Comment réparer les mises à jour Windows bloquées à 0%
Chaque mois, Windows 10 reçoit plusieurs mises à jour planifiées. Cela inclut généralement une mise à jour cumulative, une mise à jour des définitions antivirus, des correctifs de sécurité, et plus encore. Certaines de ces mises à jour sont téléchargées et installées pendant que votre système est en marche, tandis que d'autres nécessitent un redémarrage.
Résoudre les blocages de mises à jour Windows à 0%
Les mises à jour Windows peuvent rencontrer des difficultés à divers moments du processus d'installation. Une mise à jour peut commencer à se télécharger et se bloquer, afficher un téléchargement en cours sans jamais progresser au-delà de 0%, ou se bloquer pendant l'installation, parfois à 0%. Les raisons de ces blocages sont multiples et nécessitent des solutions diverses.
Redémarrage de Windows 10
Si une mise à jour Windows 10 est bloquée lors du téléchargement ou de l'installation, la première étape consiste à redémarrer votre ordinateur.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation > Redémarrer. Une fois le système relancé, ouvrez l'application Paramètres. Naviguez jusqu'au groupe de paramètres Mise à jour et sécurité. Choisissez l'onglet Windows Update et vérifiez à nouveau la disponibilité de mises à jour. Toutes les mises à jour détectées commenceront à se télécharger, ou celles déjà téléchargées débuteront leur installation.
Suppression et retéléchargement des mises à jour
Il arrive que les mises à jour Windows se téléchargent avec des erreurs qui empêchent leur installation correcte. Si une mise à jour est bloquée, vous pouvez la supprimer et la retélécharger.
Ouvrez l'Explorateur de fichiers. Dans la barre d'adresse, saisissez le chemin suivant et appuyez sur Entrée:
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownload
Supprimez tous les fichiers présents dans ce dossier. Vous aurez besoin de droits d'administrateur pour cette opération. Ensuite, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité, puis sélectionnez Windows Update. Vérifiez à nouveau les mises à jour : Windows 10 les téléchargera une nouvelle fois.
Installation des autres mises à jour
Il est possible qu'une ou deux mises à jour soient bloquées en téléchargement ou en installation, tandis que d'autres sont prêtes ou nécessitent un redémarrage. Installez d'abord toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur autant de fois que nécessaire pour terminer le processus. Une mise à jour bloquée peut dépendre de l'installation d'autres mises à jour pour pouvoir elle-même se poursuivre.
Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes
Windows 10 inclut un outil de dépannage spécifique pour les mises à jour, car les problèmes sont relativement fréquents.
Ouvrez l'application Paramètres et allez à Mise à jour et sécurité. Choisissez l'onglet Dépannage. Sélectionnez Windows Update pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes et appliquer les correctifs qu'il propose.
Vérification de l'espace disque
Windows 10 réserve généralement un espace de stockage sur le disque Windows pour faciliter l'installation des mises à jour. Si vous avez désactivé le stockage réservé et que vous manquez d'espace disque, cela pourrait empêcher le téléchargement ou l'installation des mises à jour.
Vérifiez l'espace disque disponible sur votre disque Windows et assurez-vous qu'il reste au moins 20 Go. Si ce n'est pas le cas, libérez de l'espace et tentez de nouveau le téléchargement ou l'installation de la mise à jour.
Redémarrage du service Windows Update
Redémarrer le service Windows Update peut également débloquer le téléchargement ou l'installation des mises à jour.
Utilisez le raccourci clavier Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
services.msc
Dans la liste des services, recherchez le service Windows Update, faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer. Retournez ensuite à l'application Paramètres et vérifiez de nouveau les mises à jour.
Téléchargement et installation manuelle des mises à jour
Microsoft propose un catalogue complet de mises à jour en ligne. Il n'est pas obligatoire d'installer les mises à jour via l'outil Windows 10, mais c'est souvent plus pratique. Si vous ne parvenez pas à installer une mise à jour par ce biais, vous pouvez consulter le catalogue en ligne, rechercher la mise à jour souhaitée et la télécharger manuellement.
En conclusion
Diverses raisons peuvent bloquer une mise à jour Windows. Il peut parfois être judicieux d'attendre la publication d'autres mises à jour et de voir si cela débloque la situation. L'amélioration du processus de distribution des mises à jour est constante chez Microsoft, bien que des défis subsistent. Les mises à jour Windows ne sont pas encore aussi fiables que celles de macOS.