Comment corriger l'erreur « Les comptes désactivés ne peuvent pas être contactés » sur Instagram

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Apprenez à vous débarrasser de cette erreur Instagram ennuyeuse avec un minimum de complications.

Table des matières

Points clés à retenir

Cette erreur se produit lorsque quelqu’un a récemment réactivé son compte Instagram et apparaît lorsque vous essayez de lui envoyer un message.
Les solutions incluent le blocage et le déblocage du compte, l’arrêt et le suivi du compte, ou la restriction et la libération du compte.
Vous pouvez également supprimer le dernier fil de conversation que vous avez eu avec le compte.

Essayez-vous d’envoyer un message à votre ami sur Instagram et êtes-vous accueilli par le message d’erreur « Les comptes désactivés ne peuvent pas être contactés » ? L’erreur apparaît lors de la messagerie des comptes récemment réactivés. Mais il existe quelques astuces pour y remédier.

1. Bloquer et débloquer le compte Instagram

Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à bloquer et débloquer quelqu’un sur Instagram si vous obtenez l’erreur « Les comptes désactivés ne peuvent pas être contactés ».

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Suivez ces étapes pour bloquer et débloquer le compte :

Localisez le compte que vous souhaitez bloquer et appuyez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit de votre écran.

Maintenant, appuyez sur Bloquer.

Pour confirmer votre décision, appuyez à nouveau sur Bloquer.

Attendez quelques secondes et accédez à votre profil en appuyant sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit de votre écran.

Appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur droit de l’écran et appuyez sur Paramètres et confidentialité.

Continuez à faire défiler jusqu’à ce que vous voyiez Bloqué sous Qui peut voir votre contenu. Localisez le compte que vous souhaitez débloquer et appuyez sur Débloquer.

2. Suivez et ne plus suivre le compte Instagram

La plupart du temps, ce problème peut généralement être résolu en suivant simplement et en ne plus suivre le compte auquel vous essayez d’envoyer un message.

Suivez ces étapes pour terminer le processus :

Ouvrez l’application Instagram et accédez au compte auquel vous ne pouvez pas envoyer de message.

Appuyez sur le bouton qui dit Suivre et choisissez Ne plus suivre dans le menu qui apparaît. S’ils ont un compte privé, une invite apparaîtra vous demandant de confirmer si vous souhaitez vous désabonner. Appuyez à nouveau sur Ne plus suivre.

Une fois que vous avez cessé de suivre le compte, vous devriez maintenant voir un bouton bleu Suivre. Appuyez dessus pour suivre le compte. Si le compte que vous venez de ne plus suivre possède un compte privé, demandez-leur d’accepter votre demande.

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3. Restreindre et libérer le compte Instagram

Si le blocage et le désabonnement du compte n’ont pas suffi, cela vaut la peine de restreindre et de libérer le compte. Une fois que vous limitez un compte, leurs messages arrivent dans le dossier des demandes. Pour activer le mode restreint sur Instagram, procédez comme suit :

Accédez au profil que vous souhaitez restreindre.

Appuyez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit de votre écran.

Sélectionnez Restreindre dans le menu qui apparaît.

Demandez au compte restreint de vous envoyer un message sur Instagram. Leur message devrait arriver dans le dossier Demandes.

Appuyez sur Annuler la restriction en bas de l’écran. Vous devriez maintenant pouvoir envoyer un SMS à la personne dont vous venez de libérer la restriction.

4. Supprimez votre dernière conversation avec le compte Instagram

Une autre étape de dépannage que vous devriez essayer consiste à supprimer la dernière conversation que vous avez eue avec le compte auquel vous ne pouvez pas envoyer de message.

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Voici comment:

Accédez à l’écran d’accueil d’Instagram en appuyant sur l’icône d’accueil dans le coin inférieur gauche de l’écran.

Appuyez sur l’icône de message dans le coin supérieur droit de votre écran.

Recherchez la conversation que vous souhaitez supprimer et faites-la glisser vers la droite.

Appuyez sur Supprimer.

Confirmez l’action en appuyant à nouveau sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle. Maintenant, essayez à nouveau d’envoyer un message au compte en créant une nouvelle discussion.

Autres correctifs pour résoudre l’erreur de messagerie du compte Instagram désactivé

Si aucun des correctifs n’a fonctionné, vous pouvez également essayer ces conseils de dépannage généraux au cas où l’erreur serait due à un problème avec le logiciel.

Supprimez et réinstallez Instagram : Parfois, les données mises en cache d’Instagram peuvent être à l’origine de ce problème. Un moyen simple de vider le cache d’Instagram consiste à supprimer l’application et à la télécharger à nouveau.
Mettre à jour Instagram : Souvent, ces problèmes ne sont rien d’autre que des bugs logiciels. Instagram déploie des mises à jour logicielles pour résoudre des bugs bien connus.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous : Si vous n’avez pas réussi avec les étapes de dépannage ci-dessus, essayez de vous déconnecter de votre compte Instagram et de vous reconnecter après avoir attendu quelques secondes.

Ce problème se produit après qu’un compte a réactivé son compte désactivé ou parce que son compte a été temporairement désactivé depuis la fin d’Instagram. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à envoyer un message au compte même après avoir essayé tous les messages de dépannage que nous avons répertoriés, nous vous recommandons d’attendre.