Comment corriger l'erreur « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé »…

Votre système Windows est généralement conçu pour identifier automatiquement tout matériel audio connecté et installer les pilotes nécessaires à son bon fonctionnement. Cependant, il arrive que l'icône de son dans la barre d'état système affiche le message d'erreur "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" lorsque vous la survolez avec votre souris.

Cette erreur survient lorsque Windows ne parvient pas à reconnaître vos périphériques audio connectés. Cela peut être dû à un problème passager, à un dysfonctionnement du pilote ou, dans certains cas, à une corruption de fichiers système. Voici plusieurs étapes de dépannage qui vous aideront à corriger cette erreur "Aucun périphérique de sortie audio installé" sous Windows.

1. Lancer l'outil de résolution des problèmes audio

Windows intègre un outil de résolution des problèmes audio qui peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes de son. Cet outil effectue une analyse de votre ordinateur pour détecter les problèmes audio courants et tente de les corriger automatiquement. Il peut, par exemple, vous aider à rétablir le son lorsque vous n'en avez plus sous Windows 11.

Pour exécuter cet outil sous Windows 11 :

Effectuez un clic droit sur l'icône Son (Haut-parleur) dans la barre des tâches.
Choisissez "Résoudre les problèmes de son". Cela ouvrira l'application d'aide avec la requête "Aide sur les problèmes audio dans Windows" sélectionnée.
Cliquez sur "Oui" pour lancer le diagnostic automatisé des problèmes audio. L'outil commencera alors à analyser votre système. Cela peut prendre un peu de temps, attendez d'entendre un signal sonore ou de voir l'option suivante apparaître.
Si vous n'avez pas entendu de signal sonore, sélectionnez "Non" et suivez les instructions à l'écran pour essayer d'autres solutions de dépannage.

Pour exécuter l'outil de résolution des problèmes audio sous Windows 10 :

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Haut-parleur dans la barre d'état système, puis choisissez "Résoudre les problèmes de son".
Comme sous Windows 11, l'application "Obtenir de l'aide" sera lancée. Suivez les instructions à l'écran pour analyser votre système et résoudre automatiquement les problèmes audio.

2. Installer un pilote audio générique

Si le pilote audio de votre matériel est corrompu ou ne fonctionne pas, vous pouvez le réparer en réinstallant un pilote de périphérique générique. Le gestionnaire de périphériques vous permet de mettre à jour et de réinstaller les pilotes de votre ordinateur.

Pour réinstaller un pilote de périphérique de sortie audio générique :

Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Tapez "devmgmt.msc" et cliquez sur "OK" pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section "Entrées et sorties audio".
Vérifiez que votre périphérique de sortie audio est listé. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "Affichage", puis sur "Afficher les périphériques cachés".
Sélectionnez votre périphérique audio, faites un clic droit et choisissez "Mettre à jour le pilote".
Cliquez sur "Rechercher des pilotes sur mon ordinateur".
Ensuite, cliquez sur "Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".
Cochez l'option "Afficher le matériel compatible".
Sélectionnez "Périphérique logiciel générique" et cliquez sur "Suivant".
Attendez que Windows termine l'installation des pilotes du périphérique.
Fermez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si le problème est résolu.

Si la mise à jour du pilote audio n'a pas fonctionné, consultez le site web du fabricant de votre périphérique audio pour trouver les pilotes les plus récents. Si vous utilisez un ordinateur portable, rendez-vous sur le site web du fabricant de votre ordinateur pour obtenir les pilotes adaptés.

De plus, si vous avez un ordinateur portable, essayez l'option de dépannage disponible dans l'utilitaire de gestion de votre système. Par exemple, l'application HP Support Assistant peut identifier et résoudre divers problèmes sur les ordinateurs portables HP, notamment les problèmes audio. Lenovo, Dell, Asus et les autres fabricants d'ordinateurs portables proposent des outils similaires avec leurs appareils. Utilisez l'outil de diagnostic disponible pour voir s'il peut rétablir votre audio.

3. Réinstaller manuellement les pilotes audio système

Vous pouvez également réinstaller manuellement les pilotes audio du système pour résoudre ce problème. Voici la procédure :

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur les touches Win + X et en sélectionnant le résultat le plus pertinent dans la liste.
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section "Périphériques système".
Recherchez et localisez tous les périphériques audio, comme le "Contrôleur audio haute définition".
Faites un clic droit sur le périphérique audio et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
Choisissez l'option "Rechercher des pilotes sur mon ordinateur".
Cliquez sur l'option "Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".
Sélectionnez le pilote dans la section "Modèle" et cliquez sur "Suivant" pour l'installer.
Une fois l'installation terminée, fermez le Gestionnaire de périphériques. Cela devrait corriger l'erreur et restaurer l'audio de votre ordinateur.

4. Installer un pilote audio générique via le Gestionnaire de périphériques

Vous pouvez aussi installer un pilote audio USB générique via l'option "Ajouter un matériel hérité" du Gestionnaire de périphériques. Voici comment faire :

Appuyez sur les touches Win + X pour ouvrir le menu WinX.
Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" dans le menu contextuel.
Sélectionnez le nom de votre ordinateur dans le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur "Action".
Choisissez "Ajouter un matériel hérité".
Cliquez sur "Suivant" pour continuer.
Choisissez l'option "Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans une liste (Avancé)".
Cliquez sur "Suivant".
Dans "Types de matériel courants", faites défiler et sélectionnez "Contrôleurs son, vidéo et jeu".
Cliquez sur "Suivant".
Sélectionnez "Audio USB générique" sous "Fabricant". Dans le volet de droite, choisissez "Périphérique USB Audio OEM".
Cliquez sur "Suivant".
Cliquez à nouveau sur "Suivant" pour confirmer l'action.
Attendez la fin de l'installation et cliquez sur "Terminer". Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique audio est détecté et fonctionne correctement.

5. Vérifier si votre périphérique audio est désactivé

Vérifiez si vous avez accidentellement désactivé votre périphérique audio. Bien que l'utilitaire de résolution des problèmes audio soit capable de détecter et de suggérer cette solution, vous pouvez également activer manuellement votre périphérique audio.

Pour vérifier et activer votre périphérique de sortie audio :

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez "mmsys.cpl" et cliquez sur "OK" pour ouvrir la fenêtre "Son".
Dans l'onglet "Lecture", repérez votre périphérique de sortie audio. S'il n'apparaît pas, faites un clic droit dans la zone de la liste et sélectionnez "Afficher les périphériques désactivés".
Si votre périphérique audio est grisé, faites un clic droit dessus et choisissez "Activer".
Sélectionnez ensuite l'appareil et cliquez sur le bouton "Définir par défaut" pour en faire le périphérique par défaut.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" est résolue.

6. Vérifier si les services audio sont en cours d'exécution

Le service "Windows Audio Endpoint Builder" et le service "Windows Audio" sont essentiels au bon fonctionnement de l'audio sur votre ordinateur. Si ces services ne fonctionnent pas, votre périphérique audio risque de ne pas fonctionner correctement.

Vérifiez que ces deux services sont bien en cours d'exécution et configurés pour démarrer automatiquement. Voici la marche à suivre :

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez "services.msc" et cliquez sur "OK" pour ouvrir le composant logiciel enfichable "Services".
Repérez et cliquez avec le bouton droit sur "Windows Audio Endpoint Builder".
Sélectionnez "Propriétés" dans le menu contextuel.
Cliquez sur la liste déroulante "Type de démarrage" et sélectionnez "Automatique".
Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.
Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service "Windows Audio Endpoint Builder", puis choisissez "Redémarrer".
Répétez ensuite les étapes pour le service "Windows Audio".
Une fois terminé, fermez le composant logiciel enfichable "Services".

Les utilitaires de mise à jour de pilotes tiers permettent de scanner et de mettre à jour tous les pilotes de votre ordinateur à partir d'un seul endroit. Bien qu'ils soient pratiques, ils peuvent parfois interférer avec votre composant audio et avec la capacité de Windows à détecter les périphériques.

Pour résoudre ce problème, désactivez ou supprimez tout utilitaire de mise à jour de pilote comme Avast Driver Updater, s'il est installé sur votre ordinateur. Ensuite, relancez l'outil de résolution des problèmes audio pour voir si le problème est résolu. Il est parfois nécessaire de désinstaller complètement l'application pour la désactiver.

7. Réparer l'image Windows avec DISM

L'outil "Deployment Image Service Management" (DISM) est un utilitaire de ligne de commande intégré à Windows qui permet de réparer l'image système. Si votre problème audio est lié à un dysfonctionnement de l'image système, cet outil peut la réparer pour rétablir le fonctionnement de l'audio.

Pour lancer l'outil DISM dans l'invite de commande :

Appuyez sur Win + S pour ouvrir la recherche Windows.
Tapez "cmd", puis cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" sous l'option "Invite de commandes".
Dans la fenêtre de l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
```
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
```
Cette commande analysera votre image système pour identifier tout problème. Une fois le processus terminé à 100 %, le message "Le magasin de composants est réparable" s'affichera si un problème est détecté.
Ensuite, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réparer l'image. Une connexion Internet peut être nécessaire pour exécuter cette commande et télécharger les fichiers nécessaires.
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
Ce processus peut prendre un certain temps, attendez qu'il soit terminé.
Une fois l'opération de restauration terminée, fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.
Après le redémarrage, vérifiez si votre périphérique audio fonctionne.

Résoudre l'erreur "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

Une fois connecté, Windows détecte tous les périphériques audio (entrée et sortie) et installe automatiquement les pilotes nécessaires. Pour corriger l'erreur "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé", vérifiez que votre périphérique audio est activé dans les paramètres "Son".

Si l'erreur est résolue, mais que le son ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que le bon périphérique audio est bien défini comme périphérique par défaut. Essayez également de réinstaller le pilote concerné, de redémarrer les services audio et de vérifier votre périphérique audio pour détecter tout problème matériel.