Comment réparer l'erreur `` Vérifiez votre connexion Wi-Fi '' dans les photos sous Windows 10
L'application Photos intégrée à Windows 10 facilite l'importation de vos clichés depuis un dossier spécifique ou un périphérique de stockage USB. Récemment, Microsoft a enrichi cette application d'une fonctionnalité innovante permettant de transférer des images depuis votre téléphone mobile via une connexion WiFi. Cette option requiert l'installation d'applications complémentaires dédiées, disponibles pour les appareils Android et iPhone. Étant encore en phase de test (bêta), il est normal de rencontrer quelques imprévus. L'un des problèmes récurrents, tant avec l'application Photos que son pendant mobile, Photos Companion, est l'échec du transfert des photos, souvent accompagné du message d'erreur "Vérifiez votre connexion Wi-Fi".
Ironiquement, cette erreur est rarement liée à un problème de réseau WiFi. Elle se manifeste même lorsque le smartphone et l'ordinateur sont connectés au même réseau WiFi stable. Le message d'erreur lui-même est avare en informations de dépannage, se contentant de suggérer la vérification de la connexion WiFi, une piste qui s'avère souvent inutile. Voici quelques actions que vous pouvez tenter pour résoudre ce problème.
Avant d'explorer les solutions ci-dessous, il est judicieux de redémarrer votre routeur WiFi, ainsi que votre ordinateur et votre téléphone.
Fermer les applications
Sur votre ordinateur, terminez l'application Photos. Sur votre téléphone, fermez complètement l'application Photos Companion. Relancez ensuite les deux applications et tentez à nouveau d'envoyer des images. Cette solution, bien que basique, peut parfois s'avérer efficace, même si son taux de réussite n'est pas très élevé.
Transférer moins de photos à la fois
Si vous essayez de transmettre, par exemple, une dizaine de photos via WiFi et que vous continuez à être confronté à l'erreur "Vérifiez votre connexion Wi-Fi", essayez d'envoyer les images par petits groupes. L'application Photos et l'application Photos Companion n'imposent pas de limite quant au nombre de photos pouvant être envoyées. Cependant, lorsque cette erreur survient de manière répétée, il est conseillé de diviser vos transferts en plus petites séquences. Commencez par envoyer une ou deux photos. Si le transfert réussit, vous pouvez alors essayer d'augmenter progressivement le nombre de photos par envoi.
Envoyer la première ou la dernière image
Si l'envoi d'une dizaine de photos échoue systématiquement, essayez de transmettre uniquement la toute première ou la toute dernière image du lot. Cette méthode semble présenter un taux de succès relativement encourageant.
Réinstaller l'application Companion
Si toutes les solutions précédentes s'avèrent infructueuses et que l'erreur "Vérifiez votre connexion Wi-Fi" persiste, tentez de désinstaller puis réinstaller l'application Photos Companion. Si vous estimez que cette fonctionnalité est indispensable, vous pouvez également essayer de désinstaller et réinstaller l'application Photos sur votre ordinateur Windows 10.