Comment supprimer un compte EA dans Windows 10



Fermeture de votre compte EA Origin : Guide détaillé

Origin est une plateforme de distribution numérique permettant d’acquérir des jeux vidéo depuis le confort de votre domicile. Vous y trouvez un large éventail de titres disponibles en téléchargement. La suppression d’un compte EA Origin n’est pas directement possible via le site web, ce qui peut s’avérer problématique. Votre compte étant lié à vos achats, il ne peut être supprimé par vous-même pour des raisons de sécurité. La démarche passe par une demande de résiliation auprès du service client EA. Ce guide vous expliquera comment supprimer votre compte EA sur PC en suivant deux approches distinctes.

Conséquences de la suppression de votre compte EA

La suppression de votre compte EA Origin entraînera les conséquences suivantes :

  • L’accès à vos jeux achetés, abonnements et contenus additionnels sera révoqué.
  • Vous ne recevrez plus de communications, qu’elles soient transactionnelles ou marketing, de la part d’EA.
  • Vos jeux, données et informations ne pourront être transférés sur un nouveau compte.

Méthode 1 : Solliciter l’assistance du support client EA

1. Accédez au site officiel d’Origin.

2. Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre compte.

3. Sélectionnez l’option « Contactez-nous ».

4. Définissez « Origin » comme le jeu ou service concerné.

5. Choisissez votre système d’exploitation, soit PC, soit Mac.

6. Dans le menu déroulant « Sélectionner un sujet* », choisissez « Gérer mon compte ».

7. Ensuite, sélectionnez l’option « Supprimer le compte ».

8. Sélectionnez votre mode de contact en cliquant sur le bouton « Sélectionner une option de contact ».

9. Renseignez votre nom et votre adresse e-mail dans les champs du formulaire.

10. Dans le champ « Objet », indiquez « Demande de suppression de compte » puis cliquez sur le bouton « Demander un chat en direct ».

11. Vous serez mis en relation avec un agent via une conversation.

12. Signalez à l’agent votre souhait de clôturer votre compte et il vous guidera dans la procédure.

Méthode 2 : Contact direct avec un agent du support EA

Vous avez également la possibilité de contacter le support client EA par téléphone au +866 419 5766 pour demander la suppression de votre compte. Le service est accessible de 8h00 à 23h00 UTC, du lundi au samedi.

Foire aux questions (FAQ)

Q1. EA Play retire-t-il des jeux ?
Rép : En avril et mai, Electronic Arts a retiré plusieurs titres sportifs de son service EA Play, incluant les jeux Madden, NHL, FIFA et NBA. D’autres titres sportifs plus anciens seront retirés d’EA Play dans les mois suivants.
Q2. Comment puis-je fusionner mes comptes EA ?
Réponse : Le transfert de vos jeux ou identifiants vers un autre compte n’est pas possible. Si vous envisagez de regrouper vos comptes, vous devrez le signaler à EA. Lors de votre entretien avec un expert, il s’assurera qu’il n’existe aucune autre solution pour résoudre cette problématique.

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Nous espérons que ces informations vous ont été utiles pour comprendre comment supprimer votre compte EA depuis un PC. N’hésitez pas à nous faire savoir quelle méthode vous a été la plus efficace. Si vous avez d’autres questions ou commentaires, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.