eHarmony.com est un site de rencontre qui vous met en relation avec des personnes avec lesquelles vous vous entendez tout de suite. Vous n’avez aucun moyen de savoir qui se cache derrière l’écran ou leurs objectifs. Si vous en avez assez d’eHarmony, vous devriez probablement supprimer votre compte afin de ne pas avoir à payer pour un service que vous n’utilisez plus. Si vous êtes prêt à dire au revoir à eHarmony, nous sommes là pour vous. Cet article vous guidera tout au long du processus de suppression de votre compte eHarmony en abordant les sujets suivants et en apportant des réponses à vos questions brûlantes.
Table des matières
Comment supprimer votre compte eHarmony
Vous apprendrez également comment supprimer mon compte eHarmony sur l’application. Bien qu’eHarmony ne fournisse aucune option spécifique à supprimer sur l’application, suivez les méthodes ci-dessous pour savoir comment supprimer un compte eHarmony.
Méthode 1 : via le site de bureau
eHarmony rend impossible la désactivation ou la suppression de votre compte si votre abonnement est toujours actif. Suivez ces instructions pour supprimer un compte eHarmony :
1. Visitez le site eharmony sur votre navigateur.
2. Connectez-vous à votre compte eHarmony à l’aide de vos identifiants de connexion.
2. Cliquez sur l’image de votre profil dans la partie supérieure droite de l’écran.
3. Sélectionnez Données et paramètres dans le menu déroulant.
4. Faites défiler jusqu’à la section Visibilité du profil.
5. Cliquez sur le lien ici à côté de Pour supprimer définitivement votre profil, veuillez cliquer ici.
6. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Supprimer le profil.
7. Votre compte a été fermé, selon la fenêtre suivante.
Méthode 2 : via le site mobile
N’oubliez pas que vous ne pouvez pas supprimer le compte eHarmony de l’application. Mais suivez les étapes ci-dessous pour supprimer mon compte eHarmony sur l’application.
1. Visitez le site eharmony sur votre navigateur mobile.
2. Appuyez sur CONNEXION en haut.
3. Saisissez vos identifiants de connexion et appuyez sur CONNEXION.
4. Appuyez sur les trois lignes verticales dans le coin supérieur gauche.
5. Ensuite, appuyez sur Données et paramètres.
6. Balayez vers le bas et appuyez sur le lien ici sous la section Visibilité du profil pour supprimer définitivement.
7. Entrez le mot de passe de votre compte et appuyez sur Supprimer le profil.
Comment annuler l’abonnement eHarmony
Suivez les étapes ci-dessous pour annuler l’abonnement eHarmony.
Option I : via le site officiel
Si vous envisagez d’annuler votre adhésion à eHarmony, la première chose à faire est de désactiver le renouvellement automatique si vous en avez actuellement un. À côté de la façon de supprimer votre compte eHarmony, vous pouvez annuler votre abonnement si vous l’avez acheté via le site Web de l’entreprise :
1. Connectez-vous à votre compte sur eharmony.
2. Cliquez sur votre image de profil.
3. Sélectionnez Données et paramètres dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur Facturation une fois arrivé sur votre page de préférences.
4. Cliquez sur le bouton Annuler mon abonnement au bas de la fenêtre État de l’abonnement et suivez les instructions à l’écran pour terminer la transaction.
Option II : via l’application iTunes
Si vous avez acheté votre abonnement eHarmony via iTunes sur votre appareil mobile, vous devrez suivre un processus différent pour désactiver la fonction de renouvellement automatique. Vous devrez gérer vos abonnements via votre compte Apple ID plutôt que sur le site Web eHarmony. Voici comment supprimer votre compte eHarmony :
1. Pour commencer, démarrez votre appareil iOS et accédez à Paramètres.
2. Appuyez sur votre profil Apple ID.
3. Pour accéder aux abonnements que vous contrôlez via iTunes, appuyez sur Abonnements.
4. Ensuite, appuyez sur eHarmony.
5. Pour résilier votre abonnement eHarmony, appuyez sur Annuler l’abonnement, puis sur Confirmer en bas des options proposées.
6. Faites glisser le bouton du curseur de renouvellement automatique sur l’option désactivée au lieu des versions précédentes d’iOS.
Conseil de pro : comment masquer votre profil eHarmony
Si vous ne voulez pas effacer votre profil, vous pouvez le masquer pour en prendre des vacances. Les utilisateurs qui sont en contact avec vous ou qui vous ont ajouté à leurs favoris peuvent toujours voir votre profil. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte sur eharmony.com.
2. Cliquez sur votre image de profil.
3. Sélectionnez Données et paramètres dans le menu déroulant.
4. Désactivez la bascule à côté de Non visible dans la section Visibilité du profil.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Même si j’ai résilié mon adhésion, pourquoi ne puis-je pas effacer mon compte ?
Réponse : Cela peut être attribué à l’un des deux facteurs.
- Très probablement, votre abonnement eHarmony le plus récent n’est pas encore terminé. L’annulation de votre adhésion l’empêche simplement de se renouveler automatiquement. Il reste opérationnel jusqu’au jour où vous l’avez payé. Vous pouvez continuer à utiliser les services premium eHarmony jusque-là, mais vous ne pourrez pas supprimer votre compte.
- Une autre cause peut être que vous n’avez pas payé intégralement un ou plusieurs de vos abonnements précédents. Si vous choisissez de payer un abonnement en plusieurs fois, gardez à l’esprit que vous en serez responsable même si vous annulez votre abonnement plus tôt.
Q2. Que dois-je faire si je ne souhaite plus que mes informations personnelles soient partagées avec eHarmony ?
Réponse : Même si vous fermez votre compte eHarmony, conformément à sa politique de confidentialité, eHarmony conservera vos informations personnelles pour un service et une commodité continus. Donc, si vous voulez qu’il soit supprimé, écrivez un e-mail à [email protected] avec le sujet Supprimer les informations de mon compte et une demande expresse pour que vos informations personnelles soient définitivement supprimées d’eHarmony. N’oubliez pas que votre demande peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour être traitée par eHarmony.
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Nous espérons que vous avez trouvé ces informations utiles et que vous avez appris comment supprimer votre compte eHarmony. Veuillez nous faire savoir quelle stratégie s’est avérée la plus efficace. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Aussi, faites-nous savoir ce que vous voulez apprendre ensuite.