Comment diagnostiquer et réparer un port USB qui ne fonctionne pas

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Un port USB qui ne fonctionne pas peut causer divers problèmes car de nombreux gadgets PC doivent être connectés de cette manière. Votre souris, votre clavier et de nombreux autres appareils qui pourraient vous être essentiels peuvent cesser de fonctionner en raison d’un port USB défectueux. Cependant, il existe des moyens de résoudre le problème. Continuez à lire pour savoir comment réparer un port USB sur différents appareils.

Le port USB ne fonctionne pas sous Windows 10

Le port USB d’un PC Windows 10 peut cesser de fonctionner pour diverses raisons. Cependant, il existe quatre approches différentes pour résoudre ce problème.

Vérifiez la clé USB

Il est douteux que l’USB soit défectueux s’il fonctionnait correctement avant de passer à Windows 10. Cependant, des idiosyncrasies peuvent survenir. Pour éviter de perdre du temps sur des dépannages plus compliqués, il est essentiel d’exclure cette possibilité au préalable. Les périphériques USB peuvent être testés simplement en les débranchant et en les branchant sur un autre ordinateur.

Vérifier l’alimentation

Cette méthode est réservée aux ordinateurs portables. Les ports USB de votre ordinateur portable reçoivent l’électricité de la source d’alimentation de l’ordinateur portable. L’USB branché sur ces ports peut ne pas fonctionner si cela n’est pas fait correctement. Dans certains cas, une simple réparation suffit :

  • Retirez le cordon d’alimentation et le connecteur du chargeur de l’ordinateur portable.
  • Éteignez votre ordinateur.
  • Encore une fois, branchez votre périphérique USB sur votre ordinateur portable.
  • Rebranchez la source d’alimentation.

    • Vérifiez les paramètres de gestion de l’alimentation

    Par défaut, votre PC Windows désactive vos ports USB lorsqu’ils ne sont pas utilisés et les réactive lorsqu’ils le sont. Malheureusement, Windows peut parfois échouer à réactiver le port. Pour empêcher Windows de gérer l’alimentation des ports et périphériques USB, procédez comme suit :

  • Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la fenêtre de recherche Windows pour ouvrir l’application Gestionnaire de périphériques.
  • Double-cliquez sur le périphérique « USB Root Hub » que vous trouvez dans la liste des périphériques.
  • Accédez à la section « Gestion de l’alimentation » en cliquant dessus.
  • Décochez l’option.
  • Répétez l’opération pour chaque port USB.

    • Vérifier les pilotes USB

    Vos ports USB ne fonctionnent peut-être pas à cause d’un problème de pilote. Si rien de ce qui précède ne fonctionne, ou si vous n’êtes pas à l’aise avec les pilotes, vous pouvez utiliser Driver Easy.

    Pour trouver les pilotes adaptés à votre système, Driver Easy peut les détecter instantanément. Installer le mauvais pilote ou faire une erreur n’est pas un problème car vous n’avez pas besoin de connaître votre système d’exploitation.

    Driver Easy peut automatiquement mettre à jour les pilotes, que vous choisissiez la version payante ou gratuite. La mise à jour est simple et ne nécessite que deux clics :

  • Lancez le programme d’installation Driver Easy.
  • Cliquez sur l’option « Analyser maintenant » dans Driver Easy pour lancer l’analyse.

    • Un pilote USB qui a été identifié pour la mise à jour sera mis à jour immédiatement lorsque vous cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de lui. Alternativement, vous pouvez sélectionner « Tout mettre à jour » pour télécharger et installer une nouvelle version de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (il vous sera demandé de mettre à jour lorsque vous sélectionnez cette option).

    Le port USB ne fonctionne pas sous Windows 11

    Un port USB peut cesser de fonctionner sur un PC Windows 11 pour les mêmes raisons qu’un PC Windows 10. Par conséquent, les étapes que vous pouvez suivre sont similaires. Les méthodes suivantes sont les plus efficaces.

    Mettre à jour les pilotes

    Vous pouvez télécharger les mises à jour manuellement si vous n’avez pas installé d’utilitaire OEM. Vous devriez pouvoir obtenir des pilotes et des mises à jour logicielles pour votre appareil en recherchant son numéro de modèle. Voici comment:

  • Utilisez vos raccourcis clavier « Touche Windows + R » pour faire apparaître la fenêtre Exécuter.
  • Cliquez ensuite sur « OK » pour ouvrir « Exécuter » et tapez « devmgmt.msc ».
  • Pour mettre à jour le pilote de votre périphérique USB, faites un clic droit dessus dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
  • Veuillez suivre les instructions à l’écran pour terminer la mise à niveau si vous avez téléchargé une mise à jour logicielle.
  • Le redémarrage de votre ordinateur peut être nécessaire pour finaliser les modifications que vous apportez.

    • Modifier la configuration de la gestion de l’alimentation

    Les périphériques USB peuvent nécessiter beaucoup d’énergie. Cependant, cette puissance n’est pas toujours accessible lorsqu’elle fonctionne sur batterie. Lorsqu’une batterie alimente votre ordinateur portable, un pilote USB peut ne pas recevoir suffisamment d’énergie en raison des paramètres de gestion de l’alimentation. Les modifications apportées à vos paramètres de gestion de l’alimentation devraient régler le problème. Vous pouvez y parvenir en suivant ces instructions :

  • Commencez par taper « exécuter » dans la boîte de dialogue Exécuter en utilisant le raccourci clavier « Touche Windows + R ».
  • Tapez ensuite « devmgmt.msc ».
  • Développez la zone du port USB dans le Gestionnaire de périphériques en faisant défiler vers le bas.
  • Allez dans les propriétés de « USB Root Hub » en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.
  • Sélectionnez l’onglet « Gestion de l’alimentation » dans la fenêtre Propriétés du concentrateur USB racine.
  • Décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l’énergie ».

    • Option d’alimentation de suspension sélective USB

    Pour désactiver la suspension sélective USB dans Windows 11, procédez comme suit :

  • Appuyez sur « Démarrer » ou sur la touche « Windows » pour faire apparaître le menu Démarrer sur votre ordinateur.
  • Choisissez le premier résultat pour le terme de recherche « Modifier le plan d’alimentation » pour commencer.
  • Ensuite, choisissez l’option « Modifier les paramètres d’alimentation avancés ».
  • Développez les options USB et « Désactivé » le « Paramètre de suspension sélective USB ».
  • Pour enregistrer, cliquez sur « OK ».

    • Le port USB ne fonctionne pas sur un Mac

    Dans un premier temps, vous devez réinitialiser le Mac SMC, ce qui est une procédure simple. Voici comment:

  • Éteignez le Mac et assurez-vous qu’il est connecté au câble d’alimentation si vous avez un ordinateur portable.
  • Maintenez enfoncés simultanément « Shift + Control + Option + Power » pendant quelques secondes. Le voyant de l’adaptateur secteur clignotera ou changera de couleur pour indiquer que la réinitialisation du SMC est terminée.
  • Relâchez toutes vos clés en même temps.
  • En appuyant sur le bouton d’alimentation, vous pouvez démarrer votre MacBook Pro ou Air.

    • Il est désormais possible de tester les ports USB du MacBook en branchant un périphérique USB et en vérifiant s’il fonctionne.

    Le port USB ne fonctionne pas sur un Chromebook

    Vérifier les mises à jour

    Sur votre ordinateur portable, assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de ChromeOS. Considérez la possibilité que des problèmes inhabituels dans le système d’exploitation empêchent l’USB de fonctionner correctement. Si tel est le cas, Google a peut-être déjà implémenté un correctif.

  • Accédez au menu « Paramètres » de votre Chromebook et recherchez « À propos de Chrome ».
  • Cliquez sur la page du système d’exploitation « À propos de Chrome » et cliquez sur le lien « Vérifier les mises à jour ».
  • Il est nécessaire de redémarrer votre ordinateur portable après avoir installé la dernière version de ChromeOS.

    • Réinitialiser le matériel du Chromebook

  • Éteignez votre Chromebook.
  • Attendez 30 secondes avant de réactiver votre appareil.
  • Appuyez sur les boutons « Actualiser » et « Alimentation » en même temps.
  • Lorsque votre ordinateur portable se réveille, relâchez la touche Actualiser.
  • Démarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB est reconnu.

    • Le port USB ne fonctionne pas Ordinateur portable Dell

    Vérification de vos paramètres de gestion de l’alimentation

  • Appuyez sur « Touche Windows + R » sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
  • Tapez « Gestion des périphériques » (sans les guillemets) dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur « OK ».
  • Développez la section « Contrôleurs de bus série universels ».
  • La première entrée « USB Root Hub » est un port USB. Cliquez dessus deux fois.
  • Décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie ».
  • Pour conserver vos modifications, cliquez sur « OK ».

    • Répétez le processus pour chaque port USB.

    Mettre à jour les pilotes USB

    Votre pilote USB peut être à l’origine du problème si vous avez essayé les trois méthodes précédentes sans succès. Dans ce cas, le mettre à niveau est la solution la plus simple.

  • Ouvrez la fenêtre « Exécuter » en appuyant sur la « touche Windows + R » de votre clavier.
  • Ensuite, cliquez sur OK pour démarrer la boîte de dialogue Exécuter et tapez « devmgmt.msc ».
  • Dans « Gestionnaire de périphériques », cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique USB et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
  • Si vous avez téléchargé une mise à jour logicielle, veuillez suivre les instructions à l’écran pour terminer la mise à niveau.
  • Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications apportées.

    • Le port USB ne fonctionne pas sur un ordinateur portable HP

    Modifier les paramètres de gestion de l’alimentation

  • Appuyez sur « Touche Windows + R » pour faire apparaître la boîte de dialogue « Exécuter » sur votre clavier.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez « Gestion des périphériques » (sans les guillemets), puis cliquez sur « OK ».
  • Développez la section sous « Contrôleurs de bus série universels ».
  • La première entrée « USB Root Hub » contient un seul port USB. Double-cliquez dessus.
  • Décochez la case à côté de « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l’énergie ».
  • Cliquez sur « OK » pour enregistrer vos modifications.

    • Recommencez le processus pour chaque clé USB.

    Mise à jour des pilotes USB

  • Cliquez sur la « touche Windows + R » de votre clavier pour faire apparaître la fenêtre Exécuter.
  • Ensuite, cliquez sur « OK » pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter » et tapez « devmgmt.msc » dans le champ de texte.
  • Faites un clic droit sur votre périphérique USB dans « Gestionnaire de périphériques » et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
  • Si vous avez téléchargé une mise à jour logicielle, terminez la mise à niveau en suivant les invites à l’écran.
  • Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour que vos mises à jour prennent effet.

    • Avoir un port USB fonctionnel en un rien de temps

    Si aucune des suggestions ci-dessus ne vous aide, il est possible que les ports USB de votre ordinateur aient été endommagés. Vous pouvez demander à un atelier de réparation de se pencher sur la question si vous apportez votre PC. Faire remplacer des ports USB cassés devrait être un processus simple et abordable.

    Avez-vous déjà eu un problème de port USB ? Comment l’avez-vous réparé? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous!