Avez-vous déjà été confronté à une situation où votre smartphone Android refusait votre code PIN, vous empêchant de le déverrouiller ? Aussi surprenant que cela puisse paraître, le fait qu’Android rejette un code PIN correct est un problème fréquemment rencontré sur divers modèles de smartphones, ce qui peut s’avérer très frustrant. De nombreux utilisateurs constatent que le schéma de déverrouillage ne fonctionne pas et, malgré toutes leurs tentatives, ils ne parviennent pas à rétablir l’accès. Ce dysfonctionnement peut être dû à plusieurs facteurs, tels que des erreurs logicielles, des ralentissements ou des fichiers cache endommagés. Il arrive parfois que ce problème survienne après une mise à jour du système. Si vous êtes confronté à un refus du code PIN après une mise à jour, ce guide est fait pour vous. Lisez la suite pour découvrir des solutions efficaces à ce problème.
Comment résoudre le problème de code PIN refusé sur Android
Plusieurs causes peuvent expliquer pourquoi Android rejette votre code PIN. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
- Des ralentissements de l’appareil peuvent être à l’origine de ce problème.
- Des défauts de fabrication peuvent également provoquer cette erreur.
- Une accumulation excessive de fichiers cache ou des fichiers cache corrompus peuvent également en être la cause.
- Divers problèmes sous-jacents de votre appareil Android peuvent également être responsables de ce dysfonctionnement.
Dans ce guide, nous explorerons les différentes méthodes pour résoudre le problème de code PIN refusé sur votre appareil Android.
Note : Étant donné que les options de paramètres diffèrent d’un smartphone à l’autre et varient selon les fabricants, il est important de vérifier l’exactitude des informations avant de modifier les paramètres. Les méthodes suivantes sont basées sur le smartphone Moto G60.
Il arrive que le problème de schéma de déverrouillage qui ne fonctionne pas soit temporaire et se résolve spontanément après un certain temps. Lorsqu’un téléphone ne démarre pas correctement, certaines fonctions peuvent être altérées, entraînant des problèmes tels que le blocage du déverrouillage. Ces dysfonctionnements se corrigent souvent d’eux-mêmes et aucune action n’est nécessaire de votre part. Vous pouvez simplement patienter quelques minutes ou quelques heures et vérifier si le problème de code PIN non reconnu est résolu après la mise à jour. Cependant, si l’attente ne suffit pas ou si vous avez besoin d’accéder à votre téléphone immédiatement, vous pouvez essayer les méthodes avancées décrites dans ce guide.
Méthode 1 : Redémarrer votre appareil
Si votre code PIN est refusé, une première solution consiste toujours à redémarrer votre appareil. Les erreurs de code PIN peuvent souvent être dues à un chargement incorrect ou à des problèmes de ralentissement. Redémarrer votre téléphone peut résoudre divers problèmes sous-jacents qui peuvent être à l’origine de cette erreur. Vous pouvez consulter un guide expliquant comment redémarrer votre téléphone Android en toute sécurité pour résoudre ce problème.
Méthode 2 : Utiliser vos identifiants Google (si possible)
L’utilisation de vos identifiants de connexion Google peut s’avérer salvatrice si votre téléphone n’accepte pas le code PIN. Toutefois, cette méthode nécessite que votre compte Google soit préalablement connecté sur votre appareil. En général, de nombreux smartphones Android, notamment ceux de Samsung, disposent de cette fonctionnalité. Si vous êtes confronté à un problème de schéma de déverrouillage non fonctionnel sur un appareil Samsung, vous avez peut-être la possibilité de déverrouiller votre téléphone en utilisant vos identifiants Google.
- Entrez votre code PIN à plusieurs reprises jusqu’à ce que votre téléphone vous propose de déverrouiller l’appareil avec vos identifiants Google (généralement après 10 tentatives).
- Saisissez soigneusement vos informations de connexion Google et déverrouillez votre téléphone.
Note : Veillez à bien lire les informations affichées à l’écran et à suivre les instructions pour sauvegarder vos données.
Si cette méthode ne résout pas le problème, essayez la méthode suivante.
Méthode 3 : Effacer la partition cache
Le cache contient des données temporaires de votre téléphone. Ces données, stockées dans la mémoire du téléphone, n’affectent pas directement le fonctionnement de votre appareil. Cependant, une accumulation excessive de fichiers cache peut entraîner des problèmes de performances. De nombreux utilisateurs ont résolu leur problème de schéma de déverrouillage en effaçant les données de la partition cache de leur appareil.
1. Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation et sélectionnez « Éteindre » pour mettre l’appareil hors tension.
2. Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et d’alimentation pour accéder au mode de récupération.
Note : La méthode pour accéder au menu du mode de récupération peut varier selon les fabricants. Veillez à utiliser les bonnes touches pour votre appareil.
3. Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu du mode de récupération, puis sélectionnez « Effacer la partition cache ».
4. Utilisez le bouton d’alimentation pour sélectionner « Effacer la partition cache ». Attendez la fin du processus.
5. Sélectionnez « Redémarrer » pour redémarrer votre téléphone en mode normal.
Si cette méthode ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante.
Méthode 4 : Utiliser un outil tiers
Note : Les informations fournies ci-dessous sont à titre informatif uniquement. Nous ne recommandons pas l’utilisation de ces outils tiers.
Divers outils tiers peuvent être utilisés pour résoudre le problème de code PIN non reconnu après une mise à jour. Vous pouvez installer ces outils sur votre ordinateur et connecter votre téléphone pour résoudre le problème. La plupart de ces outils permettent non seulement de déverrouiller votre téléphone, mais aussi de récupérer vos données. Par exemple, vous pouvez essayer iToolab UnlockGo (Android) pour déverrouiller votre téléphone et supprimer l’écran de verrouillage.
Méthode 5 : Effectuer une réinitialisation d’usine
Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine. Cette réinitialisation supprimera tous les bogues ou virus qui pourraient être à l’origine du problème. Vous pouvez consulter un guide expliquant comment effectuer une réinitialisation d’usine en toute sécurité sur votre appareil Android.
Note : Une réinitialisation d’usine peut effacer les données de votre téléphone. Assurez-vous d’avoir sauvegardé vos fichiers importants au préalable.
Méthode 6 : Contacter le service client du fabricant
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème de code PIN refusé, vous pouvez contacter le fabricant de votre téléphone pour vérifier si le problème est lié à un défaut de fabrication. Expliquez votre problème en détail et fournissez toutes les informations nécessaires sur votre appareil. Le service client vous aidera généralement à trouver une solution.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi ne puis-je pas déverrouiller mon appareil Android ?
Rép. Le refus du code PIN est un problème fréquent sur de nombreux appareils Android. Il s’agit généralement d’un problème temporaire qui devrait se résoudre spontanément.
Q2. Que faire si mon code PIN ne fonctionne pas ?
Rép. Vous pouvez essayer plusieurs méthodes, comme utiliser vos identifiants Google ou redémarrer l’appareil.
Q3. Puis-je déverrouiller mon appareil avec mon compte Google ?
Rép. Oui, de nombreux appareils permettent d’utiliser vos identifiants Google pour accéder à l’appareil, ce qui peut s’avérer très utile si vous avez oublié votre code PIN ou si votre téléphone le refuse.
Q4. Quelles sont les causes du problème de code PIN non fonctionnel ?
Rép. Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce problème, tels que des erreurs logicielles, des ralentissements ou des fichiers cache corrompus.
Q5. Existe-t-il un outil pour résoudre ce problème ?
Rép. Oui, divers outils tiers peuvent vous aider à déverrouiller votre appareil sans perte de données personnelles.
Nous espérons que ce guide vous a été utile et vous a permis de résoudre le problème de code PIN refusé sur votre appareil Android. N’hésitez pas à nous faire savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à les partager dans la section des commentaires.