La façon dont nous travaillons change. L’espace de bureau typique s’est maintenant étendu au-delà de seulement quatre murs et des équipes soudées. Le travail à distance, ainsi que les équipes à distance, se développent car la technologie permet aux employés de travailler de n’importe où tout en restant productifs et connectés à tout moment. Avec un espace de travail changeant, les exigences pour ces espaces et pour les employés travaillant à distance changent également. D’une part, les organisations ont besoin d’un moyen sûr et éthique de surveiller à distance les ordinateurs des employés.
La méthode utilisée pour surveiller les employés ne doit pas interférer avec le travail quotidien et elle doit être en mesure de donner une vision précise de la productivité d’un employé. De plus, les méthodes utilisées ne doivent pas être gourmandes en ressources afin de pouvoir également fonctionner sur des systèmes modérés à bas de gamme.
Table des matières
Comment fonctionne le logiciel de surveillance informatique?
Le logiciel de surveillance informatique prétend faire beaucoup de choses; surveillez la productivité, enregistrez les heures, marquez la présence, enregistrez les écrans, surveillez l’activité Web, et plus encore. La question est de savoir comment fonctionnent ces applications et comment tout cela est-il accompli?
Logiciel de surveillance Internet
Un moniteur d’activité PC est une application complexe mais aussi intelligente. Prenons l’exemple du suivi de la productivité. Les employeurs peuvent sélectionner des applications qui sont utilisées pour des tâches liées au travail, par exemple Slack, et ils peuvent mettre sur liste noire les applications qui ne sont pas liées au travail, par exemple Steam. Ils peuvent faire de même pour divers domaines, de sorte que lorsque les employés visitent des sites Web de médias sociaux, il est clair que ce n’est pas pour une tâche liée au travail et que cela compte dans le temps improductif.
Logiciel de suivi des employés
Un logiciel de surveillance informatique surveille lorsqu’un employé est actif, travaille et se trouve à son poste de travail. Les organisations qui n’utilisent pas de logiciel de surveillance informatique comptent sur la connexion des employés aux applications de chat comme un signe qu’ils sont «au travail». Le logiciel de surveillance des employés aborde cela différemment; non seulement il vérifie si un employé est en ligne, mais aussi s’il est actif ou inactif ou non. La surveillance des activités ne se limite pas à quelques applications mais plutôt à un système entier afin que, quelle que soit l’application utilisée par un employé, vous puissiez savoir s’il travaille activement ou non. C’est un excellent moyen de suivre les heures travaillées et d’enregistrer automatiquement les présences.
Enregistrements d’écran
Une application de surveillance PC exécute un enregistreur d’écran en arrière-plan. Certaines applications peuvent prendre des captures d’écran périodiques tandis que d’autres enregistreront des vidéos d’activité de l’écran. Les enregistrements et / ou captures d’écran sont horodatés, ce qui permet aux organisations de visualiser l’activité pour une date et une heure données.
Kickidler
Si vous êtes une organisation qui souhaite surveiller ses employés à distance, nous vous recommandons d’utiliser Kickidler. Il coche toutes les bonnes cases et a quelques fonctionnalités intéressantes pour démarrer.
Horaire et présence flexibles
Avec les travailleurs à distance, les horaires flexibles font souvent partie du mélange, mais il est exceptionnellement difficile de suivre les heures travaillées et la présence quotidienne lorsque les employés travaillent à des heures différentes. S’ils divisent la journée de travail en deux parties distinctes, il est d’autant plus difficile de calculer le nombre d’heures travaillées dans une journée. En fin de compte, cela peut créer des problèmes à la fois pour les employés qui risquent de perdre des heures supplémentaires et pour les employeurs qui ont besoin que les employés atteignent les objectifs minimaux d’heures de travail quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
Kickidler est excellent pour garder une trace du nombre d’heures travaillées, même si elles sont divisées en plus petits morceaux tout au long de la journée. Il dispose également d’un système d’enregistrement automatique des présences qui ne nécessite aucune intervention ou vérification de la part des employés, ce qui leur permet de sauter ces types de tâches plus petites et de se concentrer sur le travail.
Formation et dépannage
Kickidler peut enregistrer l’activité des écrans sur les ordinateurs surveillés et, en tant que tel, constitue un excellent outil d’intégration permettant aux employeurs de fournir une formation et de visualiser, de première main, l’apprentissage et la compréhension de leurs tâches par les employés. De plus, comme les systèmes sont surveillés, les entreprises peuvent fournir une aide informatique à distance et résoudre les problèmes plus précisément avec les données disponibles. Les employés n’ont pas à être obligés de prendre des captures d’écran et de fournir des mesures pour reproduire les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.
Atténuation et secours en cas de catastrophe
Kickidler peut être utilisé pour enregistrer certaines activités liées aux mots clés, par exemple, si un employé utilise le mot «torrent» pendant les heures de travail. Dans le cas où un système est infecté par un virus, les événements clés enregistrés, ainsi que l’historique global et le journal d’activité permettent aux employeurs d’évaluer ce qui n’a pas fonctionné, d’où un virus pourrait provenir, et de fournir rapidement le meilleur et le plus rapide moyen retirez-le. Kickidler lui-même n’est pas un antivirus, mais en examinant l’activité récente sur un ordinateur, il peut aider le service informatique d’une entreprise à déterminer le type d’infection auquel il est confronté et à lui fournir les informations nécessaires pour trouver une solution.
De plus, pour les employés qui ont tendance à oublier leurs identifiants ou qui sont enclins à suivre de mauvaises pratiques de sécurité, Kickidler peut garder un œil sur la manière dont les informations sensibles sont traitées et permettre aux organisations d’appliquer des politiques de sécurité en cas de besoin.
Sécurité
Pour les entreprises qui traitent des données hautement sensibles ou des informations propriétaires, Kickidler leur permet de suivre certaines activités, par exemple, quels fichiers sont consultés et quels sites Web sont visités. Si les employés copient ou transmettent des informations sensibles, la direction peut intervenir et empêcher le vol intellectuel.
Outil de collaboration
Kickidler n’est pas seulement un outil qui aide la direction à suivre ce que font les travailleurs à distance. Il peut être utilisé pour obtenir des mises à jour quotidiennes du travail et les communiquer au reste de l’équipe. Au lieu que les employés rendent compte individuellement des tâches terminées et que d’autres employés attendent des mises à jour, la direction peut utiliser les fonctionnalités de suivi des activités de Kickidler pour vérifier l’état d’avancement du travail et le communiquer à temps.
De plus, pour les employés qui bénéficient d’horaires flexibles et ne sont pas disponibles lorsqu’une mise à jour de leur part est requise, les rapports de Kickidler peuvent être utilisés pour indiquer l’avancement du travail.
Avantages juridiques
Lorsque les employés travaillent avec des données sensibles et interagissent directement avec les clients, ils sont responsables des engagements pris par l’entreprise envers lesdits clients. En cas de problème et que les clients se plaignent de la conduite d’un employé ou du service qui a été fourni, les enregistrements et les journaux rassemblés par KickIdler peuvent être utilisés pour les disculper. En outre, les enregistrements peuvent être utilisés pour déterminer ce qui n’a pas fonctionné et former les employés à éviter et / ou à travailler avec des scénarios difficiles. Dans l’ensemble, il fournit un filet de sécurité où de fausses allégations ne peuvent pas être déposées et où de nombreuses preuves sont disponibles pour résoudre rapidement de tels problèmes.
Coût
Kickidler coûte 9 $ / mois, mais il propose également des plans de 3 et 6 mois qui coûtent respectivement 24 $ et 30 $. Il a également des plans annuels avec un plan d’un an coûtant 50 $, un plan de trois ans coûtant 100 $ et un plan à vie coûtant 170 $. Ces prix sont pour une licence, mais des options de licence en vrac sont également disponibles et sont moins chères.
Kickidler a une version de démonstration qui vous permet de voir comment l’application fonctionne sur les ordinateurs Kickidler. Vous pouvez l’essayer sur votre propre ordinateur avec une version d’essai de 14 jours qui vous permet de vérifier ce dont l’application est capable avant de l’utiliser pour surveiller les employés.
Surveillance vs espionnage
Il est important de faire la distinction entre la surveillance et l’espionnage des employés. Une application de surveillance est installée avec l’entière connaissance et le consentement d’un employé. Il est préférable que les employés soient informés de toutes les politiques et exigences de l’entreprise en matière de surveillance lors de leur embauche. La meilleure pratique consiste à utiliser des applications de surveillance sur les systèmes fournis par l’entreprise au lieu de demander aux employés de proposer leurs propres appareils pour une utilisation professionnelle et d’y installer ensuite des applications de surveillance.
Pourquoi les employeurs surveillent-ils les employés?
Les employés considèrent souvent les logiciels de télésurveillance comme un outil de surveillance qui sera utilisé pour les pénaliser. Il est important que les organisations qui cherchent à surveiller à distance les employés expliquent la nécessité du logiciel. Travailler ensemble et comprendre pourquoi un tel outil est nécessaire dans leur domaine de travail permettra une relation employeur-employé plus saine.
Un moniteur d’activité PC est considéré comme quelque chose qui n’a qu’un avantage unilatéral qui favorise la direction et punit les employés. Il y a un peu de stigmatisation qui va sans cela, cependant, les employés bénéficient d’un logiciel de surveillance à distance. D’une part, il constitue un excellent outil d’évaluation là où d’autres outils subjectifs pourraient échouer. Cela permet également de fournir une meilleure formation et constitue souvent un bon filet de sécurité juridique pour les employés lorsque les choses tournent mal et qu’il y a peu de preuves, le cas échéant, qu’un employé a fait la bonne chose et n’était pas en faute.
La stigmatisation associée aux logiciels de surveillance à distance n’est pas sans fondement. Souvent, cela se traduit par une perte de pouvoir où les personnes occupant des postes de direction finissent par l’utiliser pour microgérer les employés et même les poursuivre pour chaque petit faux pas ou faux pas perçu. Dans cette veine, il n’y a pas que les employés qui doivent être intégrés au besoin d’un logiciel de surveillance à distance. La direction doit également comprendre, et être formée au besoin, que le but du logiciel est de favoriser la productivité et d’automatiser les tâches banales comme l’enregistrement des heures travaillées et non de contrôler les employés.
Est-il légal de surveiller les ordinateurs des employés?
Vous devriez également examiner les lois de surveillance, d’enregistrement et de journalisation dans votre pays lorsque vous choisissez une solution de surveillance à distance. Il peut, par exemple, être légal de suivre quelle application, par exemple le navigateur, un employé utilise, mais il peut être illégal de suivre les sites Web qu’ils visitent ou les informations (connexions personnelles, etc.) qu’ils entrent.
Kickidler a un mode secret qui lui permet de fonctionner en silence sans que les employés le sachent afin que vous puissiez les surveiller secrètement si vous en avez besoin, mais il peut néanmoins y avoir des implications juridiques qui lui sont appliquées.
Le risque de microgestion
Kickidler donne un aperçu détaillé de la façon dont les employés travaillent individuellement et il est tout naturel que la direction veuille augmenter la productivité. Kickidler peut être utilisé pour déterminer ce qui fonctionne et quelles sont les bonnes pratiques de travail, mais en même temps, il présente le risque de devenir un outil de microgestion.
Il est important qu’il ne soit pas utilisé comme un outil pour contrôler tous les aspects du travail. Les enregistrements d’écran, par exemple, ne devraient pas être utilisés comme outil de surveillance à moins que l’on soupçonne une faute grave.