La fonction de recherche de Microsoft Outlook est un outil puissant. Heureusement, la recherche Outlook est facile à réparer en cas de panne. Suivez simplement nos huit méthodes pour que la recherche Outlook fonctionne à nouveau. Vous reviendrez à parcourir vos e-mails en un rien de temps.
Table des matières
1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de recherche Windows
Avant de plonger dans les correctifs spécifiques à Outlook, utilisons l’un des nombreux dépanneurs Windows.
Laissez le dépanneur s’exécuter et terminer ses correctifs, puis redémarrez votre système.
2. La recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas ? Reconstruire l’index Outlook
Pour commencer, sautez directement dans ce correctif de recherche Outlook qui résout souvent le problème dès le départ. Il y a deux façons de le faire. Les deux sont rapides et fonctionnent généralement. En bref, si l’indexation Outlook cesse de fonctionner, il ne peut pas suivre et répertorier vos e-mails, ce qui affecte directement la recherche Outlook.
Méthode 1 : Utiliser des programmes et des fonctionnalités
Pour reconstruire l’index Outlook lorsque la recherche Outlook ne fonctionne pas :
Laissez le processus se terminer, puis redémarrez votre système.
Il existe une deuxième option de menu de réparation d’index Outlook, il vous suffit de savoir où la trouver.
Une fois la reconstruction terminée, redémarrez votre système.
Aussi : Vérifiez l’état de l’indexation
Il existe un moyen rapide de vérifier l’état de l’indexation Outlook.
Dans Outlook, tapez « rechercher » dans la barre d’outils Tell me. Maintenant, sélectionnez Outils de recherche > Statut d’indexation et voyez combien d’éléments sont en attente d’indexation. Vous pouvez toujours utiliser la recherche Outlook pendant que les éléments restants sont indexés, mais vous rencontrerez quelques omissions.
3. Vérifiez les emplacements d’index Outlook
Ensuite, si la recherche Outlook ne fonctionne toujours pas, vérifiez qu’Outlook figure dans la liste des emplacements indexés.
Ouvrez Outlook et accédez à Fichier> Options> Rechercher> Options d’indexation. Sélectionnez Modifier dans le panneau Options d’indexation. Assurez-vous qu’il y a une coche à côté de Microsoft Outlook, puis appuyez sur OK.
Maintenant, redémarrez votre système.
4. Correction de la recherche Outlook à l’aide du registre
Il est possible de réparer la recherche Outlook à l’aide du registre Windows.
Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre. Ensuite, appuyez sur Ctrl + F pour ouvrir le menu de recherche, puis copiez et collez la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
Une fois trouvé, sélectionnez le panneau de droite, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Nouveau Dword (32 bits). Nommez le nouveau Dword PreventIndexingOutlook et attribuez-lui la valeur 0.
Appuyez sur OK, puis redémarrez votre système.
5. Mettre à jour Microsoft Office 2021/Microsoft 365
À quand remonte la dernière mise à jour de votre version de Microsoft 365 ? Vos problèmes de recherche Outlook peuvent être résolus en mettant à jour Microsoft 365 vers la dernière version.
Ouvrez Outlook. Dirigez-vous vers Fichier> Compte Office (juste Compte pour les autres programmes Office). Vérifiez sous Informations sur le produit le menu déroulant Options de mise à jour. Sélectionnez Mettre à jour maintenant si disponible et laissez le processus se terminer.
Si vous ne voyez aucune option de mise à jour et qu’il n’y a qu’un bouton À propos, considérez ce qui suit :
- Utilisez-vous une licence en volume délivrée par votre lieu de travail ou similaire ?
- Avez-vous apporté des modifications à la stratégie de groupe de votre système ?
- Votre lieu de travail ou similaire utilise-t-il une stratégie de groupe pour arrêter les mises à jour manuelles ?
- Quelqu’un d’autre a-t-il installé une version piratée de Microsoft 365 (anciennement Microsoft Office) sur votre système ?
Vous pouvez toujours installer manuellement une mise à jour Microsoft Office via leur Page de téléchargement des mises à jour Office.
6. Réparez votre fichier de dossiers personnels Outlook (.PST)
Une autre façon de réparer la recherche Outlook consiste à réparer votre fichier de dossiers personnels Outlook (.PST) à l’aide de l’outil de réparation de la boîte de réception. La recherche Outlook peut rencontrer des problèmes si votre fichier de dossiers personnels Outlook est corrompu.
Tout d’abord, vous devez trouver l’outil de réparation. Son emplacement dépend de votre version d’Outlook. Vous recherchez scanpst.exe dans l’un des emplacements suivants :
- Office 32 bits 2016 et versions ultérieures : C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
- Office 64 bits 2016 et versions ultérieures : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\
- Outlook 64 bits 2016 et versions ultérieures : C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
- Office 365 (package 2016) : C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Office 32 bits 2013 : C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
- Office 64 bits 2013 : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Outlook 64 bits 2013 : C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
- Office 365 (package 2013) : C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\
- Office 365 (2023) : C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Si vous n’avez pas configuré de compte de messagerie POP3, mais que vous récupérez les e-mails à l’aide d’IMAP, vous ne trouverez peut-être pas le fichier.
Vous devez également connaître l’emplacement de votre fichier PST. Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 et les utilisateurs de versions plus récentes doivent trouver leur dossier personnel à l’adresse :
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Si vous ne pouvez voir qu’un fichier OST à l’emplacement ci-dessus, c’est un signe que vous utilisez IMAP plutôt que POP3 pour vérifier votre courrier électronique.
Tout trouvé ? Super! Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur scanpst.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Appuyez sur Parcourir, puis copiez et collez l’emplacement du fichier de votre dossier personnel dans la barre d’adresse. Sélectionnez le compte concerné, appuyez sur Ouvrir, puis sur Démarrer. Ce processus peut prendre quelques minutes, mais devrait résoudre vos problèmes de recherche Outlook.
7. Vérifiez le paramètre de stratégie de groupe d’indexation Outlook
Cette option est un peu longue ; si quelque chose a spécifiquement modifié ce paramètre, vous avez d’autres problèmes. Mais cela vaut la peine d’explorer toutes les options de recherche Outlook. Malheureusement, cette option n’est disponible que pour les utilisateurs de Windows 10 Pro et Windows 11 Pro, car les utilisateurs à domicile n’ont pas accès au panneau de l’éditeur de stratégie de groupe local de Windows.
Tapez gpedit dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez la meilleure correspondance.
Maintenant, accédez à Configuration utilisateur > Modèles d’administration > Rechercher. Cochez les chemins exclus par défaut et Empêcher l’indexation de certains chemins pour les modifications concernant Microsoft Outlook.
Si l’état de la stratégie est défini sur Non configuré, vous savez que vos problèmes de recherche Outlook ne proviennent pas de là.
8. Réinstallez Outlook
En dernier recours, vous pouvez désinstaller puis réinstaller Microsoft Outlook. Bien sûr, cela prend du temps et n’est pas une solution idéale. Mais certains utilisateurs signalent que ce dernier recours a finalement résolu leurs problèmes de recherche Outlook.
Correction de la recherche Outlook en cas de panne
Ces huit correctifs devraient prendre en charge chaque échec de recherche Outlook. Si votre recherche Outlook ne fonctionne pas, ne paniquez pas. Parcourez simplement la liste.
D’après mon expérience, la reconstruction et l’actualisation de l’index de recherche Outlook font généralement bouger les choses à nouveau. Mais si ce n’est pas le cas, la réparation du fichier personnel Outlook est une autre option fiable lorsque la recherche Outlook ne fonctionne pas.