Comment corriger l'erreur de demande incorrecte de Microsoft Teams

Microsoft Teams offre une application de bureau performante pour les systèmes Windows et macOS. Bien qu'il propose également des applications pour iOS et Android, l'application web de Microsoft Teams représente une alternative viable si l'installation de l'application de bureau n'est pas possible ou souhaitable.

L'application web Microsoft Teams se révèle pratiquement équivalente, voire aussi performante que son homologue de bureau. Son fonctionnement est généralement fluide. Toutefois, étant donné qu'elle s'exécute directement dans un navigateur, elle est susceptible de générer des erreurs qui pourraient ne pas apparaître dans l'application de bureau.

Problème de "Requête Incorrecte" dans Microsoft Teams

L'erreur de "Requête Incorrecte" est spécifique à la version web de l'application Microsoft Teams.

Cette erreur se manifeste lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à un fichier partagé au sein d'une équipe, ou de le modifier. Il s'agit le plus souvent de documents créés à l'aide de la suite Microsoft Office, tels que des documents Word (fichiers DOCX), des feuilles de calcul Excel (fichiers XLSX), ou encore des présentations PowerPoint (fichiers PPTX).

À noter que cette erreur ne semble pas survenir lors du partage de fichiers par le biais d'une discussion en tête-à-tête.

Voici quelques solutions pour résoudre ce problème.

1. Ajuster les permissions du fichier

Les fichiers peuvent être paramétrés en mode "lecture seule", ce qui empêche d'autres utilisateurs d'y apporter des modifications.

Pour un fichier concerné, cliquez sur le bouton "Plus d'options", puis choisissez "Télécharger".
S'il s'agit d'un fichier autre que Microsoft Office, localisez le fichier sur votre bureau, effectuez un clic droit et choisissez "Propriétés".
Dans l'onglet "Général", désactivez l'option "Lecture seule", puis validez en cliquant sur "Appliquer".
Téléchargez de nouveau le fichier, il devrait être accessible à tous.
Pour un fichier Microsoft Office, ouvrez-le et accédez à "Fichier" > "Enregistrer sous".
Dans la partie inférieure de la fenêtre "Enregistrer sous", repérez le menu déroulant "Outils" (à côté du bouton "Enregistrer").
Choisissez "Options générales".
Dans la fenêtre qui apparaît, décochez l'option "Lecture seule recommandée".
Enregistrez le fichier sous un nouveau nom, puis téléchargez-le de nouveau au sein de votre équipe dans Microsoft Teams.

2. Essayer un autre navigateur

Cette erreur étant spécifique à l'application web de Microsoft Teams, il est recommandé de tester la connexion à Microsoft Teams via un autre navigateur. Pour un résultat optimal, privilégiez Microsoft Edge dans un premier temps.

3. Modifier le fichier localement

Vérifiez si la modification du fichier est possible localement sur votre ordinateur.

Dans l'application web Microsoft Teams, cliquez sur le bouton "Plus d'options" du fichier concerné.
Sélectionnez "Télécharger" dans le menu.
Enregistrez le fichier sur votre système.
Ouvrez le fichier avec son application par défaut (par exemple, un fichier DOCX avec Microsoft Word).
Si le fichier s'ouvre et que vous pouvez le modifier, copiez et collez son contenu dans un nouveau fichier, puis téléchargez-le dans Teams afin qu'il puisse être modifié par tous.

4. Contrôler l'extension du fichier

Les fichiers Microsoft Office les plus récents possèdent généralement la lettre "x" en dernière position de leur extension (par exemple, .docx, .xlsx, .pptx). Cela indique que le format de fichier est récent. Les formats plus anciens (par exemple, .doc, .xls, .ppt) peuvent occasionner ce problème. La conversion du fichier vers un format plus récent pourrait le résoudre.

Téléchargez le fichier sur votre bureau.
Ouvrez-le dans son application respective (par exemple, un fichier PPT avec PowerPoint).
Allez dans "Fichier" > "Enregistrer sous".
Déroulez la liste "Type".
Sélectionnez l'option "Document Word (*.docx)".
Cliquez sur "Enregistrer".
Téléchargez-le dans Microsoft Teams, tous les utilisateurs devraient pouvoir le modifier.

En conclusion

Si l'erreur persiste, tentez d'ouvrir le fichier depuis l'application de bureau. Si le problème perdure, consultez le message d'erreur affiché et recherchez une solution. Cela pourrait vous aider à identifier l'origine du problème avec le fichier. Si le fichier s'ouvre correctement sur l'application de bureau, il est possible que l'erreur soit temporaire et qu'elle disparaisse d'elle-même.