L’écran bleu de la mort et son smiley triste : comprendre et résoudre les erreurs BSOD sur Windows 10
Un visage triste accompagne l’effrayant écran bleu de la mort, aussi connu sous le nom d’erreur BSOD, sous Windows 10. Cette manifestation n’est pas anodine. L’erreur « bugcheck » peut avoir de sérieuses conséquences, selon son origine et le moment où elle se produit. Si elle survient pendant que vous travaillez, vous risquez de perdre des informations non sauvegardées. Si elle se manifeste lors d’une mise à jour, l’installation peut échouer.
Cet article vous éclairera sur les causes potentielles des erreurs BSOD sur Windows 10 et vous proposera des solutions pour y remédier.
Qu’est-ce qui provoque les erreurs BSOD (bugchecks) sous Windows 10?
La méthode de résolution des erreurs BSOD sous Windows 10 varie en fonction de leur cause sous-jacente. Un conflit entre des pilotes matériels obsolètes et le système d’exploitation est souvent à l’origine de ces vérifications d’erreurs. C’est la raison pour laquelle certains utilisateurs rencontrent ce problème après avoir installé une mise à jour cumulative (CU) de Windows 10.
Si vous avez récemment installé une mise à jour cumulative Windows 10 (CU) qui est incompatible avec un périphérique de votre ordinateur, vous devrez peut-être installer un correctif logiciel, soit de la part de Microsoft, soit du fabricant du périphérique concerné, pour résoudre ce conflit entre la mise à jour et le pilote.
Dans certains cas, l’erreur peut disparaître après un simple redémarrage. Toutefois, si elle empêche votre système d’exploitation de se relancer correctement, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre bureau. Dans ce cas, il faudra passer par le mode sans échec ou d’autres options de dépannage.
Voici comment corriger l’erreur BSOD sous Windows 10 lorsque vous pouvez accéder à votre bureau.
Comment réparer les erreurs BSOD de Windows 10 via votre bureau
Si malgré l’erreur BSOD vous pouvez redémarrer Windows 10, essayez de mettre à jour le système d’exploitation et les pilotes de vos périphériques. Il est crucial d’identifier d’abord quels sont les pilotes qui posent problème. Cela vous permettra de déterminer si une mise à jour récente de Windows 10 peut être à l’origine des problèmes rencontrés.
1. Identifier l’origine de l’erreur BSOD
Si l’erreur est apparue après une mise à jour de type « Patch Tuesday » ou une mise à jour facultative, recherchez les fichiers spécifiques récemment installés. Vous pourriez constater que vous n’êtes pas le seul à être confronté à ce problème. Microsoft reconnaît parfois les erreurs introduites par certaines mises à jour régulières de Windows 10.
Par ailleurs, une recherche ciblée pourrait vous aider à identifier précisément la mise à jour ou le pilote spécifique à installer pour résoudre le problème. Fort de ces informations, vous pourrez procéder à la mise à jour de votre PC.
Vous pouvez également utiliser le logiciel BlueScreenView pour obtenir des informations détaillées sur l’erreur BSOD. Ce logiciel extrait les informations contenues dans les fichiers minidump pour identifier la cause de la vérification d’erreur. Avoir ces informations en main avant de télécharger un correctif BSOD peut s’avérer utile.
2. Installation des mises à jour Windows 10
Pour installer les dernières mises à jour de Windows 10 sur votre PC, procédez comme suit:
Allez dans les paramètres
Cliquez sur Mise à jour et sécurité
Choisissez Windows Update
Cliquez sur le bouton « Rechercher des mises à jour »
Windows recherchera et téléchargera automatiquement les correctifs et améliorations les plus récents, qui pourraient résoudre votre problème.
Vous pouvez également consulter le catalogue Microsoft Update pour rechercher et télécharger manuellement les fichiers nécessaires. Si vous n’êtes pas familier avec cette procédure, référez-vous à un guide dédié. Vérifiez bien le nom du fichier que vous recherchez car le catalogue contient un grand nombre de mises à jour.
3. Comment installer les mises à jour de pilotes sous Windows 10
Si un pilote obsolète est à l’origine de l’écran bleu de la mort, sa mise à jour pourrait résoudre le problème. Voici la procédure à suivre :
Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée (ou cliquez sur le résultat du Gestionnaire de périphériques dans la liste). 
Cliquez sur Afficher dans le menu du Gestionnaire de périphériques.
Cochez « Afficher les périphériques cachés » si cette option est décochée.
Double-cliquez sur la catégorie matérielle défectueuse pour afficher le périphérique concerné.
Faites un clic droit sur le périphérique et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». 
Dans la fenêtre « Mettre à jour les pilotes », choisissez l’une des options suivantes:
Cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Si Windows trouve une version plus récente du pilote, il la téléchargera et l’installera.
Cliquez sur « Parcourir mon ordinateur pour rechercher les pilotes ». Optez pour cette solution si vous possédez déjà le pilote sur votre disque dur ou un support amovible. Suivez les indications et localisez le dossier contenant le pilote, sélectionnez le fichier puis cliquez sur « Ouvrir ».
Ces étapes vous permettent de mettre à jour un pilote obsolète via le gestionnaire de périphériques. Si ces instructions ne vous permettent pas de trouver les pilotes souhaités, voici d’autres solutions:
Visitez le site web du fabricant de l’appareil.
Recherchez les pilotes les plus récents correspondant à votre appareil.
Cliquez sur le lien de téléchargement du pilote approprié dans les résultats de la recherche.
Double-cliquez sur le fichier exécutable du pilote (.exe) pour lancer l’installation.
Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce qu’on vous demande de cliquer sur « OK » pour terminer l’installation.
4. Désinstaller les pilotes défectueux
Il arrive que la dernière version du pilote soit à l’origine du problème. Cela se produit généralement si votre système fonctionnait correctement avant la mise à jour du pilote. Dans un tel cas, chercher une version plus récente risque de ne rien donner jusqu’à ce que Microsoft ou le fabricant du périphérique publie une mise à jour.
L’une des solutions restantes est de désinstaller le pilote défectueux qui provoque l’erreur BSOD. Notez que cette solution rendra le périphérique affecté inutilisable. Si vous avez besoin d’utiliser le matériel en question, essayez de revenir à une version antérieure du pilote qui fonctionnait.
Voici comment désinstaller les pilotes défectueux :
Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche de Windows et appuyez sur la touche Entrée.
Double-cliquez sur la catégorie de l’appareil défectueux.
Faites un clic droit sur le périphérique concerné et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».
Cliquez sur OK.
Après ces manipulations, vous remarquerez peut-être un point d’exclamation jaune à gauche de l’appareil que vous venez de désinstaller. Cependant, ce composant matériel ne déclenchera plus de vérification d’erreur BSOD.
5. Restauration du pilote
Vous pouvez revenir à la version précédente du pilote qui fonctionnait sous Windows 10.
Voici les étapes à suivre :
Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Double-cliquez sur la catégorie de l’appareil défectueux.
Faites un clic droit sur le périphérique concerné et sélectionnez « Propriétés ». 
Sélectionnez l’onglet « Pilote ».
Cliquez sur « Restaurer le pilote ». Cette option n’est disponible que si une version précédente du pilote a été installée sur votre système. 
Dans la fenêtre suivante, indiquez la raison pour laquelle vous restaurez le pilote. Vous pouvez fournir une réponse détaillée ou personnalisée dans la zone de texte sous les options.
Cliquez sur « Oui » pour procéder à la restauration du pilote du périphérique.
Redémarrez votre PC.
Après ces étapes, Windows 10 remplacera le dernier pilote installé pour le périphérique par une version antérieure. Cependant, le système ne pourra pas revenir à une version précédente inexistante du micrologiciel.
Conclusion
Les erreurs BSOD de Windows 10 peuvent être résolues de diverses manières. Les 5 solutions présentées ici sont parmi les plus simples que vous pouvez essayer, même sans être un utilisateur très expérimenté, à condition de pouvoir toujours accéder à votre bureau.