Comment dépanner la vitesse USB 3.0 sous Windows 10
La norme USB 3.0 offre des vitesses de transfert supérieures à l'USB 2.0, ce qui constitue son principal avantage. De nos jours, la majorité des périphériques de stockage USB que vous achèterez seront compatibles avec l'USB 3.0. La plupart des nouveaux appareils adoptent cette norme. Cependant, posséder un périphérique USB 3.0 n'assure pas systématiquement que vous bénéficierez des débits de l'USB 3.0 annoncés.
Pour atteindre les vitesses de l'USB 3.0 sous Windows 10, trois éléments sont indispensables : un port USB 3.0, un périphérique USB 3.0 et un câble de connexion compatible. Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique USB 3.0, ces trois éléments clés sont les premiers à vérifier.
Diagnostic des problèmes de vitesse USB 3.0
Avant de commencer, il est crucial de vérifier les vitesses de transfert obtenues avec votre périphérique. Pour effectuer ce diagnostic et résoudre les problèmes d'USB 3.0, vous pouvez utiliser l'application gratuite USB Device Tree Viewer (Visualiseur d'arborescence des périphériques USB).
Contrôle des vitesses de transfert USB
Connectez votre périphérique USB et lancez USB Device Tree Viewer. Sélectionnez votre appareil dans la colonne de gauche, puis faites défiler la fenêtre de droite jusqu'à la section "Informations de connexion V2". Repérez les entrées "DevIsOpAtSsOrHigher" et "DevIsSsCapOrHigher". Ces deux valeurs doivent être égales à 1 (vrai) pour indiquer que vous bénéficiez des vitesses de l'USB 3.0. Dans le cas contraire, vous n'atteignez pas les vitesses théoriques de l'USB 3.0.
Vérification des ports USB
Bien que la majorité des ports USB actuels soient compatibles USB 3.0, il est possible que certains ports soient rétrocompatibles avec l'USB 2.0, ou que votre système soit suffisamment ancien pour ne posséder qu'un seul port USB 3.0, les autres étant en USB 2.0.
Il existe deux méthodes pour identifier le type de port. La première consiste à observer le symbole situé à côté du port, et à le comparer avec l'image ci-dessous :
La seconde méthode utilise le logiciel USB Device Tree Viewer. Connectez votre périphérique, sélectionnez-le, puis dans la section "Port USB", examinez la valeur "Propriétés". La valeur "0x03" indique un port USB 3.0. Si cette valeur est différente, vous devez connecter votre périphérique à un autre port, c'est-à-dire un port USB 3.0.
Il est possible qu'un port USB affiche l'apparence d'un port USB 3.0 (symbole approprié ou couleur bleue) mais que l'application détecte des vitesses plus lentes. Ceci suggère un problème avec le port, souvent d'origine matérielle. Le port pourrait être mal connecté, auquel cas d'autres dysfonctionnements pourraient survenir.
Contrôle du périphérique
Assurez-vous que le périphérique est bien compatible avec la norme USB 3.0. Cette information est généralement présente sur l'emballage. Cependant, si vous avez acheté un périphérique bon marché d'une marque inconnue, les informations peuvent être erronées. L'application USB Device Tree Viewer peut vous aider à confirmer si un périphérique est de type USB 2.0 ou USB 3.0.
Vérification du câble de connexion
Un câble défectueux, mal connecté ou non compatible USB 3.0 peut altérer les performances de votre périphérique USB 3.0. Le seul moyen de tester cela est de le remplacer par un autre câble. Si votre appareil se connecte directement à votre système, sans câble (comme certaines clés USB), ce facteur n'est évidemment pas à prendre en compte.
Après avoir changé le câble, vérifiez à nouveau les vitesses de transfert et de connexion de votre périphérique.
Résolution de problèmes
Hormis le câble, il n'y a pas beaucoup de solutions possibles pour résoudre les problèmes de vitesse USB 3.0. Si vous ne possédez pas de port USB 3.0, il n'est pas possible d'en ajouter un ou de mettre à niveau un port USB 2.0. De même, si votre périphérique n'est pas compatible USB 3.0, il n'est pas possible de le mettre à niveau.
En cas de problèmes avec les ports USB, il peut être utile de faire vérifier votre système par un professionnel. Il est toujours conseillé d'utiliser un autre port USB 3.0 disponible, et d'éviter d'utiliser le port de charge lorsque cela n'est pas nécessaire.