Correction de la désynchronisation de la vidéo audio Netflix sur un PC Windows 10

Imaginez entendre votre personnage favori prononcer des mots comme « je me déplace avec entrain » alors qu'il est confortablement installé sur un sofa ! N'est-il pas agaçant de constater que l'audio et la vidéo sont désynchronisés sur une plateforme comme Netflix ? Si vous êtes confronté à des problèmes sonores en regardant Netflix sur votre ordinateur Windows 10, pas de panique ! Nous vous proposons un guide complet qui vous aidera à résoudre ce problème de désynchronisation audio-vidéo sur votre PC Windows 10. Alors, poursuivez votre lecture !

Comment rétablir la synchronisation audio-vidéo sur Netflix sous Windows 10

Avant de plonger dans les solutions, examinons les raisons pour lesquelles l’audio peut être désynchronisé par rapport à la vidéo lors du visionnage d’un film ou d’une série sur Netflix.

• Paramètres Netflix incorrects : L’application Netflix peut être configurée avec des paramètres inadaptés ou non pris en charge par votre appareil, comme le streaming HD ou l’utilisation de l’audio stéréo.

• Connexion Internet instable : Netflix est une plateforme en ligne qui exige une connexion internet stable. Une connexion instable peut engendrer une désynchronisation audio.

• Problèmes de navigateur Web : Si vous utilisez un navigateur pour regarder du contenu Netflix, des problèmes ou des paramètres inappropriés au niveau du navigateur peuvent provoquer cette erreur de désynchronisation.

• Fonction de lecture automatique activée : Si la lecture automatique est activée sur votre PC, elle peut perturber la synchronisation audio lors de la lecture de contenu sur Netflix.

• Fonction de démarrage rapide activée : Cette fonctionnalité qui accélère le démarrage de votre PC peut, paradoxalement, être à l’origine de problèmes de synchronisation audio sur Netflix.

• Sortie audio par défaut mal configurée : Un paramétrage correct de la sortie audio par défaut est crucial pour une expérience de visionnage Netflix sans interruption ni erreur de synchronisation.

• Paramètres de performance inadéquats : Les paramètres de performance de votre PC doivent être configurés de manière à permettre à Windows de gérer correctement les fonctions liées à la résolution des problèmes de désynchronisation audio.

Suivez les méthodes ci-dessous pour résoudre ce problème, que ce soit via l’application Netflix ou la version web.

Solutions de dépannage de base

1. Redémarrez votre PC : Une méthode simple consiste à redémarrer votre ordinateur Windows 10.

2. Vérifiez votre vitesse Internet : Ouvrez le site Speedtest sur votre navigateur et lancez le test pour évaluer la qualité de votre connexion. Si votre vitesse est trop basse, envisagez de changer d’abonnement internet ou explorez d'autres solutions.

3. Essayez une autre connexion réseau : Si vous utilisez une connexion Wi-Fi instable, passez temporairement à un câble Ethernet. Vous pouvez également essayer une connexion internet plus performante ou activer les données mobiles de votre téléphone pour résoudre le problème.

Méthode 1 : Examinez les périphériques connectés

Les erreurs de synchronisation audio sur Netflix peuvent survenir en raison de connexions défectueuses entre les périphériques et votre ordinateur. Les solutions décrites ci-dessous vous aideront à résoudre les problèmes liés aux périphériques audio.

• Branchez vos écouteurs : Si vous utilisez les haut-parleurs de votre PC, vous pourriez rencontrer des problèmes de synchronisation. Essayez de brancher des écouteurs et de visionner Netflix avec ceux-ci.

• Connectez correctement les haut-parleurs : Assurez-vous que les haut-parleurs externes que vous utilisez sont correctement branchés à l’appareil de diffusion. Essayez de débrancher puis rebrancher les haut-parleurs, ou de les connecter à un autre port.

• Reconnectez les haut-parleurs Bluetooth : Vérifiez que votre enceinte Bluetooth est à portée et suffisamment proche de l’appareil.

• Vérifiez les connecteurs HDMI ou optiques : Assurez-vous que les câbles HDMI ou optiques sont correctement connectés à votre appareil. Une mauvaise connexion peut être à l’origine de la désynchronisation audio-vidéo.

• Inversez le câble HDMI ou optique : Une solution simple consiste à inverser les extrémités du câble HDMI entre les deux appareils.

Méthode 2 : Ajustez les paramètres de base de Netflix

Les paramètres de Netflix peuvent aussi être la cause de la désynchronisation. Voici comment les ajuster :

1. Visionnez à vitesse normale : Si vous regardez du contenu à une vitesse autre que la vitesse normale (par exemple 2x), revenez à la vitesse normale pour vérifier si cela résout le problème.

        1. Lancez l’application Netflix et commencez la lecture.

        2. Cliquez sur l’option "Vitesse de lecture".

        3. Choisissez l’option 1x (Normal) pour rétablir la vitesse par défaut.

2. Vérifiez les fonctions de lecture : Testez les fonctions de mise en pause, d’avance rapide, de retour rapide et de lecture. Parfois, revenir en arrière ou avancer de quelques secondes peut résoudre le problème de synchronisation.

        1. Ouvrez Netflix et lancez la lecture du contenu.

        2. Utilisez les boutons d’avance, de retour et de lecture pour évaluer leur efficacité.

3. Désactivez le streaming HD : Le streaming HD peut être gourmand en ressources et entraîner des décalages audio. Essayez de désactiver le streaming HD en diminuant la résolution de la vidéo ou de la série.

        1. Lancez Netflix, positionnez le curseur sur votre profil et sélectionnez "Compte" dans le menu "Profil et plus".

        2. Dans la section "Profil et contrôle parental", sélectionnez votre profil.

        3. Ouvrez les "Paramètres de lecture" et choisissez l’option "Modifier".

        4. Dans la section "Utilisation des données par écran", sélectionnez "Faible" et cliquez sur "Enregistrer" pour valider les modifications.

        5. Fermez la page et relancez Netflix pour vérifier si le problème est résolu.

4. Changez la langue audio : Si vous avez sélectionné l'audio en anglais, passez à l’anglais 5.1 ou vice versa. Cela peut parfois résoudre le problème de synchronisation.

        1. Ouvrez l’application Netflix et lancez la lecture d’un film en anglais.

        2. Modifiez la langue audio dans la section "Audio".

Méthode 3 : Mettez à jour Windows

Une version obsolète de Windows peut entraver le bon fonctionnement de Netflix et causer des problèmes de désynchronisation audio. Assurez-vous que votre système est à jour pour éviter ce type de problème.

Méthode 4 : Utilisez un VPN Premium

L’utilisation d’un VPN gratuit pour accéder à du contenu restreint peut causer des problèmes audio. Un VPN premium comme NordVPN peut améliorer votre expérience de visionnage.

Méthode 5 : Mettez à jour les pilotes graphiques et audio

Les pilotes graphiques et audio jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de Netflix. Assurez-vous qu’ils sont à jour. Le lien fourni peut vous aider à mettre à jour vos pilotes audio.

Méthode 6 : Désactivez la fonction de lecture automatique

La fonction de lecture automatique peut parfois causer des problèmes de synchronisation. Désactivez cette fonction dans les paramètres audio de Windows.

Méthode 7 : Désactivez le démarrage rapide

Si le démarrage rapide est activé, cela peut perturber la synchronisation audio sur Netflix. Désactivez cette option dans les paramètres d’alimentation de Windows.

Méthode 8 : Désactivez le mode exclusif

Le mode exclusif peut parfois perturber la sortie audio. Désactivez cette option pour les périphériques audio concernés. Vous pouvez y accéder en faisant un clic droit sur l’icône des haut-parleurs et en accédant aux propriétés avancées de l’appareil.

        1. Faites un clic droit sur l’icône des haut-parleurs et sélectionnez "Sons".

        2. Rendez-vous dans l’onglet "Lecture".

        3. Sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur le bouton "Propriétés".

        4. Allez dans l’onglet "Avancé" et décochez l’option "Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique".

Méthode 9 : Modifiez les options de performance

En modifiant les options de performance, vous autorisez Windows à ajuster les paramètres visuels pour optimiser les performances globales. Cela peut également résoudre le problème de synchronisation audio sur Netflix.

        1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "afficher les paramètres système avancés" et cliquez sur "Ouvrir".

        2. Dans la fenêtre des propriétés système, cliquez sur l’onglet "Avancé" puis sur le bouton "Paramètres" dans la section "Performances".

        3. Dans l’onglet "Effets visuels", sélectionnez "Laisser Windows choisir la meilleure option pour mon ordinateur".

        4. Cliquez sur le bouton "Appliquer" puis sur "OK" pour enregistrer les modifications.

Comment résoudre les problèmes de désynchronisation audio-vidéo sur la version web de Netflix

Les méthodes suivantes vous aideront à résoudre les problèmes de désynchronisation sur la version web de Netflix. L’exemple ci-dessous utilise Google Chrome comme navigateur par défaut.

Méthode 1 : Redémarrez Google Chrome

Un simple redémarrage du navigateur peut régler le problème.

        1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le gestionnaire des tâches.

        2. Sélectionnez Google Chrome dans la section "Applications" de l’onglet "Processus" puis cliquez sur "Fin de tâche" pour fermer le navigateur.

        3. Relancez Google Chrome via la barre de recherche et ouvrez la page Netflix.

Méthode 2 : Désactivez les extensions de blocage de publicités

Les bloqueurs de publicité peuvent parfois perturber le fonctionnement de Netflix. Désactivez-les temporairement pour vérifier si cela résout le problème.

        1. Lancez le navigateur Google Chrome.

        2. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite, survolez "Plus d’outils" et sélectionnez "Extensions".

        3. Désactivez les extensions de blocage de publicité sur la page "Extensions".

Méthode 3 : Désactivez l’extension Netflix Party

Si vous utilisez l’extension Netflix Party (ou une autre extension similaire), désactivez-la car elle peut causer des problèmes de synchronisation.

        1. Lancez Google Chrome.

        2. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite, survolez "Plus d’outils" et sélectionnez "Extensions".

        3. Désactivez l’extension Netflix Party (ou Teleparty) sur la page "Extensions".

Méthode 4 : Videz le cache du navigateur

Les fichiers de cache peuvent parfois causer des problèmes de synchronisation. Effacez-les pour voir si cela résout le problème. Consultez l’article lié pour savoir comment effacer le cache de Google Chrome.

Méthode 5 : Mettez à jour Google Chrome

Une version obsolète de Google Chrome peut également être la cause du problème. Assurez-vous que votre navigateur est à jour.

        1. Lancez Google Chrome.

        2. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite et sélectionnez "Paramètres".

        3. Cliquez sur "À propos de Chrome" dans le volet de gauche. Si une mise à jour est disponible, elle s’installera automatiquement et vous demandera de relancer le navigateur.

Méthode 6 : Désactivez l’accélération matérielle (si applicable)

L’accélération matérielle utilise le GPU pour améliorer les performances graphiques. La désactiver peut parfois résoudre des problèmes de synchronisation.

        1. Lancez Google Chrome.

        2. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite et sélectionnez "Paramètres".

        3. Développez le menu "Avancé" et cliquez sur "Système" dans le volet de gauche. Désactivez "Utiliser l’accélération matérielle si disponible" puis cliquez sur "Relancer".

Méthode 7 : Contactez l’assistance Netflix

Si vous constatez que le problème ne concerne qu’un film spécifique, il peut s’agir d’un problème lié à ce contenu. Signalez le problème à l’assistance Netflix.

        1. Lancez Google Chrome.

        2. Ouvrez Netflix, cliquez sur "Profil" puis sur "Centre d’aide".

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