Comment corriger l'erreur Cette page Web n'est pas disponible
Les sites web sont habituellement hébergés sur des serveurs, qui sont en fait des ordinateurs fonctionnant en continu et capables de gérer des centaines, voire des milliers de requêtes simultanément. Cependant, comme tout ordinateur, un serveur peut rencontrer des défaillances, ce qui entraînerait l'inaccessibilité des sites web qu'il héberge. Bien que ces pannes soient relativement rares, d'autres facteurs, tels que des problèmes de connexion internet, des dysfonctionnements du navigateur ou même du système d'exploitation, peuvent également empêcher l'accès à un site web.
Résoudre l'erreur "Cette page web n'est pas disponible"
Lorsque vous êtes confronté à l'impossibilité d'accéder à un site web, un message d'erreur tel que "Cette page web n'est pas disponible" peut apparaître. Le libellé exact de ce message peut varier selon le navigateur utilisé et les problèmes détectés par celui-ci. Dans tous les cas, voici une série de solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.
1. Vérifier l'état du site web
La première étape consiste à déterminer si le site web est effectivement hors service ou si le problème provient de votre propre connexion. Pour cela, suivez ces étapes simples :
1. Copiez l'adresse URL du site web inaccessible.
2. Rendez-vous sur le site Down for Everyone or Just Me (ou un service similaire).
3. Collez l'URL et vérifiez l'état du site.
Si le site web est en panne, il n'y a malheureusement rien que vous puissiez faire, car la résolution du problème incombe au propriétaire du site.
2. Essayer un autre navigateur
En général, les sites web modernes sont compatibles avec la plupart des navigateurs. Toutefois, un problème au niveau de votre navigateur peut perturber la connexion. Essayez d'installer et d'utiliser un autre navigateur pour tenter d'accéder au site web problématique. Si l'accès est possible avec un autre navigateur, poursuivez la lecture de nos conseils pour résoudre les problèmes de votre navigateur habituel. Vous pouvez également envisager une réinstallation propre de votre navigateur.
3. Examiner les paramètres de l'antivirus
Votre logiciel antivirus pourrait bloquer l'accès au site web. Un antivirus trop sensible pourrait en effet considérer un site web comme une menace et le bloquer. Vérifiez si votre logiciel antivirus permet de créer une liste blanche pour certains sites web. Si c'est le cas, ajoutez-y l'adresse du site web bloqué et vérifiez si l'accès est désormais possible.
Vous pouvez également essayer de désactiver votre antivirus et utiliser temporairement Windows Defender, qui ne bloque généralement pas les sites web. Si Windows Defender détecte un risque, il affichera un avertissement.
4. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows
Des problèmes liés à vos paramètres internet peuvent engendrer des difficultés de connexion à un site web ou même à l'ensemble des sites web. L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows peut vous aider à corriger ces problèmes.
1. Ouvrez l'application Paramètres à l'aide du raccourci clavier Win + I.
2. Rendez-vous dans la section "Mise à jour et sécurité".
3. Sélectionnez l'onglet "Dépannage".
4. Cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires".
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de "carte réseau".
6. Appliquez toutes les corrections proposées.
7. Ensuite, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de "connexions internet".
8. Appliquez également toutes les corrections proposées.
9. Redémarrez votre ordinateur.
5. Réinitialiser les paramètres DNS et IP
Une réinitialisation du DNS et de l'IP de votre système peut parfois résoudre les problèmes de connexion.
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Exécutez les commandes suivantes, une par une :
netsh int ip reset netsh winsock reset catalog ipconfig /flushdns
3. Redémarrez votre ordinateur.
6. Changer de serveur DNS
Le serveur DNS est essentiel pour la navigation internet. Si un serveur DNS ne parvient pas à trouver un site web, l'accès sera impossible. Essayez de modifier le serveur DNS que vous utilisez.
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Allez dans la section "Réseau et Internet".
3. Cliquez sur "Centre Réseau et partage".
4. Dans la colonne de gauche, cliquez sur "Modifier les paramètres de la carte".
5. Double-cliquez sur votre adaptateur WiFi.
6. Cliquez sur le bouton "Propriétés".
7. Double-cliquez sur "Protocole Internet version 4".
8. Sélectionnez "Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante".
9. Utilisez les serveurs DNS de Google :
8.8.8.8
8.8.4.4
10. Répétez les étapes 8 et 9 pour le "Protocole Internet version 6".
Conclusion
Le message "Cette page web n'est pas disponible" peut être causé par divers problèmes. Les solutions présentées ci-dessus peuvent généralement permettre de résoudre ces problèmes. Si vous pensez que votre fournisseur d'accès à internet (FAI) bloque l'accès à un site web, vous pouvez tenter d'y accéder en utilisant un VPN. Si vous utilisez déjà un VPN, essayez d'en changer.