Comment trouver le numéro de service sur un ordinateur portable Windows 10
Si vous envisagez l'acquisition d'un ordinateur portable sous Windows 10, vous serez confronté à une multitude de constructeurs. Chacun de ces fabricants propose une vaste gamme d'options, avec des variations de prix, de spécifications techniques et de logiciels préinstallés.
Contrairement aux Mac, dont les configurations sont limitées, les systèmes Windows 10 se présentent sous une diversité de modèles. Pour faciliter l'identification et le suivi de ces systèmes, en particulier lors du support technique, les fabricants attribuent à chaque appareil une étiquette de service unique.
L'importance des étiquettes de service sur les ordinateurs portables Windows 10
Une étiquette de service est un identifiant unique propre à chaque ordinateur, permettant au constructeur de connaître précisément la configuration matérielle de l'appareil.
En saisissant ce numéro de service sur le site web du fabricant, les utilisateurs peuvent rapidement accéder aux pilotes spécifiques à leur machine et à d'autres informations utiles.
1. Localiser le numéro de service directement sur l'ordinateur portable
La méthode la plus simple pour retrouver cette étiquette est de consulter le dessous de votre ordinateur. Vous y trouverez un autocollant mentionnant clairement le numéro de service.
2. Retrouver le numéro de service via l'invite de commande
Si vous ne souhaitez pas manipuler votre ordinateur ou si l'étiquette est illisible, vous pouvez retrouver le numéro de service via l'invite de commande.
Ouvrez l'invite de commande avec des droits d'utilisateur standards (les droits d'administrateur ne sont pas nécessaires).
Saisissez la commande suivante : wmic bios get serialnumber
L'invite de commande affichera alors le numéro de série de votre appareil, qui est aussi son numéro de service.
3. Découvrir le numéro de service via PowerShell
Le numéro de service est également accessible via l'interface PowerShell.
Lancez PowerShell (l'accès administrateur n'est pas requis).
Exécutez la commande : wmic bios get serialnumber
Notez le numéro de service qui apparaît après l'exécution de la commande.
4. Consulter le numéro de service dans le BIOS
Le numéro de service est également enregistré dans les informations du BIOS. Il peut être nécessaire de chercher un peu, mais il se trouve généralement dans le résumé des informations matérielles ou dans un onglet similaire.
Éteignez votre ordinateur.
Rallumez-le et appuyez sur la touche F2. Si la touche F2 ne fonctionne pas, identifiez la touche d'accès au BIOS pour votre ordinateur et appuyez dessus.
Parcourez le BIOS jusqu'à trouver le numéro de service.
Comment utiliser une étiquette de service ?
Une fois que vous avez récupéré votre numéro de service, vous pouvez l'utiliser pour obtenir de l'aide en ligne ou trouver les pilotes nécessaires à votre ordinateur.
Rendez-vous sur le site web du fabricant de votre ordinateur portable.
Saisissez le numéro de service dans le champ prévu à cet effet ou communiquez-le à un technicien du support.
Les étiquettes de service sont propres à chaque machine, vous ne pouvez pas utiliser une étiquette de service d'un ordinateur pour un autre. De même, le numéro de service d'un produit Dell ne fonctionnera pas sur le site web d'un autre constructeur.
La divulgation ou le vol d'une étiquette de service ne compromettent pas la sécurité de votre système. Tous les fabricants ne fournissent pas d'étiquette de service pour leurs appareils.