Microsoft Teams offre aux entreprises des outils de collaboration et de communication fiables via des applications de bureau, Web et mobiles. Alors que la plupart des appels audio sont effectués via l’application, Teams utilise des conférences audio pour permettre à quiconque de se connecter facilement à l’aide d’un numéro de téléphone.
Comment démarrer avec l’audioconférence dans Microsoft Teams
Si votre réunion doit être uniquement audio, vous pouvez améliorer la qualité pour ceux qui ont un accès Internet limité en configurant une conférence audio. Ces conférences audio ne font pas partie du package Teams gratuit. Vous pouvez utiliser cette page Microsoft pour voir les tarifs de votre pays via un abonnement ou un forfait à la minute.
Toute personne organisant une conférence audio aura besoin une licence de module complémentaire Microsoft Teams ou une licence complète pour Microsoft 365. En fonction de la licence choisie par votre organisation, vous aurez peut-être également besoin de licences d’audioconférence disponibles via le Version d’évaluation d’Office 365 Entreprise E5. Si votre organisation n’a pas de système téléphonique en place, vous pourriez également avoir besoin d’un Licence Microsoft Phone System.
Vous pouvez gérer toutes vos licences produit à partir du Centre d’administration Microsoft. Affichez tout votre personnel à partir de ce centre en développant le menu déroulant « Utilisateurs » sur la gauche et en sélectionnant « Utilisateurs actifs ». Cliquez sur les trois points verticaux à côté du nom de l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer des licences, puis sélectionnez «Gérer les licences produit».
Dans le nouveau volet qui apparaît à droite, ouvrez le menu déroulant «Licences» et assurez-vous que les licences nécessaires sont activées.
Si vous avez choisi le plan d’audioconférence payant à la minute, vous devrez peut-être configurer des crédits de communication pour les personnes de votre organisation qui devront mettre en place des conférences audio. Tandis que Microsoft est le fournisseur de services de téléphonie par défaut pour les audioconférences dans Teams, vous pouvez choisir de utiliser un service d’audioconférence tiers si vous en avez déjà un intégré à votre organisation.
Comment configurer des conférences audio dans Microsoft Teams
Une fois vos licences Microsoft en ordre, vous pouvez configurer votre numéro de téléphone d’audioconférence via le centre d’administration Microsoft Teams. Ouvrez le menu déroulant « Voix » sur la gauche, puis sélectionnez « Numéros de téléphone ».
Cliquez sur «Ajouter» pour créer un nouveau numéro de téléphone. Vous pouvez également cliquer sur «Port» si vous souhaitez transfert et numéro de téléphone existant d’un fournisseur de services d’audioconférence.
Choisissez votre pays ou région, le type de numéro, l’emplacement, l’indicatif régional et la quantité souhaitée de numéros de téléphone d’audioconférence. Vous pouvez cliquer sur l’icône «Informations» à côté de la plupart de ces options pour en savoir plus. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur «Suivant» en bas de l’écran, et Microsoft commencera le processus de configuration de vos numéros de téléphone.
Ces numéros de téléphone sont automatiquement attribués en fonction de la disponibilité dans votre indicatif régional, mais vous pouvez toujours modifier vos numéros de téléphone d’audioconférence ultérieurement. Vous pouvez aussi configurer des langues par défaut ou alternatives pour vos audioconférences.
Une fois votre numéro de téléphone configuré, vous êtes prêt à commencer à héberger des appels en tant qu’administrateur de vos lignes de conférence téléphonique. Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser vos invitations à des réunions pour inclure des informations ou des ressources supplémentaires.
La configuration de conférences audio via Microsoft Teams n’est pas l’option la moins chère. Pourtant, il s’agit d’une plate-forme sécurisée, fiable et accessible qui fournit assez de documentation à vous guider à travers sa myriade de problèmes de licence et de cas extrêmes.