De nombreux blogueurs ont tendance à donner une touche personnelle à leur blog en ajoutant leurs détails comme les adresses e-mail, les liens de profil de médias sociaux, etc.
Cependant, cela peut passer au niveau supérieur en ajoutant une fonctionnalité de chat en direct à votre site Web.
Le chat en direct peut être utile à bien des égards.
- Améliorer la conversion
- Entrer en contact avec le client instantanément
- Rétroaction en temps réel
- Contact humain
- Vendre plus
- Peut laisser un message hors ligne si vous n’êtes pas disponible
Nous aimons tous discuter, donc donner des options de chat à votre public augmentera les ventes, la confiance et la conversion.
Vous pouvez également être intéressé par l’automatisation de cela en ajoutant Chatbot.
Table des matières
WP-Chat en direct
WP-Chat en direct est l’un des plugins de chat sans publicité les plus populaires et les plus utilisés pour WordPress.
Il est entièrement gratuit jusqu’à 2 utilisateurs. Avec plus de 30 000 téléchargements actifs, WP Live Chat Support regorge de fonctions utiles et conviviales.
Points forts:
- Chats en direct simultanés illimités
- Interface facile à utiliser
- Enregistre les messages hors ligne
- Intégration avec Google Analytics
- Vous pouvez également interdire aux utilisateurs de vous parler en fonction de l’adresse IP.
- Vous avertit lorsque quelqu’un visite votre site Web.
JivoChat
Un widget de chat parfaitement conçu qui fonctionne sur le navigateur de bureau et mobile. La grande chose à propos JivoChat est-il prend en charge plus de 20 langues, ce qui signifie que vous pouvez configurer pour traduire le chat dans votre langue locale.
Une puissante application d’agent de chat où vous pouvez voir des informations détaillées sur le visiteur et son comportement.
Tawk.to
Tawk.to est un plugin 100% gratuit alimenté par WordPress qui vous permet de faire évoluer votre entreprise avec le support de chat en direct qu’il fournit.
Plus de 250 000 entreprises ont opté pour Tawk.to en raison de son interface épurée et épurée et de ses puissantes capacités.
Des applications iOS et Android gratuites pour vous aider dans vos démarches l’améliorent. Il donne également une fonctionnalité vidéo via un module complémentaire.
Points forts:
- Libre. Aucun compte premium n’est requis pour accéder à toutes ses fonctionnalités.
- Agents illimités
- Transfert de fichiers illimité
- API Javascript
- Widgets personnalisables
- Vous pouvez interdire les visiteurs
- Prise en charge des émojis
Tawk.to chat en direct est approuvé par plus de 60 000 actifs installés avec des notes de 4,8. Et pas seulement WordPress mais vous pouvez intégrer Tawk.to avec Joomla, Magento, Shopify, Wix, Opencart, etc.
Tidio
Tidio est conçu explicitement pour la communauté WordPress. Le chat Tidio vous permet de connecter le chat en direct à d’éventuels prospects ou prospects qui visitent votre site Web.
Ils ont un compte affilié, ce qui signifie qu’une fois que vous devenez client et que vous l’utilisez, vous pouvez le partager avec vos amis et gagner de l’argent, ce qui représente 25% des revenus chaque mois que votre client s’abonne au chat Tidio.
Points forts:
- Installation simple
- Palettes de couleurs personnalisables
- Vous pouvez garder une trace de qui visite votre site Web et initier une conversation avec l’un d’entre eux.
- Applications pour iOS, Android, Windows, OS X
- Vos visiteurs peuvent également vous envoyer un e-mail lorsque vous n’êtes pas en ligne
- Des messages illimités peuvent être envoyés à vos clients sur Messenger
- Vous ne pouvez discuter qu’avec trois utilisateurs simultanément dans la version gratuite
Vous pouvez intégrer le chat avec certaines applications tierces du helpdesk, du CRM, du marketing par e-mail et du CMS.
iFlychat
iFlychat est une société de produits basée sur le cloud pour les entreprises. Il est spécifiquement destiné aux communautés, augmentant ainsi le niveau d’engagement d’un site Web.
Si vous avez une communauté active sur vos sites Web comme une communauté éducative ou certains sites de réseaux sociaux ou si vous avez un produit et souhaitez que les utilisateurs en discutent entre eux, iFlyChat leur fournit une solution efficace basée sur le cloud.
Tous les tracas liés à l’installation et à la gestion d’un serveur de chat sont effectués par iFlyChat lui-même, grâce à leur dernière technologie onCloud.
Points forts:
- Max 10 utilisateurs peuvent être en ligne à la fois (version gratuite)
- Personnalisation du thème
- Discussion de groupe
- Vous pouvez bannir les utilisateurs du chat
- Application de chat mobile basée sur un navigateur
- Vous pouvez récupérer les journaux de votre chat
Mon chat en direct
Mon chat en direct est encore une autre solution de chat en direct 100% gratuite basée sur la base du fournisseur de services d’application.
Il s’agit d’une solution tout-en-un pour un chat en direct avec suivi des visiteurs Web, surveillance du trafic du site et analyse des activités Web des visiteurs.
Points forts:
- Installation facile
- Agents illimités
- Départements illimités
- Personnalisable
- Messagerie contextuelle visiteur personnalisable
- Sessions de chat simultanées illimitées
Chat sage
Chat sage by Kainex vous permet d’améliorer l’accessibilité de votre site Web en fournissant un plug-in de chat en direct bourré de fonctionnalités.
Avec une interface fluide et prête pour le mobile et une configuration facile, le chat Wise est choisi par de nombreuses personnes qui ont besoin d’une solution de chat en direct rentable pour leur site Web.
Points forts:
- Installation facile
- Personnalisable
- Canaux de discussion illimités
- Mode de discussion en lecture seule pour encourager les utilisateurs à s’inscrire pour discuter
- Un CSS personnalisé peut être appliqué à chaque élément du chat.
- Détecte les hashtags Twitter
- Banni automatiquement si un utilisateur dépasse le nombre défini de mots offensants.
- Archives de discussion
Formule
Formule est un plugin de chat en temps réel hautement personnalisable. Vous pouvez faire correspondre sa couleur avec la couleur de votre site.
Si vous vendez un produit ou organisez un programme de formation, Formilla peut vous aider à augmenter vos conversions.
Formilla vous aide à surveiller vos visiteurs actifs, le pays à partir duquel ils accèdent à votre site Web, leurs applications récemment ouvertes, le système d’exploitation qu’ils utilisent, l’adresse IP, etc.
Points forts:
- Installation facile
- Applications mobiles pour iOS et Android
- Surveillance des visiteurs en temps réel
- Chat proactif
- Hautement personnalisable
- Archives de discussion
- 1 agent (version gratuite)
- Une conversation simultanée (version gratuite)
- 1 site Web (version gratuite)
Olark
Olark, découvert en 2009, est l’une des principales plateformes de chat en direct au monde. Leur forfait gratuit pour toujours permet de démarrer facilement et sans risque.
Les fonctionnalités professionnelles d’Olark incluent le chat ciblé qui aide un utilisateur à envoyer une réponse automatique au visiteur après la période que vous avez mentionnée dans le code.
Le chat ciblé propose également de masquer la fenêtre de chat, par exemple, pour les pays où votre boutique en ligne ne livre pas.
La co-navigation, une autre fonctionnalité pro d’Olark, vous permet de voir les écrans des visiteurs et de les diriger virtuellement.
Points forts:
- Installation facile
- Hautement personnalisable
- Recueille les commentaires lorsque vous êtes absent
- Applications Android
- Chats proactifs
- Fenêtre de chat optimisée pour les utilisateurs mobiles
Cliquez sur le bureau
Avec le support de chat en directCliquez sur Bureau dispose également d’un service d’assistance, d’une assistance téléphonique et d’une intégration des médias sociaux. Leur version gratuite vous permet d’avoir un maximum de 30 chats par mois.
Il peut recevoir des appels téléphoniques via Skype ou votre téléphone. Il prend également en charge GTalk.
Points forts:
- Installation facile
- Hautement personnalisable
- Appels téléphoniques via Skype
- Bien adapté aux smartphones
- Prend en charge les clients de messagerie instantanée mobiles tels que GTalk, Skype, etc.
- Permet de bannir des utilisateurs
- Excellente assistance en direct
Avoir des fonctionnalités de chat sur votre site peut aider à améliorer l’expérience de la relation client. Les outils ci-dessus devraient pouvoir vous aider.