L’interaction de l’utilisateur avec une application mobile est un facteur clé de son succès et de sa croissance.
Il est estimé que 77% des applications mobiles sont délaissées dans les trois jours suivant leur installation, ce qui souligne l’importance cruciale d’une intégration utilisateur réussie.
Un excellent processus d’intégration doit simplifier les interactions, minimiser les étapes et garantir une expérience rapide et fluide à chaque instant.
De plus, la mise en œuvre de liens profonds est indispensable pour une intégration d’applications mobiles efficace.
Les liens profonds sont un élément fondamental du marketing mobile, offrant des avantages à la fois aux utilisateurs et aux marketeurs.
Ils permettent de fluidifier le parcours utilisateur en éliminant les obstacles, ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion et une meilleure fidélisation. C’est une situation gagnant-gagnant!
Les applications mobiles qui utilisent des liens profonds sont plus faciles à utiliser, et les marques constatent un retour sur investissement plus élevé. Un lien profond permet aux utilisateurs de passer rapidement d’une campagne marketing à l’application, en bénéficiant d’une expérience ciblée et personnalisée. De plus, ils aident les marketeurs à diriger les utilisateurs vers le contenu approprié en fonction de leur intention.
Cet article explore en détail les liens profonds mobiles et les outils les plus performants pour les gérer.
Qu’est-ce qu’un lien profond ?
Les liens profonds permettent aux applications de fonctionner de manière similaire à un site web. Les utilisateurs peuvent cliquer sur un lien, qu’il provienne du web, d’un e-mail, d’un SMS ou d’une autre application, et accéder directement à des fonctionnalités spécifiques de l’application. Cela permet aux spécialistes du marketing mobile de créer des parcours client personnalisés, d’améliorer l’intégration des utilisateurs et d’optimiser les conversions de commerce mobile.
Contrairement aux URL classiques commençant par « https:// », un lien profond commence par le nom de l’application. Cela permet aux utilisateurs d’accéder à une page prédéfinie à l’intérieur de l’application, comme une page de marketing mobile, chose impossible avec une URL standard.
L’objectif principal des liens profonds est la conversion. Il est donc crucial de diriger les utilisateurs vers l’action souhaitée dans l’application, comme l’achat d’un produit sur une page dédiée. En contrôlant le parcours utilisateur et en minimisant les points de friction, les conversions sont favorisées.
Pourquoi les liens profonds sont-ils importants ?
- Amélioration de la valeur client : Les liens profonds dirigent les utilisateurs vers le contenu pertinent, ce qui a un impact positif sur les revenus, la fidélité et la valeur à vie du client.
- Accroissement des acquisitions : Les liens profonds permettent d’inviter les utilisateurs vers leurs applications préférées ou de leur proposer des offres spéciales. L’utilisation de plusieurs canaux permet de toucher un public plus large et d’augmenter les chances de conversion.
- Simplification de l’expérience utilisateur : Les liens profonds permettent aux utilisateurs d’accéder plus facilement au contenu sans devoir naviguer manuellement dans l’application. Ils permettent également une transition fluide entre les médias sociaux, un site web mobile et l’application.
- Réengagement des utilisateurs : Les liens profonds peuvent être utilisés pour rediriger les utilisateurs vers du contenu spécifique après une période d’inactivité. Il est possible de les réengager grâce à des notifications push contenant des liens vers des nouveautés, des offres exclusives ou d’autres contenus susceptibles de les intéresser.
Comment fonctionnent les liens profonds ?
Les liens profonds reproduisent le schéma d’un site web en cartographiant chaque écran de l’application. Ainsi, chaque page web a son équivalent dans l’application, permettant aux utilisateurs de passer facilement de la navigation web à la navigation dans l’application.
Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche de produit sur un moteur de recherche mobile, et que l’application est déjà installée, cliquer sur un lien profond l’amènera directement à la page du produit. Les liens profonds optimisent les taux de conversion en supprimant une étape du processus de transaction.
Les liens profonds peuvent être intégrés dans des sites web mobiles, des notifications push et des campagnes d’email marketing, rendant la communication plus pertinente et augmentant les conversions.
Découvrons maintenant quelques outils pour créer ou tester des liens profonds, afin d’améliorer vos conversions.
URL Genius
URL Genius est un générateur de liens profonds conçu pour les entreprises de toutes tailles, fondé en 2015 par Brian Klais. Il facilite la création de liens d’applications sans nécessiter de compétences techniques ou de codage.
Son utilisation est simple : il suffit de copier et coller des URL pour rediriger le trafic. Il s’agit d’une plateforme non-PII (aucune information personnelle n’est collectée) avec des codes QR, permettant aux spécialistes du marketing d’ouvrir des applications à partir de diverses sources, comme un profil social ou une page produit.
Fonctionnalités d’URL Genius :
- Les liens d’application ne nécessitent pas de SDK.
- Déploiement instantané des liens d’application.
- Chaque lien d’application dispose d’un code QR dynamique.
- Informations pertinentes grâce à URL Genius.
- Un processus budgétaire personnalisé.
Cet outil est particulièrement convivial car il n’exige pas l’utilisation de SDK ou d’autres ressources techniques.
Branch
Branch est un outil d’attribution et de liens multiplateformes qui aide les entreprises à évaluer et optimiser l’expérience de leurs utilisateurs mobiles. Il permet d’améliorer les taux de conversion, l’engagement et la rétention, grâce à des liens profonds, des bannières mobiles et des outils d’attribution.
Il permet de créer et de lancer l’ensemble d’une campagne de liens profonds. Vous pouvez y enregistrer des informations contextuelles sur les utilisateurs, leurs destinations et leurs origines, afin d’améliorer leur expérience et d’obtenir de meilleurs résultats.
Fonctionnalités de Branch :
- Un identifiant utilisateur multiplateforme.
- Gestion des annonces universelles.
- Un support de campagne performant.
- Analyse de cohorte.
- Analyse, optimisation et intégration des données.
Les divisions dues au mobile peuvent mener à des attributions inexactes et des liens rompus, causant un gaspillage des ressources marketing et une mauvaise expérience client. Branch résout ce problème en examinant tous les points de contact des utilisateurs et en assurant que les liens mènent vers la destination souhaitée, qu’il s’agisse d’un site web ou d’une application.
JotURL
JotURL est un outil unifié d’optimisation du marketing digital, destiné aux agences de marketing, aux entreprises de e-commerce et aux marketeurs en ligne. Il permet de gérer, optimiser, comparer et surveiller les liens marketing.
JotURL aide les utilisateurs à exploiter les points de contact multicanaux, à optimiser les budgets, à améliorer l’implémentation et les performances des campagnes, et à augmenter les conversions.
Fonctionnalités de JotURL :
- Logo QR personnalisé.
- Personnalisation du domaine.
- CTA avec CSS personnalisé.
- Moniteur de santé.
- Modèle de CTA personnalisable.
La gestion et l’exécution de campagnes en ligne traditionnelles impliquent de nombreux coûts, notamment les CTA, le suivi des conversions et les liens de marque. JotURL permet de centraliser tous ces efforts de marketing en un seul endroit.
Kochava
La plateforme d’audience unifiée de Kochava combine des outils d’attribution mobile, d’analyse et de gestion des données.
Le système envoie des notifications lorsque des métriques clés changent, comme l’augmentation des taux de conversion, la diminution des revenus, ou des variations dans les volumes d’installation. Ces alertes peuvent être envoyées par email, Slack, SMS ou PagerDuty.
Fonctionnalités de Kochava :
- Intégration de segments.
- Intégration de bots.
- Intégration d’Airship.
- Configuration des notifications.
- Suivi des applications clientes avec un tracking tiers.
C’est le seul outil d’attribution mobile capable d’attribuer des installations sans intégrer de SDK dans l’application. Il utilise l’intégration au cloud pour attribuer les installations, au lieu de l’application elle-même.
Geniuslink
Le logiciel de raccourcissement d’URL Geniuslink permet aux créateurs de contenu, aux rédacteurs, aux marketeurs et aux détaillants de rediriger automatiquement les liens vers différentes pages web, en fonction de la localisation de leurs clients.
Les éditeurs peuvent diriger leurs clients vers des pages spécifiques sur les vitrines régionales d’Amazon, en utilisant des algorithmes de correspondance de produits.
La plateforme permet aux YouTubers de créer des pages de destination avec des images de produits, des boutons CTA et des logos personnalisés. Geniuslink permet également de tester plusieurs pages web via des tests A/B. De plus, la plateforme suit les pixels dans les hyperliens, permet de recibler les visiteurs et d’analyser les clics sur diverses pages web.
La fonctionnalité de balisage de Geniuslink permet aux administrateurs d’ajouter des balises UTM aux liens afin de comparer les campagnes, les canaux, les sources, les mots-clés, etc.
Fonctionnalités de Geniuslink :
- Gestion des campagnes.
- Domaines personnalisés.
- Suivi de l’engagement.
- Outils pour les annonces et le marketing.
- Analyse des liens.
Enfin, le moteur de création de rapports fournit des informations sur les références, les systèmes d’exploitation, les appareils, les destinations, les taux de clics, les conversions, les ventes et les commissions.
Delivr
Delivr permet de raccourcir et de gérer les URLs et les codes QR pour l’ensemble de vos campagnes marketing, le tout en un seul clic.
Les URL raccourcies et les codes QR permettent de proposer différentes applications en fonction du type d’appareil ou du système d’exploitation utilisé.
De plus, Delivr raccourcit les liens qui, en raison des paramètres, des moteurs de campagnes ou de multiples pages, sont souvent trop longs pour être partagés sur les réseaux sociaux, par email ou SMS.
Fonctionnalités de Delivr :
- Le constructeur UTM.
- Raccourcissement des URL.
- Marquage des liens.
- Suivi des liens.
Vous pouvez facilement suivre les performances de chaque canal marketing en partageant vos liens par email, SMS, affichage, réseaux sociaux, etc.
AppURL
AppURL, solution proposée par Quixey, offre la possibilité de sélectionner le schéma d’URL le plus approprié pour votre application.
Vous recevrez une documentation complète et un guide pratique pour rendre votre application mobile accessible sur le web.
Fonctionnalités d’AppURL :
- Liens profonds depuis votre site web.
- Liens profonds d’application à application.
- Aperçus de liens personnalisés.
- Analyse des accès.
- Envoi de textes par SMS.
AppURL permet de faire pointer votre application mobile vers les versions natives d’Android, Blackberry 10, iOS et Windows Phone.
Liens dynamiques Firebase
Les liens dynamiques Firebase sont des liens profonds programmés pour rediriger intelligemment les utilisateurs vers l’App Store correspondant s’ils n’ont pas installé l’application sur leur appareil.
Ces liens redirigent également les utilisateurs vers une page de secours si l’application n’est pas disponible.
Cela permet à l’application d’analyser les informations de lien qui ont conduit l’utilisateur à l’application en premier lieu, offrant ainsi une expérience personnalisée à l’utilisateur.
Fonctionnalités des liens dynamiques Firebase :
- Transformation des visiteurs du site en utilisateurs de l’application.
- Campagnes intégrées multicanal.
- Partage simplifié du contenu de l’application.
- Conversion des visiteurs d’un ordinateur en utilisateurs de l’application.
- Promotion simplifiée de l’application lors d’événements physiques.
- Amélioration de la visibilité des données analytiques.
Ainsi, les utilisateurs de l’application bénéficient d’une meilleure expérience utilisateur et gagnent du temps.
Conclusion
Un système de liens profonds peut vous aider à atteindre des objectifs marketing optimaux pour votre application mobile, avec un investissement minimum. De plus, cette approche facilite l’accès au contenu, aux produits et aux remises pour les utilisateurs.
En tant que spécialiste du marketing d’applications intelligentes, vous pouvez tirer pleinement profit des liens profonds en les utilisant de manière stratégique. Choisissez judicieusement vos outils de liens profonds parmi la liste ci-dessus !
Ensuite, apprenez-en davantage sur les meilleurs outils de gestion des liens de marque.