Ce ne serait pas une mise à jour de Windows 10 s’il n’y avait pas de bogues massifs, perturbant le travail et embarrassants. Un nouveau bogue semble avoir fait surface sur Windows 10 1809 dans lequel les utilisateurs ne peuvent pas obtenir de sortie audio. Windows 10 leur dit qu’aucun périphérique de sortie audio n’est installé ou qu’ils n’obtiennent tout simplement aucun son. La plupart des utilisateurs en ont fait l’expérience sur les machines HP, mais certains l’ont également expérimenté sur les systèmes Dell.
C’est, encore une fois, un problème de pilote et ce n’est pas facile à résoudre. Cela dépend dans une large mesure de la manière dont ce bogue se manifeste sur votre système.
Solution
La la solution consiste à supprimer les pilotes audio Intel SST. Ces pilotes semblent avoir été installés par Windows 10 et ils empêchent les pilotes audio RealTek de fonctionner. La partie la plus délicate consiste à se débarrasser des pilotes audio Intel SST au fur et à mesure qu’ils semblent revenir.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez le groupe de périphériques Contrôleurs son, vidéo et jeu. Vérifiez sous ces appareils pour voir si Intel SST est installé ou non. Il peut y avoir plus d’une entrée.
Cliquez avec le bouton droit sur chacun d’eux et utilisez l’option de désinstallation pour supprimer ces pilotes. Une fois supprimés, téléchargez et installez à nouveau les pilotes audio RealTek.
Si vous ne parvenez pas à désinstaller les pilotes ou que Windows 10 les installe à nouveau, cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée Intel SST et voyez si l’un d’entre eux peut être restauré. Si l’un d’entre eux a une option de restauration activée, utilisez-la, puis installez les pilotes audio RealTek.
Il est possible que les pilotes audio RealTek soient installés sur votre système, mais la présence des pilotes Intel SST empêche les pilotes RealTek de fonctionner, c’est pourquoi vous devez les supprimer.
S’il n’y a pas d’option de restauration et que la désinstallation des pilotes Intel SST ne les ramène qu’après un certain temps, vous pouvez essayer l’une des deux choses. Téléchargez les pilotes RealTek pour votre système et après avoir désinstallé les pilotes Intel SST, installez manuellement les pilotes RealTek à partir du Gestionnaire de périphériques. Autorisez le Gestionnaire de périphériques à rechercher d’autres pilotes, mais s’il ne parvient pas à trouver les bons, utilisez le pilote que vous avez téléchargé et installez-le. Après cela, arrêtez Windows 10 de mettre à jour les pilotes jusqu’à ce qu’un correctif soit disponible.
Le défi ici va être de retirer les pilotes Intel SST de votre système et de les garder hors tension. Malheureusement, en raison de la nature de ce bogue, nous ne pouvons pas donner d’instructions spécifiques pour tous les systèmes, mais une fois que vous avez une idée générale de ce que vous devez faire pour le corriger, vous pouvez rechercher des informations qui vous permettront de corriger votre problème. système.