Comment réparer l'erreur de mise à jour Windows 10 0x80070002
Comprendre et Résoudre l'Erreur 0x80070002 de Windows Update
Les codes d'erreur de Windows sont souvent très généraux. Il est fréquent de rencontrer le même code d'erreur lors de l'exécution de deux tâches apparemment distinctes. Ces codes sont rarement une aide suffisante pour l'utilisateur final afin de résoudre un problème, car ils n'indiquent que très rarement les causes sous-jacentes complexes qui pourraient perturber votre ordinateur. Cependant, l'erreur 0x80070002, fréquente lors des mises à jour de Windows 10, est relativement simple à corriger. Elle signale simplement une mise à jour dont le processus d'installation a échoué. La solution consiste principalement à supprimer la mise à jour qui a été téléchargée, à la télécharger à nouveau, puis à tenter de l'installer. Cette opération peut être réalisée de deux manières : manuellement, en supprimant directement les fichiers de la mise à jour, ou automatiquement, en utilisant l'outil de dépannage de Windows Update fourni par Microsoft. Les deux approches nécessitent des privilèges d'administrateur.
Suppression Manuelle de la Mise à Jour
Pour commencer, saisissez "services.msc" dans la barre de recherche de Windows. Faites un clic droit sur l'application "Services" qui apparaît et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". La fenêtre Services s'ouvrira alors. Localisez le service "Windows Update" et interrompez-le.
Ouvrez ensuite l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à l'emplacement suivant :
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownload
Supprimez tout le contenu du dossier "Download".
Retournez à la fenêtre Services et redémarrez le service "Windows Update". Allez dans les "Paramètres" de Windows, puis sélectionnez "Mise à jour et sécurité". Dans l'onglet "Windows Update", lancez la recherche de nouvelles mises à jour. Téléchargez et installez toutes les mises à jour qui sont proposées.
Utilisation de l'Outil de Dépannage de Windows Update
Rendez-vous sur cette page pour télécharger l'outil de dépannage de Windows Update. Exécutez ce programme avec des privilèges d'administrateur. Pour cela, faites un clic droit sur le fichier téléchargé et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
Laissez l'outil rechercher les problèmes et appliquer les solutions qu'il propose. Il pourra les appliquer en une seule fois, ou étape par étape. Cette procédure ne présente aucun risque de perte de données. Une fois les opérations terminées, l'outil suggérera souvent qu'il y a d'autres mises à jour en attente.
Lorsque le message vous informe que des mises à jour sont disponibles, ouvrez l'application "Paramètres" et allez à "Mise à jour et sécurité" puis "Windows Update". Lancez la recherche de mises à jour. Celles qui n'avaient pas pu s'installer et qui avaient provoqué l'erreur 0x80070002 seront de nouveau proposées. Téléchargez-les et installez-les. Cette fois, l'installation devrait se dérouler sans problème.
Cette méthode devrait résoudre les problèmes de mise à jour associés à l'erreur 0x80070002. Cependant, elle ne résout pas tous les problèmes de mise à jour de Windows. Si des mises à jour cumulatives de Windows restent bloquées, il faudra chercher d'autres solutions.