Un VPN doté d’une multitude de fonctionnalités et de quelques compléments exceptionnels.
PureVPN opère dans le secteur des VPN depuis 2007, il n’est donc pas surprenant que l’entreprise ait accumulé une longue liste de fonctionnalités.
Le service prend en charge l’essentiel des aspects techniques : un chiffrement robuste via OpenVPN et IKEv2 (WireGuard est en version bêta), une protection contre les fuites DNS et IPv6, le support des torrents, le tunneling fractionné pour contrôler les applications qui utilisent le VPN et un coupe-circuit intelligent pour vous protéger en cas de défaillance du VPN.
Le support des plateformes est un atout majeur, avec des applications dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des extensions pour Chrome et Firefox, ainsi que d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à l’installer sur les routeurs, Kodi, Android TV, Fire TV Stick d’Amazon et d’autres appareils.
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*Cette réduction n’est valable que pour l’achat d’un abonnement de 2 ans
Vous avez la possibilité d’utiliser le service sur un maximum de 10 appareils simultanément. De plus, et c’est un avantage peu commun, PureVPN vous offre la possibilité de partager ces 10 connexions avec votre famille. Par exemple, si vous avez quatre personnes équipées de smartphones, chacune peut installer et utiliser PureVPN avec sa propre connexion, et vous pourrez toujours connecter six autres appareils à la maison.
Cette refonte a apparemment entraîné la suppression des serveurs virtuels les plus lents, ce qui n’est pas forcément une mauvaise chose. De plus, le nombre réduit d’emplacements de PureVPN est nettement supérieur à celui de nombreux concurrents (par exemple, StrongVPN propose 46 emplacements dans 35 pays, et Mozilla VPN en a 40 dans 30 pays).
Parmi les améliorations récentes du service, on peut noter la mise à niveau de plusieurs serveurs de connexions de 10 Gbps à 20 Gbps. Un article de blog a annoncé la modernisation des serveurs à Londres, Manchester et Washington DC, et PureVPN indique que d’autres emplacements « seront opérationnels d’ici la fin de cette année ».
Par ailleurs, l’entreprise a déménagé de Hong Kong vers les îles Vierges britanniques. De plus, et c’est peut-être le plus important, elle a subi un nouvel audit d’absence de journalisation (nous y reviendrons plus bas).
Tarification PureVPN
Les prix commencent légèrement au-dessus de la moyenne à 10,95 $ par mois.
L’abonnement annuel semble abordable à 3,74 $ par mois, d’autant plus qu’il couvre jusqu’à 10 membres de la famille. Cependant, cela est en partie dû à une réduction unique, et il est renouvelé à 5,83 $.
Un forfait spécial de deux ans est proposé au prix de 2,91 $ par mois. Cela nous semble correct, mais il est également renouvelé au tarif annuel normal de 5,83 $ par mois.
Le panier d’achat nous offrait de nombreux extras, tels que des adresses IP dédiées, la redirection de ports et la protection DDOS. Nous avons cliqué sur l’option d’achat pour chacun, et des fenêtres se sont ouvertes nous demandant de sélectionner un pays. Cependant, aucune liste de pays n’était affichée, ce qui nous empêchait de réaliser nos achats. Nous avons essayé avec Chrome et Edge, dans des fenêtres normales et incognito pour exclure les problèmes de navigateur, mais le site ne fonctionnait nulle part.
Confidentialité et journalisation
La politique de confidentialité de PureVPN démarre sur de bonnes bases, avec une longue liste de toutes les données que le service ne conserve pas : « Nous ne conservons aucun enregistrement de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP VPN qui vous sont attribuées, de vos adresses IP d’origine, de vos temps de connexion, de votre historique de navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des contenus ou des données auxquels vous avez accédé, ni des requêtes DNS que vous avez générées. »
C’est excellent ! Mais c’est un peu trop simplifié. L’entreprise indique en haut de la page qu’elle ne conserve pas les journaux de connexion, par exemple, mais si vous faites défiler vers le bas, vous trouverez une section intitulée « Informations incluses dans les journaux de connexion VPN », où elle répertorie les détails qu’elle collecte. Il s’agit notamment du jour où vous vous êtes connecté à un emplacement spécifique, de votre FAI, de la durée de la connexion, du nombre de connexions que vous effectuez et de votre consommation totale de bande passante (mais pas par connexion, semble-t-il).
Il n’y a pas de journalisation de l’adresse IP d’origine, de l’adresse IP de destination, de l’heure précise à laquelle vous vous êtes connecté ou de vos activités par la suite, il est donc peu probable que ces données limitées compromettent votre vie privée. Cependant, nous pensons qu’il est malhonnête d’affirmer « nous n’enregistrons pas vos journaux de connexion » en haut de la page, puis, un peu plus bas, de détailler les informations enregistrées lors des connexions.
La politique stipule également que PureVPN utilise « quelques outils » dans ses applications pour « effectuer des diagnostics VPN et surveiller les rapports de plantage ». Cependant, la liste inclut ensuite Google Analytics, iTunes, Crashlytics, Apptentive, Firebase, New Relic, MixPanel et Facebook Pixel, ce qui peut être plus que prévu.
Ce type de rapport d’incident n’est pas rare, mais nous nous attendrions à ce qu’il soit facultatif, ce qui n’est pas le cas ici. Il n’y a pas d’option « Envoyer les données de plantage ? » dans les Paramètres – PureVPN les envoie de toute façon (et si vous ne lisez pas la politique de confidentialité, vous ne sauriez même pas que cela se produit).
Pas d’audit de journalisation
En 2020, PureVPN a annoncé avoir fait réaliser un audit d’absence de journalisation par KPMG, qui a conclu que le service n’enregistre pas l’adresse IP d’origine d’un utilisateur, l’adresse IP VPN attribuée à un utilisateur, l’heure précise à laquelle un utilisateur se connecte à un serveur VPN, ou les activités de l’utilisateur via sa connexion VPN.
PureVPN affirme également avoir opté pour une politique d’audit « toujours active », ce qui signifie que KPMG peut « lancer un audit de confidentialité non planifié à tout moment de l’année, sans préavis ». Effectivement, en août 2021, l’entreprise a déclaré avoir réussi un deuxième audit d’absence de journalisation.
Ces vérifications semblent approfondies, PureVPN affirmant qu’elles impliquent « l’inspection de notre infrastructure complexe, des configurations de serveur, de la base de code, des journaux de données techniques et des serveurs mondiaux », ainsi que « des entretiens avec notre personnel impliqué dans la maintenance du serveur et la gestion de la base de données ».
Les rapports n’ont pas été rendus publics, vous ne pouvez donc pas vérifier les détails par vous-même. De plus, ils ne visent qu’à contrôler la politique principale de non-journalisation – ils n’examinent pas les problèmes de confidentialité en général.
Cependant, nous ne nous plaignons pas : même avec ces limitations, le niveau de réconfort est bien supérieur à ce que vous obtiendrez avec la plupart des VPN. Nous espérons que PureVPN poursuivra ses audits réguliers et rendra publics les rapports complets, et pas seulement une ou deux phrases.
Applications
S’inscrire à PureVPN est assez simple, et nous avons été ravis de constater que la société a rétabli son option de paiement par Bitcoin (via CoinGate), ainsi que par carte de crédit et PayPal.
Après avoir réglé notre paiement, le site web nous a fourni des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, des extensions de navigateur et autres. Nous avons téléchargé le client Windows, et pendant le téléchargement, un e-mail de bienvenue est arrivé avec les informations de connexion.
L’interface de l’application est claire et très simple, en fait, principalement un espace blanc. Un panneau d’état affiche l’emplacement recommandé, et en appuyant sur la liste des emplacements, vous en verrez davantage. Il y a un grand bouton Marche/Arrêt pour se connecter et se déconnecter, ainsi que quelques petites icônes sur la barre latérale pour accéder à d’autres zones de l’application (Paramètres, Aide, Compte).
Le sélecteur d’emplacements est de meilleure qualité que la plupart, avec une liste d’emplacements récents, un système de favoris et une liste consultable de pays avec des temps de ping pour vous aider à identifier les plus rapides.
En cliquant sur une flèche à droite d’un pays, vous le développez pour afficher toutes les villes. C’est une idée familière, mais la plupart des applications VPN n’affichent ce type d’indicateur « développez-moi » que lorsqu’un pays possède plusieurs emplacements. PureVPN le fait pour tous les pays, ce qui nous a régulièrement amenés à développer une liste pour constater qu’elle ne comprenait qu’une seule ville.
Un autre problème se pose lors du choix d’un emplacement P2P préféré. « Choisissez-en un avec une icône P2P », indique le site web de PureVPN. C’est excellent, sauf que lors de notre test, l’application Windows n’affichait pas le label P2P. Il n’était visible que sur les applications mobiles.
Les temps de connexion étaient rapides, environ trois secondes pour IKEv2, et quatre à cinq secondes pour OpenVPN (nous avons eu d’autres applications qui nous ont fait attendre entre 10 et 20 secondes avec OpenVPN). Des notifications de bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.
Application mobile
Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à peu près la même histoire que la version Windows. Elle possède une interface quasiment identique, le même choix de protocoles (OpenVPN ou IKEv2) et un système de tunneling fractionné.
Le site web affirme avec fierté que « PureVPN est l’un des rares fournisseurs de VPN haut de gamme à proposer un Kill Switch Android qui s’intègre de manière transparente et fonctionne parfaitement », mais nous n’avons trouvé aucun coupe-circuit dans les paramètres. Il n’y a pas non plus d’options de lancement ou de connexion automatiques.
L’application iOS a une interface légèrement différente, avec une barre latérale à gauche de la liste des emplacements et de l’écran Connect, mais elle fonctionne essentiellement de la même manière.
L’ensemble de fonctionnalités est un peu différent. La version iOS offre la possibilité de se connecter automatiquement lorsque vous accédez à des sites web spécifiques (mais pas lorsque vous accédez à des réseaux non fiables) et de se reconnecter automatiquement si la connexion est interrompue. Cependant, elle ne dispose pas du système de tunneling fractionné d’Android.
Il est positif de constater que ces fonctionnalités sont disponibles quelque part dans la gamme, mais si vous utilisez des applications sur plusieurs plateformes, ces différences risquent d’être gênantes.
Dans l’ensemble, les applications de PureVPN couvrent assez bien l’essentiel. Le simple fait de disposer d’un système de favoris et d’une liste d’emplacements récents facilite la reconnexion et place ces applications en avance sur de nombreux concurrents. Cependant, comme nous l’avons constaté, il y a également quelques problèmes, et les applications semblent un peu limitées par rapport aux meilleures applications mobiles de VPN concurrents.
Test de l’application Windows
Nous avions relevé un certain nombre de problèmes techniques désagréables dans les versions précédentes de l’application Windows de PureVPN, mais cette dernière version serait-elle meilleure ?
Les connexions IKEv2 sont désormais configurées avec la meilleure sécurité possible. Elles nécessitent un chiffrement, n’enregistrent pas vos informations d’identification localement et IPv6 est désactivé par défaut.
La gestion étrange du protocole que nous avions remarquée la dernière fois (choisir OpenVPN UDP, l’application se connecte via IKEv2) a été corrigée. Choisissez un protocole préféré et c’est celui que l’application utilisera. (Bien que, heureusement, elle puisse également basculer vers un autre protocole si le premier échoue.)
Enfin, nous avons vérifié le kill switch de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant ainsi que vos données ne seront pas transmises via une autre connexion non chiffrée. Cependant, cela n’a pas toujours fonctionné correctement.
Nous avons exécuté un outil qui vérifiait et affichait en continu notre adresse IP externe, puis nous avons essayé différentes manières de forcer la fermeture de la connexion. Souvent, nous avons vu notre adresse IP normale apparaître une fois le VPN abandonné, ce qui signifie qu’une demande avait réussi à transiter (sans protection) par notre connexion habituelle. C’est une mauvaise nouvelle, mais l’application s’est au moins reconnectée très rapidement, et nos connexions IKEv2 n’ont généralement pas été exposées pendant plus de huit secondes.
Performances
Nous avons mesuré les vitesses de PureVPN à partir d’emplacements aux États-Unis et au Royaume-Uni, en utilisant plusieurs sites et services de test de performances (site web et application en ligne de commande de SpeedTest, TestMy.net, Fast.com de Netflix, etc.). Nous vérifions les vitesses de téléchargement au moins cinq fois à partir de chaque site, puis nous vérifions à nouveau en utilisant un autre protocole, avant de répéter l’opération lors d’une session du soir.
Les vitesses OpenVPN au Royaume-Uni étaient de 270 Mbps, ce qui place PureVPN dans la partie supérieure de la moyenne de nos résultats récents. L’entreprise n’atteint pas les performances de Hide.me (390 Mbps) ou de ProtonVPN (400-460 Mbps), mais elle surpasse tout de même certains grands noms (IPVanish a atteint 140-150 Mbps, CyberGhost 170-210 Mbps).
Les vitesses IKEv2 britanniques étaient cependant médiocres, à 100-110 Mbps. C’est très similaire aux 125 Mbps que nous avions constatés lors de notre dernier test, ce qui suggère que ce n’est pas seulement une anomalie.
Un problème de test (de notre faute, et non de PureVPN) a fait que nous n’avions pas de chiffres IKEv2 américains, mais les téléchargements OpenVPN étaient un peu en baisse, à 210-220 Mbps.
Les vitesses sont suffisantes pour de nombreuses situations, mais les performances de pointe de PureVPN sont bien en deçà de la concurrence. La plupart des VPN qui prennent en charge WireGuard atteignent 400 Mbps lors des tests, et CyberGhost, IPVanish, Mozilla, NordVPN et quelques autres ont atteint 750 Mbps et plus.
Gardez à l’esprit que même si nous prenons plus de 100 mesures de vitesse pour chaque VPN, vous pouvez obtenir des résultats très différents en fonction de votre localisation et de votre configuration. Il est donc conseillé d’utiliser la période d’essai de 7 jours et d’effectuer quelques tests de vitesse vous-même.
Netflix et streaming
La plupart des VPN affirment qu’ils vous permettent d’accéder à du contenu géobloqué de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. « Films, émissions de télévision ou événements sportifs ; PureVPN vous permet un accès instantané et illimité à votre contenu préféré », affirme le site web.
Les applications n’ont pas d’emplacements de streaming spécialisés, vous devez donc choisir un serveur dans le pays dont vous avez besoin, vous connecter et vérifier si votre service de streaming est accessible.
Cela a très bien fonctionné avec BBC iPlayer, où PureVPN nous a donné un accès complet lors de nos trois connexions de test.
C’était la même chose avec US Netflix, où nous avons réussi à diffuser du contenu avec nos trois emplacements de test.
L’entreprise n’a malheureusement pas réussi à nous faire accéder à Amazon Prime Video, mais nos tests se sont terminés sur une note positive avec PureVPN débloquant avec succès Disney Plus, une fois de plus depuis les trois emplacements de test. Une performance globale convenable.
Cependant, si le déblocage est une priorité absolue, des fournisseurs tels que CyberGhost, ExpressVPN, Hide.me, Private Internet Access, ProtonVPN et Surfshark nous ont tous permis d’accéder à chacun de nos sites de test.
Revue PureVPN : Verdict final
PureVPN offre de nombreuses fonctionnalités et un excellent rapport qualité/prix, en particulier si vous avez plusieurs membres de votre famille à protéger. Cependant, des vitesses inférieures à la moyenne, un support peu impressionnant et divers problèmes d’application empêchent ce service de rivaliser avec les meilleurs acteurs mondiaux du secteur des VPN, tels que ExpressVPN.