Comment réparer un écran vide au démarrage dans Windows 10
Chaque mois, Microsoft diffuse des correctifs pour Windows 10, suivant une cadence bien établie, le deuxième mardi. Ces mises à jour visent principalement la sécurité, mais il est à noter qu'elles ne sont pas à l'abri de potentiels dysfonctionnements. Ainsi, la récente mise à jour de septembre 2017 n'a pas fait exception, bien qu'il faille souligner que la responsabilité de Microsoft n'est pas totale cette fois-ci. En effet, des appareils Windows 10 dotés d'une image d'usine OEM semblent rester bloqués sur un écran noir au démarrage après la mise à jour. Microsoft a reconnu ce problème et a rapidement publié un correctif. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème d'écran noir au démarrage sur Windows 10.
L'écran noir peut persister entre 5 et 15 minutes. Ce n'est pas un phénomène nouveau : par le passé, de nombreux utilisateurs ont déjà rencontré ce souci. Ce symptôme est souvent lié à divers problèmes. Cependant, cette solution est spécifiquement destinée à ceux qui ont constaté un écran noir après l'installation des mises à jour de septembre 2017.
La mise à jour posant problème est la mise à jour Windows KB4038788.
Résoudre le problème d'écran noir au démarrage
Deux méthodes existent pour corriger cette situation : via les mises à jour automatiques de Windows ou en téléchargeant et en installant manuellement la mise à jour Windows KB4043292.
Mises à jour Windows
Ouvrez l'application Paramètres, puis allez dans Mise à jour et sécurité. Dans l'onglet Mises à jour Windows, cliquez sur Rechercher des mises à jour. Normalement, Windows 10 devrait détecter la mise à jour KB4038788 et la réinstaller. Cette fois, cette mise à jour intègre un correctif pour le problème. Si la mise à jour n'est pas détectée ou ne s'installe pas correctement, il faudra opter pour la correction manuelle.
Téléchargement manuel de KB4043292
Pour éliminer l'écran noir au démarrage, vous devez installer cette mise à jour fournie par Microsoft. Elle porte le nom de KB4043292 et elle corrige le problème causé par KB4038788. Téléchargez le fichier adapté à votre système : si votre version de Windows est en 32 bits, prenez la mise à jour pour Windows 10 version 1703 (KB4043292). Si vous avez Windows en 64 bits, sélectionnez la mise à jour pour Windows 10 version 1703 pour systèmes x64 (KB4043292).
Si vous rencontrez ce problème, il est conseillé de démarrer votre ordinateur et d'attendre au moins 15 minutes. Cela semble être la durée maximale pendant laquelle l'écran noir peut persister, mais par précaution, il est préférable d'attendre 10 minutes supplémentaires. Vous devriez alors voir votre bureau. Essayez la mise à jour automatique en premier lieu.
Il est également recommandé de désactiver ou de supprimer les applications qui personnalisent votre bureau. Par exemple, si vous utilisez des thèmes Rainmeter, il est préférable de les désactiver avant d'installer cette mise à jour. Ces types d'applications sont connus pour causer des soucis lors de mises à jour importantes comme la mise à jour des créateurs. Même si cette mise à jour n'est pas majeure, il est préférable de prendre des précautions. Vous pourrez réactiver vos applications une fois la mise à jour terminée.