Comment surveiller à distance les ordinateurs des employés sous Windows, Linux et Mac

La dynamique du travail est en pleine transformation. Les bureaux traditionnels, autrefois délimités par quatre murs, ont cédé la place à des environnements plus flexibles et à des équipes dispersées géographiquement. Le travail à distance et les équipes virtuelles connaissent un essor notable, favorisé par les avancées technologiques qui permettent aux employés de collaborer et de rester productifs, où qu'ils soient. Cette évolution engendre de nouveaux défis, notamment en matière de supervision et de gestion des employés à distance. Les entreprises ont besoin de solutions efficaces et éthiques pour contrôler l'activité des ordinateurs de leurs employés.

Il est essentiel que les méthodes de surveillance n'entravent pas le travail quotidien et fournissent une vision précise de la productivité de chaque employé. De plus, ces solutions ne doivent pas être gourmandes en ressources afin de pouvoir fonctionner sur une variété de systèmes, y compris ceux moins performants.

Comment fonctionnent les logiciels de surveillance informatique ?

Les logiciels de surveillance informatique promettent une multitude de fonctionnalités : suivi de la productivité, enregistrement des heures de travail, suivi de présence, enregistrement d'écrans, surveillance de l'activité web, et bien plus encore. Mais comment ces outils fonctionnent-ils concrètement ?

Logiciel de surveillance Internet

Les moniteurs d'activité PC sont des applications complexes et intelligentes. Prenons l'exemple du suivi de la productivité. Les employeurs peuvent définir une liste d'applications autorisées, considérées comme essentielles au travail (par exemple, Slack), et une liste noire d'applications non liées au travail (par exemple, Steam). Il est possible de faire de même pour les sites web. Ainsi, toute navigation sur les réseaux sociaux sera interprétée comme du temps improductif.

Logiciel de suivi des employés

Les outils de surveillance informatique permettent de déterminer si un employé est actif, travaille et est à son poste de travail. Habituellement, les entreprises qui ne disposent pas de tels outils considèrent la connexion aux applications de chat comme un signe de présence. Cependant, les logiciels de surveillance des employés vont plus loin : ils vérifient non seulement si un employé est connecté, mais aussi s'il est réellement actif ou inactif. La surveillance ne se limite pas à quelques applications spécifiques, mais s'étend à tout le système. Ainsi, quelle que soit l'application utilisée par un employé, il est possible de savoir s'il travaille activement. C'est un moyen très efficace de suivre les heures travaillées et d'automatiser l'enregistrement des présences.

Enregistrements d'écran

Ces applications fonctionnent en enregistrant l'activité de l'écran en arrière-plan. Certaines réalisent des captures d'écran régulières, tandis que d'autres enregistrent des vidéos de l'activité. Ces enregistrements, ou captures, sont horodatés, ce qui permet aux entreprises de visualiser l'activité à une date et une heure précises.

Kickidler : une solution pour la surveillance des employés à distance

Si vous êtes une entreprise à la recherche d'une solution de surveillance pour vos employés à distance, nous vous recommandons Kickidler. Cette solution présente de nombreux avantages et propose des fonctionnalités intéressantes.

Gestion flexible des horaires et des présences

Le travail à distance s'accompagne souvent d'horaires flexibles, ce qui peut compliquer le suivi des heures travaillées et de la présence quotidienne. Il devient d'autant plus difficile de calculer le nombre d'heures travaillées dans une journée lorsque les employés divisent leur journée en plusieurs blocs de temps. Cela peut créer des problèmes, à la fois pour les employés, qui risquent de perdre des heures supplémentaires, et pour les employeurs, qui doivent s'assurer que les employés atteignent leurs objectifs d'heures de travail.

Kickidler permet de suivre précisément le nombre d'heures travaillées, même si elles sont réparties en plusieurs blocs durant la journée. Il est également doté d'un système d'enregistrement automatique des présences, ce qui évite aux employés d'effectuer ces tâches manuelles et leur permet de se concentrer sur leur travail.

Formation et dépannage

Kickidler enregistre l'activité des écrans des ordinateurs surveillés, ce qui en fait un excellent outil d'intégration pour la formation. Les employeurs peuvent ainsi visualiser directement la manière dont les employés assimilent et comprennent leurs tâches. De plus, la surveillance des systèmes permet aux équipes informatiques de fournir une assistance à distance et de résoudre les problèmes plus efficacement grâce aux données disponibles. Les employés n'ont plus besoin de prendre des captures d'écran et de fournir des informations pour reproduire les problèmes qu'ils rencontrent.

Atténuation des risques et récupération en cas de problème

Kickidler peut être configuré pour enregistrer des activités spécifiques, notamment celles liées à l'utilisation de mots-clés particuliers. Par exemple, si un employé utilise le mot "torrent" pendant ses heures de travail, cela sera enregistré. En cas d'infection virale, l'historique d'activité et les événements enregistrés permettent aux employeurs d'identifier la source du problème et de mettre en place une solution rapide. Bien que Kickidler ne soit pas un antivirus, il aide l'équipe informatique à identifier le type d'infection et à trouver une solution. De plus, Kickidler permet de contrôler le traitement des informations sensibles et de faire respecter les politiques de sécurité.

Sécurité

Pour les entreprises qui manipulent des données confidentielles, Kickidler permet de suivre l'accès aux fichiers et la navigation sur internet. Si des employés copient ou transfèrent des informations sensibles, la direction peut intervenir et prévenir toute divulgation.

Outil de collaboration

Kickidler ne se limite pas au suivi de l'activité des employés. Il peut également servir à faciliter la communication au sein des équipes. Au lieu de demander aux employés de rendre compte individuellement de leur travail, la direction peut utiliser les fonctionnalités de suivi d'activité pour vérifier l'état d'avancement des projets et informer les autres membres de l'équipe en temps réel.

De plus, pour les employés qui ont des horaires flexibles et ne sont pas disponibles lorsque des mises à jour sont requises, les rapports de Kickidler peuvent servir à suivre l'avancement de leur travail.

Avantages juridiques

Lorsque les employés manipulent des données sensibles et interagissent avec des clients, ils engagent la responsabilité de l'entreprise. En cas de litige, les enregistrements et les journaux de Kickidler peuvent être utilisés comme preuve. De plus, ces données peuvent servir à comprendre l'origine des problèmes et à former les employés afin qu'ils puissent mieux gérer les situations délicates. En résumé, Kickidler offre une sécurité juridique et permet de résoudre rapidement les conflits.

Coût

Kickidler est proposé à 9$/mois, mais des plans de 3 et 6 mois sont également disponibles, respectivement à 24$ et 30$. Des plans annuels sont aussi proposés: 50$ pour un an, 100$ pour trois ans et 170$ pour une licence à vie. Ces prix sont pour une licence individuelle, des options de licence en volume sont disponibles à des tarifs plus avantageux. Kickidler offre une version de démonstration qui permet de tester l'application sur votre propre ordinateur pendant 14 jours afin d'évaluer son potentiel avant de l'utiliser pour surveiller vos employés.

Surveillance et respect de la vie privée

Il est important de distinguer surveillance et espionnage. La surveillance doit être mise en place en toute transparence et avec le consentement des employés. Il est préférable d'informer les employés des politiques de l'entreprise en matière de surveillance dès leur embauche. De plus, les logiciels de surveillance devraient être utilisés sur les ordinateurs fournis par l'entreprise, et non sur les appareils personnels des employés.

Pourquoi les employeurs surveillent-ils leurs employés?

Les employés perçoivent souvent les logiciels de surveillance comme un outil de contrôle qui sera utilisé pour les sanctionner. Il est donc essentiel que les entreprises expliquent les raisons de l'utilisation de tels logiciels. Une approche collaborative et une communication claire permettent d'instaurer une relation de confiance entre employeurs et employés.

Les moniteurs d'activité PC sont souvent perçus comme un outil qui favorise uniquement la direction et pénalise les employés. Cependant, les employés bénéficient aussi des logiciels de surveillance à distance. En effet, ces logiciels constituent un excellent outil d'évaluation objectif. Ils permettent d'améliorer la formation et de fournir une sécurité juridique pour les employés lorsqu'ils font face à des accusations injustifiées.

La stigmatisation associée aux logiciels de surveillance à distance n'est pas sans fondement. Il arrive que les personnes occupant des postes de direction en abusent pour microgérer les employés et leur reprocher chaque petit faux pas. Il est donc essentiel de former également la direction à l'utilisation de ces logiciels. Le but premier de ces outils est d'améliorer la productivité et d'automatiser les tâches fastidieuses, comme l'enregistrement des heures de travail, et non pas de contrôler les employés.

La légalité de la surveillance des ordinateurs

Il est primordial de se renseigner sur les lois en vigueur dans votre pays en matière de surveillance, d'enregistrement et de journalisation des données. Par exemple, il peut être légal de suivre l'application qu'un employé utilise (comme un navigateur), mais illégal de suivre les sites web qu'il visite ou les informations qu'il saisit (comme des identifiants personnels).

Kickidler propose un mode secret qui permet de fonctionner discrètement, à l'insu des employés. Cependant, l'utilisation de ce mode peut avoir des implications juridiques qu'il est important de considérer.

Le risque de microgestion

Kickidler offre une vision détaillée de la façon dont les employés travaillent, ce qui peut amener la direction à vouloir augmenter la productivité. Il est important de ne pas utiliser cet outil pour contrôler tous les aspects du travail. Par exemple, les enregistrements d'écran ne devraient être utilisés qu'en cas de suspicion de faute grave. Kickidler peut être un excellent outil pour améliorer la productivité s'il est utilisé avec discernement et respect des employés.