L’apparition de l’erreur 0x80004002, signalant qu’ « aucune interface de ce type n’est prise en charge », peut survenir sur votre ordinateur en cas de fichiers système ou de configuration endommagés. Ce problème peut perturber l’ouverture, la copie, le déplacement, voire la suppression de fichiers ou de dossiers dans l’Explorateur Windows. Certains utilisateurs ont également rapporté cette erreur sur des systèmes Windows 7, 8/8.1, XP, Vista, et 10, lors de la modification des propriétés du bureau, de fichiers dans le gestionnaire, des paramètres de la barre des tâches, ou d’autres configurations du système. Les causes de cette erreur sont multiples, incluant potentiellement des logiciels malveillants, des logiciels publicitaires, ou des fichiers corrompus. La raison précise peut varier d’un cas à l’autre. Heureusement, plusieurs méthodes de dépannage existent pour remédier à cette erreur 0x80004002. Lisez la suite pour découvrir des solutions simples et efficaces à ce problème.
Comment résoudre l’erreur 0x80004002 sur Windows 10 ?
Si vous êtes confronté à l’erreur 0x80004002, signalant « aucune interface de ce type n’est prise en charge » sur Windows 10, voici une série de solutions éprouvées pour tenter de la corriger. Il est conseillé d’appliquer ces méthodes dans l’ordre suggéré pour maximiser leur efficacité.
Méthode 1 : Redémarrer l’Explorateur Windows
Cette erreur se manifeste souvent lors de l’interaction avec l’Explorateur Windows. Tenter de redémarrer l’Explorateur peut donc s’avérer une solution efficace. Voici comment procéder :
1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en pressant simultanément les touches Ctrl + Maj + Échap.
2. Dans le Gestionnaire des tâches, rendez-vous dans l’onglet « Processus ».
3. Faites un clic droit sur « Explorateur Windows », puis sélectionnez « Fin de tâche ».
Note : Il est également possible de choisir directement « Redémarrer » pour exécuter la même opération.
4. Cliquez ensuite sur « Fichier », puis choisissez « Exécuter une nouvelle tâche ».
5. Dans le champ prévu à cet effet, tapez « explorer.exe » et validez en cliquant sur « OK ».
L’Explorateur Windows redémarrera, ce qui permettra de supprimer tout fichier corrompu lié à son fonctionnement.
Méthode 2 : Utiliser l’outil de résolution des problèmes Windows Update
Si le redémarrage de l’Explorateur n’a pas résolu l’erreur 0x80004002, l’exécution de l’outil de résolution des problèmes Windows Update peut s’avérer utile. Cet utilitaire permet de détecter et de corriger des anomalies cachées susceptibles d’être à l’origine de l’erreur. Voici comment procéder :
1. Ouvrez les paramètres en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.
2. Sélectionnez l’option « Mise à jour et sécurité ».
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Dépannage ».
4. Sélectionnez « Windows Update » et cliquez sur « Exécuter l’outil de dépannage ».
5. Laissez l’outil de dépannage faire son travail. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
Méthode 3 : Réinitialiser les paramètres de Windows
Cette méthode consiste à effacer et réinitialiser les paramètres de votre PC. Voici comment procéder :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Invite de commandes », puis sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Exécutez les commandes suivantes une par une en appuyant sur la touche Entrée après chaque commande :
reg delete "HKCUSoftwareClassesLocal SettingsSoftwareMicrosoftWindowsShell" /f reg delete "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerStreams" /f reg delete "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerStuckRects2" /f reg delete "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerMenuOrder" /f attrib -r -s -h "%userprofile%AppDataLocal*.db" del "%userprofile%AppDataLocal*.db"
3. Fermez l’invite de commande et redémarrez votre PC.
Méthode 4 : Réenregistrer la bibliothèque de liens dynamiques
Une DLL (Dynamic Link Library) est un ensemble de codes utilisé par plusieurs programmes simultanément. Un fichier DLL corrompu peut être la cause de l’erreur 0x80004002. Il est donc possible de résoudre ce problème en réenregistrant la DLL via une ligne de commande. Voici comment :
Note : Il est recommandé de créer un point de restauration avant de procéder, en cas de problème.
1. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Tapez la commande suivante et validez avec la touche Entrée :
regsvr32 c:windowssystem32actxprxy.dll
3. Attendez la fin de l’exécution de la commande, puis redémarrez votre ordinateur.
Méthode 5 : Créer un nouveau profil utilisateur
Pour corriger l’erreur 0x80004002, vous pouvez essayer de créer un nouveau compte local avec les privilèges d’administrateur et y transférer tous vos fichiers. Voici les étapes à suivre :
La suppression de votre profil utilisateur éliminera les fichiers corrompus associés à votre compte. Voici comment procéder :
1. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Saisissez la commande « control userpasswords2 » et appuyez sur Entrée.
3. Dans la fenêtre « Comptes d’utilisateurs », sous l’onglet « Utilisateurs », cliquez sur « Ajouter… ».
4. Choisissez « Se connecter sans compte Microsoft (non recommandé) » et cliquez sur « Suivant ».
5. Cliquez ensuite sur « Compte local ».
6. Renseignez vos informations de connexion, puis cliquez sur « Suivant ».
7. Suivez les instructions à l’écran et cliquez sur « Terminer » pour créer le compte local.
8. Attribuez les droits d’administrateur au nouveau compte en sélectionnant « Propriétés ».
9. Dans l’onglet « Appartenance au groupe », choisissez « Administrateur ».
10. Cliquez sur « Appliquer » > « OK » pour enregistrer les modifications.
11. Naviguez vers votre ancien profil utilisateur : C:\Utilisateurs\Ancien compte (où C est la lettre du lecteur où Windows est installé et « Ancien compte » est votre nom d’utilisateur).
12. Copiez tous les fichiers du dossier, sauf les suivants :
- Ntuser.dat.log
- Ntuser.ini
- Ntuser.dat
13. Accédez à votre nouveau profil utilisateur : C:\Utilisateurs\Nouveau compte (où C est la lettre du lecteur où Windows est installé et « Nouveau compte » est votre nom d’utilisateur).
14. Collez tous les fichiers copiés.
15. Lancez le Panneau de configuration via le menu de recherche.
16. Modifiez « Afficher par » en « Grandes icônes » et cliquez sur « Comptes d’utilisateurs ».
17. Cliquez sur « Gérer un autre compte ».
18. Sélectionnez l’ancien compte et cliquez sur « Supprimer le compte ».
Connectez-vous avec votre nouveau compte. L’erreur 0x80004002 ne devrait plus apparaître.
Méthode 6 : Réparer les fichiers système
Le Vérificateur de fichiers système (SFC) est un outil intégré qui permet de réparer les fichiers corrompus ou manquants. Voici comment utiliser cet outil et la commande DISM :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Invite de commandes » et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Cliquez sur « Oui » dans l’invite du contrôle de compte d’utilisateur.
3. Tapez la commande « chkdsk C: /f /r /x » et appuyez sur Entrée.
4. Si un message vous indique que Chkdsk ne peut pas s’exécuter, tapez « Y » et appuyez sur Entrée.
5. Tapez ensuite la commande « sfc /scannow » et appuyez sur Entrée.
Note : L’analyse prendra quelques minutes. Assurez-vous de ne pas fermer la fenêtre.
Une fois l’analyse terminée, un des messages suivants s’affichera :
- La protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
- La protection des ressources Windows n’a pas pu effectuer l’opération demandée.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n’a pas pu en réparer certains.
6. Redémarrez votre PC.
7. Relancez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes une par une :
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Note : Une connexion Internet est nécessaire pour exécuter correctement les commandes DISM.
Méthode 7 : Exécuter une analyse des logiciels malveillants
Une infection par un logiciel malveillant peut être à l’origine de ce problème. Il est donc conseillé de réaliser une analyse complète de votre système. Voici comment procéder à l’aide de l’outil de sécurité intégré de Windows :
1. Ouvrez les paramètres en pressant simultanément les touches Windows + I.
2. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez « Sécurité Windows ».
4. Cliquez sur « Protection contre les virus et menaces ».
5. Cliquez sur le bouton « Analyse rapide ».
6A. Si des menaces sont détectées, cliquez sur « Démarrer les actions » pour les supprimer.
6B. Si aucune menace n’est détectée, le message « Aucune menace actuelle » s’affichera.
Méthode 8 : Utiliser CCleaner
Si l’erreur persiste, vous pouvez tenter d’utiliser CCleaner pour éliminer les fichiers indésirables qui pourraient être à l’origine du problème. Voici comment procéder :
1. Téléchargez CCleaner depuis le site officiel.
Note : Si CCleaner est déjà installé sur votre ordinateur, passez à l’étape 4.
2. Double-cliquez sur le fichier d’installation et cliquez sur « Installer ».
3. Cliquez sur « Exécuter CCleaner » pour lancer l’application.
4. Dans le volet de gauche, cliquez sur « Health Check », puis sur « Start ».
5. Choisissez les éléments à supprimer dans les onglets « Confidentialité », « Espace » et cliquez sur « Améliorer ».
6. Attendez que CCleaner termine son travail.
7. Dans le volet de gauche, cliquez sur « Registre ».
8. Cliquez sur « Analyser les problèmes ».
9. Attendez la fin du processus d’analyse.
10. Cliquez sur « Examiner les problèmes sélectionnés… ».
11. Dans l’invite suivante, cliquez sur « Oui » pour sauvegarder le registre.
12. Suivez les instructions à l’écran et cliquez sur « Corriger tous les problèmes sélectionnés » pour éliminer les fichiers de registre corrompus.
Redémarrez votre PC. L’erreur 0x80004002 ne devrait plus apparaître.
Méthode 9 : Mettre à jour Windows
Si l’erreur 0x80004002 est due à des bugs dans