolètes ou corrompus peuvent être à l'origine de ce problème. Il est conseillé de vérifier la disponibilité de mises à jour pour le pilote du pavé tactile.

Méthode 5 : Désactiver l'application au démarrage

Si l'erreur survient parce que les pilotes de pavé tactile sont installés sur un ordinateur sans pavé tactile physique, il est possible de désactiver son démarrage automatique. Cette méthode évite de chercher à désinstaller les pilotes Alps.

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches avec "Ctrl + Maj + Échap".

2. Allez dans l'onglet "Démarrage".

3. Localisez "Dispositif de pointage Alps", faites un clic droit dessus et sélectionnez "Désactiver".

Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème persiste.

Méthode 6 : Désactiver le service Alps

Les services continuent de fonctionner en arrière-plan. Si vous ne désactivez pas explicitement le service Alps, il continuera de fonctionner. Voici comment faire :

1. Appuyez simultanément sur les touches "Windows + R" pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Tapez "services.msc" et appuyez sur "Entrée".

3. Cherchez "Alps SMBus Monitor".

4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés".

5. Si l'état du service est "En cours", cliquez sur "Arrêter".

6. Dans le menu déroulant "Type de démarrage", choisissez "Désactivé".

7. Redémarrez votre ordinateur.

Méthode 7 : Effectuer un démarrage propre

Un démarrage propre permet de déterminer si un programme tiers est à l'origine du problème. Consultez un guide spécifique pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows 10.

Questions fréquentes (FAQ)

Q1. Que signifie une erreur de pilote PC ?

Rép. Une défaillance d'un pilote peut être due à des pilotes corrompus, du matériel incompatible, ou des paramètres d'alimentation incorrects.

Q2. Quelles sont les causes d'un dysfonctionnement de pilote ?

Rép. Les problèmes de pilotes sont souvent causés par du matériel défectueux, des pilotes manquants, endommagés ou obsolètes. Il est important de maintenir les pilotes à jour.

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Nous espérons que ces informations vous ont été utiles pour résoudre l'erreur "Échec de la définition des paramètres utilisateur sur le pilote" sous Windows 10. Veuillez nous indiquer la méthode qui a fonctionné pour vous. N'hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous pour toute question ou commentaire.