Il existe deux versions de Skype : une version grand public, téléchargeable et installable par tous depuis le Microsoft Store, et Skype Entreprise. Skype Entreprise est spécifiquement destiné aux utilisateurs possédant une licence d’entreprise Microsoft 365. Elle est incluse dans l’acquisition d’une licence d’entreprise Microsoft Teams.
Une licence d’entreprise Microsoft Teams octroie l’accès à Skype Entreprise, mais cette dernière est soumise à des paramètres prédéfinis qui modifient son fonctionnement. Les mêmes paramètres sont appliqués si vous détenez une licence Microsoft 365 comprenant Microsoft Teams et Skype Entreprise.
Résoudre l’avertissement : « Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams »
Si vous utilisez le même compte sur Microsoft Teams et Skype Entreprise, un message indiquant « Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams » apparaîtra dans Skype Entreprise. Cette notification est due au fait que Microsoft Teams est également capable de gérer les appels et les messages, et est configuré par défaut pour cette fonction.
Pour supprimer cet avertissement, il faut ajuster les paramètres de Microsoft Teams, notamment les paramètres de coexistence.
Configuration des paramètres de coexistence de Microsoft Teams
La modification des paramètres de coexistence requiert l’accès au compte administrateur Microsoft Teams.
Ouvrez le centre d’administration Microsoft Teams dans votre navigateur.
Identifiez-vous avec le compte administrateur.
Dans le menu de gauche, développez les paramètres à l’échelle de l’organisation.
Sélectionnez « Mise à niveau des équipes ».
Déroulez la liste du « Mode de coexistence ».
Pour utiliser Skype Entreprise exclusivement pour les appels et les messages, en excluant Microsoft Teams, choisissez l’option « Skype Entreprise uniquement ».
Pour une utilisation conjointe de Skype Entreprise et Microsoft Teams, sélectionnez « Îles ».
Validez en cliquant sur « Enregistrer ».
Redémarrez ensuite Skype Entreprise.
L’avertissement « Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams » devrait disparaître.
Vous pourrez à nouveau initier des appels depuis Skype Entreprise.
Conclusion
Skype Entreprise demeure opérationnel et continue d’être utilisé par de nombreuses entreprises, en alternative à la version standard de Skype. Cependant, son accès n’est pas gratuit, contrairement à Microsoft Teams qui offre des fonctionnalités de gestion des appels et de la messagerie plus sophistiquées. La décision d’opter pour Skype ou Microsoft Teams pour les appels et la messagerie dépend de la configuration souhaitée pour votre solution de communication. Microsoft Teams peut imposer certaines restrictions, notamment pour les appels externes, tandis que Skype Entreprise se distingue par sa flexibilité.