Comment savoir si quelqu'un d'autre utilise votre compte Snapchat

Snapchat applique une règle stricte : "un seul appareil à la fois". Cela signifie que vous ne pouvez pas être connecté à votre compte simultanément sur plusieurs appareils. Si l'application vous déconnecte fréquemment ou si vous recevez un grand nombre d'e-mails de Snapchat, il est possible que votre compte ait été compromis. D'autres indices incluent la présence de messages que vous n'avez pas envoyés ou d'amis que vous n'avez pas acceptés. Enfin, si vous devez réinitialiser votre mot de passe alors que vous êtes certain d'utiliser le bon, il est temps d'agir. Voici les étapes à suivre.

Identifier les connexions actives récentes

Bien que l'interface principale de Snapchat soit épurée, l'application fournit de nombreuses informations sur les comptes et les activités. De plus, elle est dotée de systèmes de sécurité et d'alerte efficaces.

Cependant, l'application installée sur votre téléphone ne vous donne pas accès à l'ensemble des données, notamment votre historique de connexion. La section "Paramètres" offre des options classiques : paramètres de compte, services additionnels, confidentialité, support, commentaires, informations supplémentaires et actions de compte. Cependant, ces options ne concernent pas directement votre activité de connexion.

Par conséquent, la seule manière de visualiser votre statut actif le plus récent et d'autres informations de connexion est de solliciter les données de votre compte via la section Comptes sur le site web officiel. L'avantage est que vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil connecté à Internet et équipé d'un navigateur.

Les informations de connexion se trouvent dans la section "Historique de connexion et informations sur le compte". Vous y trouverez également la date et l'heure de création du compte, des renseignements sur vos appareils et l'historique des appareils (tous ceux qui ont accédé à l'application). Les conditions d'utilisation acceptées et les informations de base du compte sont aussi regroupées dans cette section.

Voyons à présent comment obtenir ce rapport Snapchat. Il est important de noter que les étapes sont identiques, quelle que soit la plateforme. Les utilisateurs d'Android, iOS, Windows, Linux et macOS peuvent suivre ce guide.

Comment obtenir l'historique de connexion et la liste des appareils Snapchat

Ouvrez votre navigateur web et allez sur accounts.snapchat.com, puis connectez-vous.
Lors de la connexion, Snapchat vous demandera de compléter un Captcha. C'est une mesure de sécurité pour s'assurer que vous êtes bien un humain et non un robot.
Si la connexion échoue malgré un mot de passe correct, votre compte a peut-être été piraté. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous devriez arriver sur la page accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Cliquez sur le bouton "Mes données".
Vous serez alors redirigé vers la page Mes données, où vous verrez le contenu du fichier ZIP. Il n'est pas possible de sélectionner les informations incluses.
Après avoir examiné la liste, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton jaune "Soumettre la demande".
Snapchat vous confirmera la réception de votre demande et vous informera qu'il traite vos données. Vous recevrez un e-mail lorsque le téléchargement sera prêt.
La compilation du rapport ne devrait pas prendre trop de temps, sauf si vous avez un historique d'informations très volumineux. Ouvrez l'e-mail dès que vous le recevez. Notez que la réception de l'e-mail peut prendre jusqu'à 24 heures.
Cliquez sur le lien "cliquez ici" qui vous dirigera vers la page accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata.
Cliquez sur le lien du fichier ZIP.
Le téléchargement devrait commencer immédiatement. Vous pouvez suivre la progression dans la barre de téléchargement de votre navigateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier de téléchargement par défaut. Sur PC, il s'agit généralement du dossier "Téléchargements".
Facultatif : Pour protéger les données téléchargées des applications de nettoyage de fichiers, créez et déplacez le fichier vers un autre dossier, par exemple "D:Snapchat" ou "C:BackupsSnapchat Bkup". Une partition séparée est recommandée en cas de crash. Ainsi, vous pourrez toujours accéder au fichier de sauvegarde si votre partition système rencontre des problèmes.
Il est maintenant temps de décompresser le fichier ZIP. Vous obtiendrez des dossiers HTML et JSON, ainsi que le fichier index.html. Une fois décompressé, le contenu du fichier ZIP devrait ressembler à ceci.
Après avoir décompressé le fichier "mydata", double-cliquez sur le dossier "HTML". Dans ce dossier, vous trouverez une liste de documents HTML contenant toutes les informations.
Vous pouvez double-cliquer sur n'importe lequel des fichiers pour l'ouvrir dans votre navigateur par défaut. L'onglet "Historique de connexion et informations sur le compte" reste l'entrée supérieure dans la partie gauche de la fenêtre.
Enfin, cliquez sur l'onglet "Historique de connexion et informations sur le compte" pour voir toutes vos connexions. La liste est chronologique et chaque entrée inclut l'adresse IP de l'appareil, le code du pays, la date/heure de connexion et le statut de la connexion.
Si vous remarquez des adresses IP ou des appareils inconnus dans la liste, agissez immédiatement. Commencez par vous déconnecter de tous les autres appareils.

Déconnexion des autres appareils sur iOS et Android

Pour déconnecter d'autres appareils, vous devez utiliser l'application sur votre téléphone.

N'oubliez pas, vous ne pouvez pas utiliser l'application sur deux appareils en même temps.

Connectez-vous sur votre appareil principal, et Snapchat déconnectera automatiquement tous les autres appareils.
Pour empêcher les appareils inconnus de se reconnecter à votre compte, allez dans "Paramètres", puis sélectionnez "Oublier les appareils".

Il est essentiel d'avoir configuré l'authentification à deux facteurs pour que ces étapes fonctionnent. Si ce n'est pas le cas, activez cette option dans la section "Authentification à deux facteurs" du menu Paramètres.

Le principal avantage de cette sécurité supplémentaire est que vous devrez fournir un code de vérification lors de chaque connexion depuis un nouvel appareil. Cela compliquera l'accès à votre compte pour les intrus.

Comment activer l'authentification à deux facteurs sur Snapchat

Voici les étapes à suivre :

Lancez l'application Snapchat sur votre téléphone.
Une fois sur l'écran de l'appareil photo, cliquez sur votre "icône de profil" en haut à gauche.
Vous accéderez à votre page de profil. Cliquez sur l'icône de "roue crantée" des paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
Vous arriverez sur la page "Paramètres".
Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Authentification à deux facteurs". Vous devrez peut-être faire défiler la page. Cliquez pour accéder à la page de configuration.
Sur la page "Configuration", sélectionnez votre méthode d'authentification préférée. Vous avez le choix entre SMS ou application d'authentification. Pour ce guide, nous utiliserons la vérification par SMS, car c'est la plus simple.
Cliquez sur "Vérification par SMS".
Snapchat vous enverra un SMS avec un code à six chiffres.
Allez dans vos "messages" et ouvrez celui contenant le code.
Copiez le code dans le presse-papiers, puis revenez à l'application Snapchat.
Retournez à la page "Authentification à deux facteurs" et saisissez le code.
Après avoir entré le code, deux options supplémentaires apparaîtront dans le menu Authentification à deux facteurs : "Code de récupération" et "Oublier les appareils". Nous utiliserons la deuxième option plus loin dans ce guide.
Maintenant, oublions les appareils qui ne vous appartiennent pas. Pour cette section, vous aurez besoin de votre téléphone mobile et de l'application Snapchat. Ouvrez Snapchat.
Sur l'écran de l'appareil photo, sélectionnez votre "icône de profil" en haut à gauche.
L'application vous dirigera vers votre page de profil, cliquez sur l'icône "roue crantée" des paramètres en haut à droite de l'écran.
Ensuite, cherchez et cliquez sur l'option "Authentification à deux facteurs".
Cliquez sur l'option "Oublier les appareils". C'est la dernière option.
Snapchat affichera une liste de tous les appareils utilisés pour se connecter à votre compte.
Cliquez sur le bouton "X" à côté de chaque appareil que vous souhaitez supprimer de la liste. Snapchat vous demandera de confirmer. Cliquez sur "Oui".
Répétez ce processus pour chaque appareil que vous souhaitez supprimer.

Mesures de sécurité supplémentaires

Pour renforcer la sécurité de votre compte, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires. Tout d'abord, il est recommandé de modifier votre mot de passe.

Comment modifier votre mot de passe Snapchat

Vous pouvez changer votre mot de passe Snapchat par e-mail ou SMS. Les étapes sont similaires pour les plateformes mobiles et de bureau.

Déconnectez-vous de Snapchat.
Lancez votre navigateur web et accédez à la page de connexion du site officiel.
Sur l'écran de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié".
Choisissez comment vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe : "numéro de téléphone" ou "adresse e-mail".
Cliquez sur "Soumettre".
Entrez le code que vous avez reçu et cliquez sur "Continuer".
Saisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur "Enregistrer".

Effectuez une analyse antivirus si des adresses IP suspectes ont été détectées dans Snapchat

Par mesure de précaution, si vous avez découvert des adresses IP suspectes connectées à votre compte, lancez une analyse antivirus. Il est possible que votre ordinateur ou votre téléphone ait été piraté et que vos informations Snapchat aient été compromises.

De plus, il est recommandé de maintenir un antivirus actif en arrière-plan sur tous vos appareils.

En conclusion, les mesures décrites dans ce guide devraient être suffisantes pour vous protéger contre les pirates et les intrusions indésirables. Vous savez maintenant comment obtenir vos données de connexion, configurer l'authentification à deux facteurs, supprimer les appareils indésirables et réinitialiser votre mot de passe.

FAQ sur le piratage de Snapchat

Mon compte a été piraté et je n'arrive plus à me connecter. Que faire ?

Malheureusement, certains intrus cherchent à prendre le contrôle de votre compte. Vous saurez que c'est le cas si votre identifiant ne fonctionne plus, si votre adresse e-mail a changé et si vous êtes sûr d'utiliser le bon mot de passe.

Heureusement, vous pouvez récupérer votre compte Snapchat.