Comment réparer un écran gelé sur Windows 10

Lorsque votre écran se bloque, deux situations sont envisageables : soit l'application active est responsable du blocage de l'affichage, soit c'est l'ensemble du système qui est figé. Si le problème provient de l'application, il n'est pas nécessaire de redémarrer votre ordinateur. Vous pouvez souvent résoudre un blocage d'écran en actualisant l'affichage.

AVIS : Consultez la vidéo tutorielle à la fin de cet article.

Comment débloquer un écran figé

Windows 10 intègre un outil permettant de rafraîchir l'affichage et de débloquer un écran figé.

Sur un ordinateur portable ou de bureau, appuyez simultanément sur les touches Win + Ctrl + Maj + B. Si vous utilisez une tablette, appuyez trois fois de suite et rapidement sur les boutons d'augmentation et de diminution du volume.

Votre écran va alors clignoter, ce qui devrait fermer l'application bloquée, la redémarrer, ou bien la débloquer. C'est la méthode la plus simple pour corriger un affichage figé. Si l'écran clignote mais que l'application reste bloquée et ne vous permet pas de passer à d'autres applications ou au bureau, vous pouvez tenter de la fermer à l'aide du Gestionnaire des tâches.

Si le gestionnaire des tâches ne s'ouvre pas, votre seule option est de forcer l'arrêt de votre système en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.

Blocage de Chrome

Si vous avez récemment installé la mise à jour d'avril de Windows 10, il est possible que vous rencontriez un bug provoquant le blocage de Chrome, de Cortana et d'autres applications. Il s'agit d'un problème connu que la méthode décrite précédemment peut résoudre temporairement. Microsoft a publié un correctif approprié via la mise à jour KB4103721.

Vous pouvez installer KB4103721 depuis l'application Paramètres. Ouvrez l'application, allez dans "Mise à jour et sécurité", puis sélectionnez l'onglet "Windows Update". Lancez une recherche de mises à jour, et celle-ci devrait apparaître dans la liste des mises à jour disponibles. Laissez Windows 10 la télécharger et l'installer. Redémarrez votre système si nécessaire.

Si la mise à jour n'est pas détectée, patientez un jour pour voir si elle apparaît ou téléchargez-la directement depuis le site officiel du catalogue Microsoft. Téléchargez la version 32 bits ou 64 bits correspondant à votre système. Le fichier est téléchargé au format MSU, sur lequel vous pouvez double-cliquer pour l'exécuter et l'installer. La mise à jour vous indiquera si un redémarrage est nécessaire. Si l'installation de la mise à jour ne résout pas le problème, redémarrez tout de même votre ordinateur.

Cette mise à jour corrige uniquement les problèmes de blocage de Chrome. Si votre système se fige ou si vous avez rencontré ce problème avant la mise à jour vers Windows 10 1803, la cause est probablement différente, et la mise à jour ne résoudra pas le problème.