Si vous rencontrez des difficultés pour charger des pages web ou si la lecture de vidéos est constamment interrompue par la mise en mémoire tampon, la première action à entreprendre est de redémarrer votre routeur et votre modem. Cette simple démarche peut souvent résoudre divers problèmes liés à la connexion Wi-Fi ou à l’accès à Internet.
Le processus est similaire au redémarrage de votre ordinateur lorsque celui-ci rencontre des dysfonctionnements. En redémarrant votre routeur et votre modem, vous provoquez un arrêt et un redémarrage du logiciel intégré, ce qui peut permettre de corriger certaines anomalies. Le modem, une fois redémarré, se reconnecte à votre fournisseur d’accès internet (FAI). Il est également à noter que certains routeurs, en particulier les modèles plus anciens, peuvent connaître un ralentissement de leurs performances à l’usage, un problème qui peut être résolu par un redémarrage rapide.
Identifier votre routeur et votre modem
Le routeur sans fil, reconnaissable à ses antennes, est l’appareil qui héberge votre réseau Wi-Fi. Il est connecté à votre modem, qui lui, assure la communication avec votre FAI.
Il est possible que ces deux appareils ne soient pas distincts. Certains FAI proposent des unités combinées routeur/modem, auquel cas, vous n’aurez qu’un seul appareil à redémarrer.
En cas de doute, examinez votre routeur sans fil et identifiez ce à quoi il est connecté. S’il est branché directement à une prise murale, il s’agit probablement d’une unité combinée. Si, en revanche, il est connecté à un autre appareil qui est lui-même branché à une prise, vous avez deux appareils distincts, et l’autre est votre modem.
Comment redémarrer votre routeur et votre modem
Le processus de redémarrage est très simple et ne nécessite aucune compétence technique particulière. Il est important de noter que vous perdrez temporairement votre connexion Internet et Wi-Fi durant le redémarrage, mais celle-ci sera automatiquement rétablie en quelques minutes.
Commencez par débrancher l’alimentation de votre routeur et de votre modem (ou de l’appareil unique si vous avez une unité combinée). Vous trouverez le câble d’alimentation à l’arrière de chaque appareil.
Laissez les appareils débranchés pendant au moins dix secondes. Si vous souhaitez être plus minutieux, vous pouvez attendre jusqu’à 30 secondes.
Cette période d’attente permet aux condensateurs de votre routeur et de votre modem de se décharger complètement, effaçant ainsi tous les paramètres temporaires. De même, cela garantit que le modem perdra sa connexion avec votre FAI et devra la rétablir. Cette attente n’est pas toujours impérative, mais elle assure un redémarrage complet.
Rebranchez ensuite l’alimentation de votre modem. (Si vous avez une unité combinée, rebranchez simplement l’appareil.) Les voyants de votre modem s’allumeront, l’appareil démarrera et se reconnectera à votre FAI. Ce processus peut prendre quelques minutes.
Vous pouvez suivre la progression de la reconnexion en observant les voyants de votre modem. Ils peuvent clignoter de différentes couleurs ou selon un motif spécifique lors de la connexion. Un voyant « Internet » peut également devenir vert une fois la connexion établie.
Enfin, rebranchez l’alimentation de votre routeur. Ses voyants s’allumeront également. Si ce n’est pas le cas, il se peut que vous deviez appuyer sur l’interrupteur d’alimentation, bien que cela soit rare.
Votre routeur redémarrera, se connectera à votre modem et rétablira votre réseau Wi-Fi. Vos appareils sans fil commenceront à se reconnecter au Wi-Fi. Cette étape peut prendre quelques minutes. Il est conseillé d’attendre avant de tester votre connexion afin de vous assurer que le problème est résolu.
Une fois que vous êtes prêt, utilisez votre connexion comme vous le feriez normalement et vérifiez si tout fonctionne correctement. Si, malgré le redémarrage, les voyants de votre modem continuent de clignoter de façon inhabituelle, le problème pourrait provenir de votre FAI.
Si vous constatez que vous devez redémarrer fréquemment votre routeur pour résoudre des problèmes, envisagez de programmer un redémarrage automatique.
Une méthode plus rapide pour redémarrer votre routeur
La méthode décrite ci-dessus est la version la plus longue et la plus complète du processus. En pratique, il est souvent suffisant de simplement débrancher le modem et le routeur, d’attendre une dizaine de secondes, puis de les rebrancher. Les appareils redémarreront et rétabliront la connexion automatiquement.
Cependant, certains routeurs peuvent rencontrer des difficultés s’ils se connectent avant que le modem ne soit lui-même connecté à Internet. D’autres appareils peuvent également nécessiter une attente supérieure à dix secondes pour s’assurer que tous les paramètres sont effacés.
La première méthode, plus détaillée, est la plus sûre pour garantir un redémarrage complet et correct sur n’importe quel modem et routeur. Si vous êtes régulièrement amené à redémarrer vos appareils pour résoudre des problèmes, essayez la méthode rapide, qui pourrait vous faire gagner du temps, et voyez si elle donne de bons résultats.
Redémarrage ou réinitialisation : quelle différence ?
Il est important de distinguer le redémarrage d’une réinitialisation. La « réinitialisation » d’un routeur consiste à effectuer une « réinitialisation d’usine », qui efface tous vos paramètres personnalisés et rétablit l’appareil à sa configuration par défaut. Cette option peut être disponible dans l’interface web de votre routeur. Vous pouvez également trouver un petit bouton « Reset » sur votre routeur, souvent un trou dans lequel il faut insérer un trombone plié pour effectuer la réinitialisation.
La réinitialisation est une étape de dépannage utile lorsque vous rencontrez des problèmes persistants, mais elle est différente du simple redémarrage de votre routeur ou modem. La différence est comparable à celle entre le redémarrage de votre ordinateur et la réinstallation de votre système d’exploitation (comme Windows).