Comment résoudre le problème de connectivité WiFi sur Windows 10

Une récente actualisation de Windows 10 a provoqué des perturbations de connexion pour certains usagers. Il est important de noter que cette mise à jour n'a pas touché tous ceux qui l'ont reçue. Microsoft a pris conscience de cette anomalie et a diffusé un correctif. Cependant, contrairement à la mise à jour initiale qui a engendré le problème, ce correctif doit être installé manuellement par l'utilisateur. Cette démarche n'est pas ardue, mais il faut savoir où trouver le correctif et comment le mettre en place. Voici la procédure à suivre.

Important : Ce correctif est optionnel et ne doit être installé que si vous rencontrez des difficultés de connexion. Il est inutile de l'installer par simple curiosité.

Correction des problèmes de connexion WiFi

Le correctif est disponible en téléchargement via le catalogue de mises à jour de Microsoft. Vous pouvez accéder à ce catalogue en cliquant ici. Sur ce site, vous trouverez toutes les mises à jour distribuées par Microsoft pour les différentes versions de Windows 10.

Pour télécharger le bon correctif, vous devez connaître son nom. D'après les informations de Microsoft, voici les mises à jour correspondantes aux versions supportées de Windows 10 :

Windows 10, version 1909 (KB4554364)
Windows 10, version 1903 (KB4554364)
Windows 10, version 1809 (KB4554354)
Windows 10, version 1803 (KB4554349)
Windows 10, version 1709 (KB4554342)

Par exemple, si vous utilisez Windows 10 1909, vous devez installer la mise à jour intitulée KB4554364. Toutes les mises à jour résolvant le problème de connectivité ont été publiées le 30 mars 2020. Cela vous offre deux critères pour identifier le correctif adapté.

Recherchez la mise à jour en vous basant sur son nom. Vérifiez que sa date de publication est bien le 30 mars 2020. Sélectionnez la version qui correspond à l'architecture de votre système (32 bits ou 64 bits) et téléchargez le fichier. Ne vous préoccupez pas si la colonne "Produits" mentionne d'anciennes versions de Windows 10. C'est la colonne "Titre" qui compte.

Le fichier téléchargé sera au format MSU. Une fois téléchargé, lancez-le pour installer la mise à jour.

Manifestations du problème de connectivité

Ce problème de connectivité se manifeste de diverses manières. Certains utilisateurs voient simplement l'icône de non-connexion dans la barre d'état système, tout en conservant un accès normal à Internet. D'autres ne parviennent plus à se connecter du tout, ou constatent que seules certaines applications peuvent accéder à Internet. Il n'y a pas de règle définissant quelles applications sont touchées. Ce dysfonctionnement concerne les versions Windows 10 Home, Pro et Windows Server.