Si vous avez déjà oublié le mot de passe de votre iPhone, vous savez à quel point cela peut être gênant. Tous vos contacts, photos, comptes de médias sociaux, etc. sont cachés en toute sécurité entre cet écran de verrouillage, mais vous ne pouvez accéder à aucun d’entre eux.
Peut-être que vous avez récemment réinitialisé le mot de passe et que vous ne vous souvenez plus de quoi il s’agissait. Ou peut-être que vous n’avez pas utilisé le téléphone depuis un certain temps et que vous avez oublié votre mot de passe.
Quel que soit le problème, Apple s’est assuré que vous pouvez réinitialiser le mot de passe oublié de votre iPhone (ou iPad ou iPod). J’espère que vous avez récemment sauvegardé votre appareil, car vous risquez de perdre certaines de vos données les plus récentes lors du processus.
Table des matières
Se préparer à réinitialiser le code d’accès de votre iPhone
Avant de réinitialiser votre mot de passe, vous devrez choisir un moyen de réinitialiser complètement votre appareil. Malheureusement, c’est généralement une condition préalable à la réinitialisation du code d’accès de votre iPhone si vous l’avez oublié. D’où le commentaire de sauvegarde – si vous n’avez pas sauvegardé auparavant, il n’y a pas de sauvegarde des données de votre appareil.
De plus, avant de continuer, assurez-vous de connaître le mot de passe Apple associé à l’identifiant Apple sur le téléphone. Une fois que vous aurez effectué une réinitialisation, votre téléphone redémarrera à neuf. Mais, au cours du processus de configuration, vous aurez besoin de l’identifiant Apple et du mot de passe pour contourner le verrouillage d’activation d’Apple.
Mode de récupération : Étape 1
Pour commencer, vous devrez mettre votre appareil en mode de récupération. Le processus nécessite une combinaison de boutons utilisée pour faire fonctionner votre ordinateur avec votre téléphone. La combinaison de boutons varie selon la marque et le modèle. Faites défiler vers le bas pour obtenir des instructions spécifiques sur votre appareil.
iPhone 8 ou plus récent
Les choses ont un peu changé en ce qui concerne la réinitialisation de l’un des modèles d’iPhone les plus récents qui n’ont pas de bouton d’accueil. Vous devrez utiliser votre ordinateur comme vous le faisiez avec les anciens modèles. Avant de vous connecter et de suivre les options de réinitialisation répertoriées ci-dessous, mettez votre iPhone en mode de récupération.
- Ne branchez pas encore votre téléphone à votre ordinateur. Appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu’à ce que le téléphone vous donne le curseur pour éteindre. Faites glisser le curseur en haut de l’écran et désactivez-le.
Si vous avez fait cela correctement, votre téléphone ressemblera à la capture d’écran ci-dessus.
iPhone 7
Si vous avez un modèle d’iPhone 7, vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe, mais il s’agit d’une combinaison de boutons légèrement différente :
- Branchez le téléphone sur votre ordinateur tout en appuyant sur le bouton de réduction du volume. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse sur le téléphone.
iPhone 6S ou plus ancien
Si vous avez un ancien modèle d’iPhone, vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe, mais encore une fois, il s’agit d’une combinaison de boutons légèrement différente :
- Éteignez votre iPhone, branchez-le sur votre ordinateur et maintenez le bouton d’accueil enfoncé jusqu’à ce que le téléphone affiche l’écran du mode de récupération.
Mode de récupération : étape 2
Si vous n’avez jamais synchronisé avec iTunes ou configuré Localiser mon iPhone dans iCloud, le mode de récupération est votre seule option pour restaurer votre appareil – un exploit qui effacera l’appareil et son mot de passe, vous permettant d’en définir un nouveau.
- Tout d’abord, connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Lorsque votre appareil est connecté, forcez son redémarrage en maintenant les trois boutons enfoncés (augmentation du volume, diminution du volume et réveil/veille).
- Lorsque le processus de téléchargement est terminé, vous pouvez configurer et utiliser votre appareil.
Méthode alternative : Réinitialisez votre mot de passe à l’aide d’iTunes
Si vous avez déjà synchronisé votre appareil avec iTunes, vous pouvez effacer votre appareil et son mot de passe sur le logiciel. Suivez simplement ces étapes :
- Connectez votre appareil à l’ordinateur avec lequel vous synchronisez et ouvrez iTunes (si on vous demande un mot de passe, essayez un autre ordinateur avec lequel vous avez synchronisé. Si cela ne fonctionne pas, recourez au mode de récupération.)
Méthode alternative : réinitialisation d’usine à distance à l’aide d’iCloud
Si vous n’avez pas votre téléphone avec vous, mais qu’il est toujours connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires, vous pouvez effectuer la réinitialisation à distance. Cette méthode fonctionnera également si vous ne pouvez pas accéder au téléphone, même s’il est avec vous. La seule raison pour laquelle cela ne fonctionnera pas est si vous avez configuré 2FA et que vous ne pouvez pas recevoir le code sur votre numéro de téléphone enregistré ou sur un autre appareil Apple.
- Connectez-vous à iCloud et cliquez sur « Trouver mon iPhone ».
- Cliquez sur « Effacer l’iPhone ».
Tant que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable, il effacera automatiquement tout le contenu et les paramètres. Redémarrez le téléphone, connectez-vous à votre identifiant Apple et configurez-le. Vous pouvez choisir de le restaurer à partir d’iCloud ou de le configurer comme un tout nouvel appareil.
Définition initiale du code d’accès de votre iPhone ou lorsque vous connaissez votre code d’accès
Lorsque vous configurez votre iPhone pour la première fois, il vous sera demandé si vous souhaitez configurer un mot de passe. Si vous ignorez cette étape – ou si vous configurez un mot de passe et que vous changez d’avis plus tard, vous pouvez le définir ou le réinitialiser ultérieurement. Suivez simplement ces étapes simples.
- Dirigez-vous vers Paramètres.
Simple. Jusqu’à ce que vous oubliez votre mot de passe et que vous deviez effacer l’appareil et recommencer, auquel cas reportez-vous aux sections ci-dessus.
Questions fréquemment posées
Cette section contient les réponses à plusieurs de vos questions fréquemment posées.
Qu’est-ce qui déclenche un déverrouillage par mot de passe sur un iPhone ?
Parfois, vous recevrez une invite de mot de passe apparemment au hasard. Alors, qu’est-ce qui fait que votre iPhone nécessite un déverrouillage par mot de passe ? Il existe peu de comportements qui désactivent votre Face ID ou le déverrouillage par empreinte digitale. Ils sont les suivants :
– Vous redémarrez ou redémarrez votre iPhone.
– Votre iPhone n’a pas été déverrouillé depuis 48 heures.
– Cela fait 6,5 jours que vous avez utilisé votre mot de passe et le déverrouillage biométrique n’a pas été utilisé depuis 4 heures.
– Vous avez essayé Face ID ou le lecteur d’empreintes digitales cinq fois et cela n’a pas déverrouillé votre appareil.
– Le SOS d’urgence ou la fonction d’identification médicale sont activés.
Apple réinitialisera-t-il un mot de passe ?
Essentiellement non, mais ils peuvent toujours vous aider si vous n’avez pas accès à un appareil que vous avez acheté. Que vous ne connaissiez pas l’identifiant Apple associé à l’appareil ou qu’il soit désactivé, Apple vous guidera à travers les étapes de réinitialisation de l’appareil.
Si vous avez besoin d’un ordinateur et que vous n’en avez pas, rendez-vous au magasin Apple le plus proche pour obtenir de l’aide (votre opérateur de téléphonie mobile n’aura probablement pas cette option, alors préparez-vous pour un voyage en voiture s’il n’y a pas d’Apple Store près de chez vous ).
En supposant que vous n’ayez pas votre identifiant Apple, le mot de passe ou un moyen d’obtenir le 2FA, appelez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. La mise à jour de ces informations peut prendre plusieurs jours, vous devrez peut-être fournir la carte enregistrée auprès d’Apple et vous devrez peut-être fournir une preuve d’achat (désolé, les messages Marketplace et Craigslist de Facebook ne vous aideront pas ici).
Quelqu’un m’a vendu un iPhone qui est toujours verrouillé. Que puis-je faire?
Tout d’abord, si vous envisagez d’acheter un appareil Apple à un particulier, effectuez la transaction dans le magasin de votre opérateur. Cette étape supplémentaire garantira que l’appareil est activé et ne présente aucun problème de sécurité.
Si vous avez déjà acheté un appareil dans un magasin tiers, rendez-vous dans ce magasin et demandez-lui de l’échanger. Fais nous confiance; il est plus facile d’en obtenir un nouveau.
Si vous avez acheté l’appareil auprès d’un particulier, il appartient entièrement à ce dernier de le déverrouiller. Apple ne réinitialisera pas l’identifiant Apple d’origine et ne vous aidera pas non plus à obtenir le mot de passe.
C’est tellement frustrant ! Pourquoi est-il si difficile de réinitialiser un mot de passe ?
Lorsque les utilisateurs de technologie pensent à Apple, ils pensent à une sécurité exagérée. Les iPhones sont un article très recherché par les criminels, les voleurs et même, dans une certaine mesure, les escrocs. En supposant que vous ayez tout mis à jour sur votre iPhone (le numéro de contact, l’e-mail, les sauvegardes, etc.), vous n’aurez aucun problème à réinitialiser votre téléphone.
Même si vous devez remplacer votre iPhone, cela est probablement moins coûteux et moins compliqué que de gérer des comptes bancaires compromis, un identifiant Apple et des photos ou des données personnelles exposées.
Je peux déverrouiller mon téléphone, mais j’ai oublié mon code d’accès à l’écran. Que fais-je?
Enfin, introduit avec iOS 14, les utilisateurs disposent d’un moyen simple de modifier leur code d’accès à l’écran. Tout ce que vous avez à faire (en plus de vous assurer que votre téléphone est mis à jour avec iOS 14) est d’accéder aux paramètres et d’appuyer sur l’option Temps d’écran. De là, vous pouvez accéder à l’option « Mot de passe oublié pour l’heure de l’écran ».
Entrez les informations d’identification Apple utilisées pour créer le code d’accès et entrez-en un nouveau. Confirmez, et vous avez terminé.
Emballer
Avez-vous des conseils, des astuces ou des questions concernant la réinitialisation du mot de passe sur un appareil Apple ? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous!