Comment réparer aucun périphérique de sortie audio après la mise à jour Windows 10 1809
Il semble que chaque nouvelle version de Windows 10 apporte son lot de problèmes, et la mise à jour 1809 ne fait pas exception. Un bug particulièrement frustrant a émergé, empêchant les utilisateurs de profiter de leur système audio. Le message "aucun périphérique de sortie audio installé" apparaît, ou simplement, aucun son n'est émis. Bien que ce problème soit fréquemment observé sur les ordinateurs HP, des utilisateurs de Dell ont également signalé être affectés.
Ce dysfonctionnement est généralement lié à des conflits de pilotes et sa résolution peut s'avérer complexe. La méthode à suivre dépendra de la manière dont le bug se manifeste sur votre configuration.
Solution
Une approche courante consiste à supprimer les pilotes audio Intel SST. Ces pilotes, souvent installés par Windows 10, semblent interférer avec le bon fonctionnement des pilotes audio RealTek. Le défi réside dans le fait que ces pilotes Intel SST peuvent réapparaître après leur désinstallation.
Pour commencer, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez la section "Contrôleurs son, vidéo et jeux". Vérifiez si les pilotes Intel SST sont présents, il peut y avoir plusieurs entrées.
Cliquez droit sur chaque entrée et choisissez l'option "Désinstaller le périphérique". Une fois les pilotes Intel SST supprimés, téléchargez et installez les derniers pilotes audio RealTek.
Si la désinstallation des pilotes s'avère impossible, ou si Windows 10 les réinstalle automatiquement, essayez de restaurer les pilotes Intel SST à une version antérieure. Si cette option est disponible pour l'une des entrées, utilisez-la, puis installez à nouveau les pilotes RealTek.
Il est possible que les pilotes RealTek soient déjà présents sur votre système, mais que les pilotes Intel SST les empêchent de fonctionner correctement. C'est pourquoi leur suppression est cruciale.
Si la restauration est impossible et que la désinstallation des pilotes Intel SST ne fait que les faire revenir au bout d'un certain temps, plusieurs solutions s'offrent à vous. Téléchargez les pilotes RealTek adaptés à votre matériel. Après avoir désinstallé les pilotes Intel SST, effectuez une installation manuelle des pilotes RealTek à partir du Gestionnaire de périphériques. Laissez le gestionnaire chercher d'autres pilotes, mais si cela ne donne rien, utilisez ceux que vous avez téléchargés. Après cette opération, désactivez les mises à jour automatiques des pilotes Windows 10, le temps qu'une solution définitive soit disponible.
Le véritable défi est de supprimer définitivement les pilotes Intel SST et d'empêcher leur réinstallation. Malheureusement, la nature du bug rend impossible de fournir des instructions uniques pour tous les systèmes. Cependant, en comprenant le principe général de la solution, vous pourrez rechercher des informations spécifiques à votre configuration.