PUBG est un jeu multijoueur en ligne où des participants du monde entier se connectent à un même serveur pour s’affronter. Bien que chaque partie soit limitée à une centaine de joueurs, des milliers de parties se déroulent simultanément. PUBG dispose de serveurs répartis à travers le globe, ce qui permet de distribuer la charge et d’assurer un ping correct pour les joueurs.
Le message « PUBG non autorisé » sur votre plateforme
Les jeux en ligne, comme PUBG, nécessitent une connexion stable avec le serveur central. Si cette connexion est interrompue, il devient impossible de rejoindre une partie ou d’accéder à certaines fonctionnalités du jeu, telles que le marché, l’affichage du classement ou la récupération de récompenses. L’apparition du message d’erreur « PUBG non autorisé » peut signaler un problème lié aux fichiers du jeu ou un dysfonctionnement des serveurs de PUBG.
Vérifier l’état des serveurs PUBG
Il est fréquent que les serveurs de PUBG soient surchargés, notamment pendant les périodes de vacances scolaires ou les jours fériés où le nombre de joueurs augmente significativement. Cette affluence peut entraîner des difficultés d’accès au jeu. Il est alors possible de tenter de changer de région pour essayer de se connecter à une autre partie. Pour s’informer sur l’état du service, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Consultez la page d’assistance Twitter de PUBG, pour vérifier si le jeu est opérationnel ou non. Des outils en ligne permettent également de suivre l’état des serveurs PUBG, notamment Outage Report, qui indique les pays où des pannes ont été signalées, ou encore le site PUBG.org.
Si une panne de serveurs est confirmée, il faudra patienter le temps que le problème soit résolu. Si les serveurs fonctionnent normalement, mais que le nombre de joueurs est inhabituellement élevé, il suffit souvent de réessayer pour parvenir à rejoindre une partie.
Vérification des fichiers du jeu
Cette méthode de dépannage n’est applicable que si vous jouez sur PC via la plateforme Steam. Elle ne fonctionnera pas sur tablette, console ou téléphone portable. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez Steam.
- Accédez à votre bibliothèque de jeux.
- Faites un clic droit sur PUBG et sélectionnez « Propriétés ».
- Rendez-vous dans l’onglet « Fichiers locaux ».
- Cliquez sur « Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu ».
- Laissez Steam effectuer la vérification et corriger les éventuels problèmes, puis essayez de relancer le jeu.
Il est important de noter que cette manipulation n’aura aucun effet si le problème vient des serveurs. Il faudra alors attendre que les équipes de PUBG corrigent la situation.
Problème spécifique à une plateforme
L’erreur « PUBG non autorisé » peut aussi être spécifique à une plateforme. Par exemple, il est possible que les joueurs arrivent à se connecter sur PC, mais pas sur console. Dans ce cas, le problème vient soit du jeu lui-même, soit de la plateforme (par exemple, les serveurs Xbox peuvent avoir des difficultés). Il est donc recommandé de vérifier si la plateforme rencontre des dysfonctionnements, et d’attendre le retour à la normale.
Conclusion
L’erreur « PUBG non autorisé » est généralement liée à un problème côté serveur, ce qui signifie que votre installation est correcte. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre le problème vous-même, si ce n’est attendre. Bien que la désinstallation et la réinstallation du jeu puissent parfois aider, cette solution est rarement efficace, en particulier sur console.