Le lien profond est un système avancé de diffusion de contenu ou de ressources d’application dans lequel vous pouvez amener le public cible directement sur la page de l’application où vous le souhaitez exactement. Cela améliore considérablement vos efforts de marketing pour les applications et les produits !
En tant que spécialiste du marketing d’applications mobiles, vous avez peut-être utilisé des centaines d’outils pour accroître la portée de votre application. Votre objectif quotidien est de créer une notoriété de marque pour les produits et services de l’application.
La plupart des outils marketing pour la cause ci-dessus informent simplement les clients, les prospects et le public cible de votre application ou de votre marque. Les clients passent à l’étape suivante à partir de là. C’est une manière passive de pousser le client ou l’utilisateur à agir.
Ceux-ci ne sont donc pas assez efficaces. Vous avez besoin de quelque chose de proactif pour diriger les clients directement vers la page de l’application ou une fonctionnalité qui a un impact sur les téléchargements, les installations, les revenus, etc. de votre application. Vous pouvez y parvenir en utilisant un système de liens profonds pour les applications mobiles.
Lisez la suite pour développer une connaissance de base des liens profonds afin que vous puissiez également mettre en œuvre cet outil marketing exceptionnel à bon escient.
Table des matières
Qu’est-ce que le lien profond ?
Source : blog.contus.com
Dans l’écosystème des applications mobiles, les liens profonds sont le moyen de guider vos clients et utilisateurs vers une page, une fonctionnalité, un produit, un service, un panier et tout autre élément spécifique de l’application mobile.
En utilisant les identifiants de ressources unifiées (URI) profonds, les utilisateurs peuvent accéder directement au contenu de l’application mobile que vous suggérez.
Les utilisateurs n’ont pas besoin de passer par plusieurs étapes pour arriver à leur point d’intérêt. En outre, ces liens contournent toutes les connexions et inscriptions dans des cas particuliers si l’utilisateur a déjà installé et utilisé l’application ou si vous personnalisez le système de liens profonds avec des protocoles d’authentification suffisants.
Il s’agit de la partie « Destination » du deep linking. Vous devez également décider comment donner à votre public cible l’accès à ces liens. C’est la partie « Source » des URI profonds. La configuration de la source est assez simple. Vous pouvez créer un lien profond, puis le placer stratégiquement en utilisant les techniques de partage de contenu suivantes :
- Partagez des URL profondes par SMS, et son terme industriel est text-to-app
- Envoyer un lien profond vers le contenu de l’application par e-mail, c’est-à-dire e-mail à l’application
- Vous pouvez également placer des URI de liens profonds sur des pages Web, ce qui crée le concept Web vers application.
- Certains spécialistes du marketing créent des codes QR (QR-to-app) à l’aide de générateurs de codes QR et collent des autocollants de code QR sur des objets, des magasins ou des codes QR numériques sur des sites Web afin que les utilisateurs puissent numériser et accéder à des liens profonds.
- Vous pouvez également publier des statuts, des commentaires et des images sur les réseaux sociaux avec des liens profonds pour utiliser le modèle de liens profonds social-à-application.
- Certains spécialistes du marketing d’applications placent également des URI profonds dans les liens de référence pour les liens profonds de référence vers l’application
- Placez des liens profonds sur des publicités telles que les bannières Google Ads, appelées publicité vers application.
Avantages des liens profonds
Les spécialistes du marketing utilisent principalement les liens profonds pour créer des expériences de diffusion de contenu intuitives. Il aide à générer des téléchargements, des installations, des abonnements, des achats, etc., en amenant instantanément les clients à la page d’activité de l’application.
Au lieu d’envoyer par SMS à vos clients les étapes allant du téléchargement d’une application à l’achat du produit, vous ajoutez directement le produit au panier et leur montrez l’écran de paiement.
Pour les services, vous poussez directement la page de paiement de l’abonnement. De plus, pour demander aux clients d’essayer la dernière fonctionnalité de votre application, vous les envoyez vers l’écran de l’application où la fonctionnalité est disponible.
Découvrez ci-dessous quelques avantages supplémentaires dont vos campagnes de marketing d’application bénéficient grâce à la technique du lien profond :
#1. Améliorer les conversions
Les liens profonds augmentent les ventes via votre application. Si vous offrez aux clients des remises ou des prix promotionnels et que vous envoyez un SMS avec le code, il est probable que l’utilisateur l’ignore. Parfois, ils essaient d’utiliser le coupon mais ne peuvent pas se rendre jusqu’à la page de paiement.
Au lieu de cela, l’envoi d’un lien profond vers le panier du produit avec un code de coupon intégré amènera l’acheteur directement à une page de paiement qui affiche le meilleur prix. Il est fort probable que l’utilisateur agira en conséquence.
#2. Renforcer l’expérience client
Les liens profonds de plusieurs canaux, comme les codes QR, les SMS, les e-mails, etc., améliorent l’expérience client de l’application en question. Cependant, si le lien est rompu, vous risquez de perdre confiance.
#3. Conserver les utilisateurs et les clients
Diverses équipes marketing ont utilisé l’outil de liens profonds pour la fidélisation des clients et des utilisateurs. Vous pouvez automatiser votre application avec une logique intégrée pour envoyer aux utilisateurs des liens profonds si l’application voit que l’utilisateur supprime son compte, abandonne les paniers, ne renouvelle pas les abonnements, etc.
#4. Service client
Les URI profonds sont d’excellents outils pour les équipes de service client. Au lieu de guider l’utilisateur étape par étape pour résoudre les problèmes, vous pouvez lui envoyer un lien profond qui dirigera directement le client vers les paramètres de l’application, les autorisations ou d’autres pages où il pourra résoudre lui-même un problème en cours.
#5. Incitez les utilisateurs à s’engager avec votre marque
Les spécialistes du marketing envoient des SMS, du texte WhatsApp, des e-mails, etc., avec des liens profonds pour inciter les utilisateurs à faire ce que les spécialistes du marketing souhaitent tout en respectant les politiques d’éthique et de conformité.
Par exemple, vous constatez que les notes et les classements de votre application n’augmentent pas du tout. Ce que vous pouvez faire, c’est envoyer un SMS ou un texte WhatsApp aux utilisateurs qui n’ont pas encore soumis d’évaluation. Ici, au lieu de leur demander d’évaluer, vous les dirigez directement vers la page Google Play, où ils peuvent rapidement évaluer l’application.
#6. Augmenter la part des utilisateurs payants
Les spécialistes du marketing ont également découvert que les liens profonds stratégiquement placés augmentent le nombre d’utilisateurs payants de votre application.
#7. Augmentez les taux d’installation en un clic
Les taux de clics pour installer pour toute campagne publicitaire augmentent également fortement lorsque vous utilisez des liens profonds sur les publicités Google, Bing, Facebook et Twitter.
Types de liens profonds
Il existe différents types de concepts de liens profonds, et ceux-ci sont décrits ci-dessous :
Liaison universelle
Source : développeur.apple.com
Apple utilise le système Universal Linking pour tous ses appareils tels que iPad, iPhone, iPod, Mac, etc. Si vous envoyez un lien profond à un utilisateur, vous devez suivre le protocole Universal Linking sur les écosystèmes iOS et iPadOS.
Lorsque l’utilisateur appuie sur ce lien, l’application désignée s’ouvrira sur iPhone ou iPad. Si l’application n’est pas installée, le lien redirigera l’utilisateur vers votre site Web ou la source à partir de laquelle l’utilisateur a accédé au lien profond.
Vous pouvez également modifier le lien universel de manière à rediriger l’utilisateur vers l’App Store pour le téléchargement et l’installation de l’application, car les liens universels vous permettent d’ouvrir une page Web à partir d’une application. Apple a introduit Universal Linking en tant que lien profond sur ses systèmes d’exploitation depuis iOS 9.
Le système d’exploitation iOS gère directement les commandes de toutes les requêtes Universal Linking. Par conséquent, Universal Linking est plus sécurisé que les liens profonds conventionnels.
Liens d’application
Source : développeur.android.com
Android App Links est un protocole de liens profonds pour le site Web vers les redirections d’applications mobiles sur les appareils Android tels que les smartphones et les tablettes. Les liens d’application utilisent des URL HTTP pour diriger directement les utilisateurs vers un écran d’application mobile, une fonctionnalité ou le contenu d’un site Web.
S’il n’y a pas de version installée de ladite application, le code HTTP essaiera d’amener l’utilisateur à une copie du même contenu sur le site Web de l’application. Si le contenu n’est pas disponible sur le site Web, l’utilisateur est redirigé vers la source du lien d’application.
App Link prend en charge les produits Google Ads tels que Display, Search, Shopping, les campagnes d’engagement avec une application, etc.
Lien profond différé
Les liens profonds différés consistent essentiellement en deux redirections. Il utilise la technologie d’attribution mobile et les mémoires de liens de contenu. Il emmène l’utilisateur sur une page pour effectuer certaines tâches, puis le ramène à la source du lien profond pour obtenir le lien d’origine qui redirige les utilisateurs vers le contenu de l’application mobile.
Il s’agit de la variante de lien profond la plus fiable pour les annonceurs en ligne afin de cibler les utilisateurs qui n’ont pas encore installé l’application.
Une fois que l’utilisateur a cliqué sur le lien, la première action consiste à ouvrir le bouton de téléchargement de l’application Google Play ou App Store sur le téléphone mobile de l’application commercialisée. Une fois que l’utilisateur a installé l’application, le lien redirige à nouveau vers le contenu ou la fonctionnalité de l’application.
Liens profonds contextuels
Les liens profonds contextuels font passer les systèmes de liens profonds au niveau supérieur en offrant des expériences hautement personnalisables et pertinentes au client.
Vous pouvez déployer ces liens avec une page de destination spécialisée sur l’application avec un message d’accueil et un code promotionnel ou une remise unique disponible uniquement pour l’utilisateur actuel. Il récupère également diverses données de métriques de liens profonds telles que les performances des campagnes publicitaires, les clics, le retour sur investissement (ROI), etc.
Que sont les schémas d’URI dans les liens profonds ?
Uniform Resource Identifier ou URI est une séquence de caractères qui pointe des périphériques en réseau et non en réseau vers des ressources physiques ou logiques. L’URI est similaire à l’URL. Cependant, l’URL n’est utilisée que dans le cas des protocoles Internet et intranet. Alors que l’URI peut être utilisé pour l’identification des ressources en ligne et hors ligne.
Le format de création ou d’écriture d’une adresse URI est connu sous le nom de schémas d’URI. Les composants des schémas d’URI sont le nom du schéma (un domaine, un lecteur, des données d’application, etc.), l’autorisation, la requête et le fragment.
Dans le cas des redirections web vers mobile, les schémas d’URI sont les composants des liens profonds. Par exemple, twitter://, facebook://, netflix://, etc., sont des schémas d’URI. Les liens profonds utilisent ces schémas d’URI pour ouvrir l’application associée sur les smartphones et les tablettes. Ce sont aussi une sorte de liens profonds personnalisés.
Les schémas d’URI interagissent avec les données d’application sur l’appareil. Par conséquent, si une application n’est pas disponible sur le périphérique cible, les schémas d’URI renverront un message d’erreur.
Comment implémenter les liens profonds
Source : support.google.com
Vous pouvez utiliser une bibliothèque Mobile Deep Linking pour créer vos liens profonds pour les applications iOS ou Android. Que vous utilisiez ou non de tels outils, vous devez procéder comme suit pour implémenter le lien profond :
#1. Sélection d’un schéma d’URI unique
Vous devez sélectionner un schéma d’URI avant de pouvoir créer un lien profond. Le schéma d’URI doit être unique. Sinon, votre lien profond risque d’ouvrir l’application de votre concurrent et d’y afficher une erreur. Une fois que vous avez créé un schéma URI, soumettez les détails de l’URI au manifeste de l’application.
#2. Définir les actions de lien profond
Une fois que le schéma d’URI est prêt, choisissez un ensemble d’actions pour le lien qu’il effectuera lorsque l’utilisateur appuie dessus.
À condition que vous ayez terminé les deux étapes ci-dessus, vous pouvez maintenant compiler tout ce qui précède dans un code de schéma URI. Maintenant, intégrez le code dans divers systèmes de livraison comme WhatsApp, SMS, codes QR, sites Web, etc.
Vous devez également activer le lien profond dans votre application. Pour les applications Android, accédez à Tester vos liens d’application Android, et pour les appareils Apple, obtenez l’outil de validation de l’API de recherche d’applications d’Apple.
Exemples de liens profonds
#1. Deep Linking pour les références et l’acquisition d’utilisateurs
Les applications de jeu et de messagerie utilisent souvent des liens profonds pour acquérir de nouveaux utilisateurs et leur permettre de découvrir l’application immédiatement pour les fidéliser.
Par exemple, un lien profond de référence amène les utilisateurs directement aux événements de l’application de jeu juste après les actions de téléchargement, d’installation et d’inscription.
#2. Gérer les instances d’abandon de panier
Les utilisateurs peuvent abandonner un panier pour de nombreuses raisons, comme la perte de la page de paiement en raison d’une notification contextuelle ou d’un problème avec le mode de paiement. Les entreprises de commerce électronique et de vente au détail numérique utilisent des liens profonds pour guider les utilisateurs vers les paniers oubliés.
#3. Traitement des abandons de processus bancaires
Les niches de la banque, de l’assurance et de l’investissement utilisent des liens profonds pour relancer un nouveau processus d’embarquement des clients. Si les clients laissent un formulaire d’inscription ou de candidature, les liens profonds apparaîtront via Google Ads et d’autres formulaires sous forme de bannières. Lorsque les utilisateurs cliquent dessus, ils accèdent directement au champ du formulaire à partir duquel ils ont abandonné le processus.
Voici d’autres exemples populaires de liens profonds :
- Envoi de promotions et remises
- Présentation des nouvelles fonctionnalités de l’application
- Offrir un contenu personnalisé
- Promouvoir les actualités et le contenu tendance
- Envoi de vidéos virales et de mèmes
- Offrir des parcours d’intégration personnalisés aux clients ou aux utilisateurs
Quand éviter les liens profonds
Les développeurs, les spécialistes du marketing et les utilisateurs doivent cesser d’utiliser des liens profonds dans des réseaux non sécurisés. De plus, l’utilisateur ne doit pas appuyer sur des liens profonds s’il soupçonne que quelqu’un a piraté l’appareil.
Les liens profonds transmettent des données sécurisées entre le serveur d’application et l’appareil mobile. Par conséquent, les pirates peuvent utiliser l’usurpation d’identité d’application, l’ingénierie sociale et le phishing pour pousser l’utilisateur à télécharger une fausse application. Ensuite, les attaquants peuvent voler des données et exfiltrer des données sans même que les utilisateurs ne le sachent.
Derniers mots
Si vous savez comment développer et mettre en œuvre un système de liens profonds pour votre application mobile, vous pouvez atteindre des objectifs marketing maximum avec un investissement minimum.
Les utilisateurs apprécient également cette approche car il est intuitif d’accéder aux fonctionnalités, au contenu, aux produits, aux remises, etc. de l’application promue.
Tout ce que vous avez à faire, en tant que spécialiste du marketing d’applications intelligentes, est d’utiliser le système de liens profonds de manière stratégique pour profiter au maximum des avantages de cette technique de marketing.
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