Comment réparer l'écran rouge de la mort dans Windows

Windows a parfois la réputation d'être une plateforme instable, surtout depuis la sortie de Windows 10. Bien que cette affirmation ne soit pas toujours vraie, des erreurs système peuvent survenir. Les problèmes sous Windows se manifestent fréquemment par le redouté écran bleu de la mort (BSoD). Cependant, il existe un phénomène moins courant, mais plus inquiétant : l'écran rouge de la mort (RSoD). Contrairement au BSoD, le RSoD est souvent le signe de problèmes plus sérieux. Si vous avez eu la malchance de rencontrer cet écran, voici quelques pistes à explorer.

Les erreurs système résultent généralement d'une incapacité de l'ordinateur à traiter correctement certaines informations à un moment donné. Lorsque ces erreurs surviennent dans des zones critiques, elles peuvent causer un RSoD, et c'est là que se concentrent nos efforts de résolution.

Solution 1 : Mettre à jour votre BIOS/UEFI

L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) est l'évolution du BIOS. Certains composants matériels, comme le GPU, nécessitent des mises à jour régulières pour fonctionner de manière optimale. Ces mises à jour peuvent parfois impliquer des modifications du BIOS/UEFI. Un pilote trop récent par rapport à votre BIOS/UEFI pourrait être la cause de problèmes. Par ailleurs, des problèmes matériels préexistants pourraient nécessiter une mise à jour. Dans tous les cas, la mise à jour du BIOS/UEFI est un bon point de départ lorsque le RSoD se manifeste fréquemment.

La mise à niveau du BIOS/UEFI implique le remplacement complet du BIOS/UEFI existant par une version plus récente. Il est donc crucial de prendre des précautions, car une erreur peut entraîner un dysfonctionnement complet de votre système. Voici quelques éléments à considérer :

Si vous utilisez un ordinateur portable, assurez-vous que la batterie est complètement chargée ou au moins à 80%.
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, assurez-vous d'une alimentation stable pendant la mise à niveau.
Téléchargez la dernière mise à jour du BIOS/UEFI sur le site web du fabricant de votre matériel (assurez-vous de télécharger le fichier '.exe'). Il n'est pas possible de fournir un lien spécifique, car les mises à jour varient selon les fabricants.
Enregistrez toutes les données en cours et exécutez le fichier .EXE téléchargé depuis le site du fabricant.
Ne coupez jamais l'alimentation pendant la mise à niveau.
En cas de doute, faites appel à un expert.

Solution 2 : Désactiver l'overclocking

L'overclocking ne se résume pas à l'activation d'un simple interrupteur. C'est un processus progressif qui nécessite des ajustements minutieux et des précautions. Il arrive parfois que l'on néglige certains éléments, comme les paramètres de sécurité, ou que l'on pousse les réglages trop loin. Cette pratique peut entraîner une surchauffe du matériel et, par conséquent, un arrêt thermique (l'ordinateur s'éteint automatiquement pour éviter les dommages liés à la chaleur).

Laissez votre système refroidir. Accédez à l'outil d'overclocking que vous avez utilisé, puis désactivez les paramètres d'overclocking. Vous pouvez également réinitialiser les paramètres du BIOS/UEFI à leurs valeurs par défaut. (La plupart des BIOS/UEFI indiquent la procédure à suivre lors du démarrage de Windows).

Si vous n'êtes pas conscient d'avoir overclocké votre système, il est probable que ce ne soit pas le cas. Toutefois, pour en être sûr, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Allez dans l'onglet "Performance" et vérifiez la vitesse de votre processeur. Si elle dépasse largement la plage de vitesse indiquée sur l'emballage ou le site web du fabricant, votre système est overclocké et vous devriez réinitialiser le BIOS/UEFI aux paramètres par défaut.

Solution 3 : Vérifier les défaillances matérielles

Les dysfonctionnements matériels sont plus fréquents avec l'âge des systèmes. Cependant, ils peuvent également se produire sur du matériel récent. La manifestation de ces problèmes est généralement spécifique au composant touché. Par exemple, un écran défectueux entraînera des problèmes d'affichage, et un périphérique audio défectueux causera des problèmes de son.

Un dysfonctionnement matériel peut être à l'origine du RSoD. Le diagnostic est parfois complexe. La méthode la plus simple est d'examiner le rapport d'incidents dans l'Observateur d'événements.

Dans la barre de recherche Windows, saisissez "Observateur d'événements" et lancez l'application correspondante.

Dans la colonne de gauche, sélectionnez "Vues personnalisées", puis "Événements administratifs". Vous verrez une liste des incidents passés, présents et futurs. Ce rapport peut vous aider à identifier le matériel défectueux. En cliquant sur une erreur spécifique et en consultant l'onglet "Général", vous trouverez le message d'erreur. Dans l'onglet "Détails", en cherchant "PackageFullName", vous obtiendrez le nom du périphérique défaillant ainsi que la version de son pilote.

Vous pouvez alors essayer de télécharger un pilote différent, ou une version antérieure, ce qui pourrait résoudre le problème.

Solution 4 : Avez-vous installé quelque chose de nouveau récemment ?

Cette question peut paraître vague, mais elle est très pratique. Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel, ajouté ou mis à jour du matériel, cela pourrait être la source du problème. Essayez de lancer votre système sans le logiciel en question ou de désactiver le nouveau matériel (si possible) et testez le fonctionnement de votre ordinateur.

Pour le matériel, il suffit de le retirer comme vous l'avez installé. Si quelqu'un d'autre s'en est chargé, demandez-lui de désinstaller le composant. Pour les logiciels, le processus est plus simple.

Si votre ordinateur rencontre régulièrement des problèmes et que vous ne pouvez pas accéder au panneau de configuration normalement, vous pouvez le redémarrer en mode sans échec.

Allez dans le menu "Arrêter", maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur "Redémarrer". Cela vous mènera à un menu de dépannage. Vous pourrez choisir de redémarrer en mode sans échec et désinstaller les logiciels problématiques.

Ces conseils simples devraient vous aider à éviter le retour de l'écran rouge de la mort. Cependant, si les erreurs persistent, reprenez cette liste pour vérifier que vous n'avez rien oublié.