La gestion du consentement est l’épine dorsale de la confidentialité et de la protection des données. Il vérifie que les entreprises respectent les exigences de confidentialité et les lois sur la protection des données. Sans cela, une entreprise risque de perdre la confiance de ses clients, de recevoir des amendes et peut-être d’aller en justice.
La gestion du consentement est essentielle lors de la collecte, de l’utilisation et du partage des données personnelles des clients. Il permet aux entreprises d’obtenir, d’enregistrer et de gérer le consentement des utilisateurs lors de la collecte de leurs données. Par conséquent, il garantit que les personnes ont un contrôle total sur la manière dont leurs données personnelles sont utilisées.
La gestion du consentement est importante pour toutes les entreprises en ligne car elle protège les droits et libertés individuels. Il oblige les organisations à se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA). De plus, avec l’augmentation des cyberattaques, la gestion du consentement protège contre le vol et l’utilisation abusive des données.
Dans cet article, nous allons vous présenter la plateforme de gestion du consentement (CMP) et ses avantages. De plus, nous verrons comment choisir le meilleur CMP avant de mettre en évidence certains des meilleurs outils.
Table des matières
Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement ?
Une plateforme de gestion des consentements aide les entreprises à se conformer aux exigences réglementaires de l’UE. Il permet aux entreprises d’obtenir l’autorisation de l’utilisateur avant de collecter et de traiter des données personnelles. Le règlement général sur la protection des données (GDPR) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) appliquent les lois sur la confidentialité.
Lorsque les gens parlent de CMP, cela signifie souvent le cadre de transparence et de consentement (TCF) de l’IAB Europe et la plateforme enregistrée de gestion des consentements. IAB & TCF est un cadre destiné à obtenir la permission de l’utilisateur et à conserver les données personnelles. Ces données sont collectées via des fournisseurs et partagées avec des tiers.
En utilisant l’IAB TCF (GDPR), les entreprises peuvent s’assurer qu’elles traitent avec des partenaires publicitaires qui respectent les règles de confidentialité des données. Cela augmente l’ouverture et la responsabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement publicitaire. Il est avantageux pour les éditeurs et les partenaires publicitaires
Comment fonctionne une plateforme de gestion du consentement ?
Afin de collecter et de traiter les données de l’utilisateur, le CMP affichera une pop-up ou une bannière sur un site Internet. La décision d’accepter ou de refuser la demande appartient alors à l’utilisateur.
Le CMP collecte les informations de l’utilisateur après avoir reçu l’autorisation de l’utilisateur et les conserve dans la base de données. Cependant, si les utilisateurs choisissent de refuser, le site Web ne peut pas collecter ou gérer leurs données.
Voici les procédures suivies par une plateforme de gestion des consentements :
- Affichage des bannières et des popups : la plateforme affiche des bannières et des popups sur les sites Web (mobiles et de bureau). L’objectif est d’informer les utilisateurs sur les données que le site collecte et sur leur utilisation. Les utilisateurs ont alors la possibilité de donner ou de refuser leur consentement.
- Stockage des consentements : il stocke et gère les consentements préférés des utilisateurs dans une base de données centrale.
- Suivi du consentement de l’utilisateur : garde une trace de tous les paramètres de consentement donnés par l’utilisateur. En outre, il met à jour les informations pertinentes chaque fois qu’un utilisateur en sélectionne une.
- Gestion des cookies : la plate-forme contrôle et gère le placement et l’utilisation des cookies sur les appareils des utilisateurs.
- Maintien de la transparence : il offre une transparence totale dans la collecte et l’utilisation des données des utilisateurs.
- Affichage ou blocage des balises : il affiche ou bloque l’utilisation des balises dans les canaux marketing ou publicitaires.
- Surveillance et rapports : Il fournit des informations détaillées sur les paramètres de consentement de l’utilisateur, qui sont utiles pour la conformité et l’audit.
Examinons maintenant les avantages que les sites Web dotés de solutions de gestion du consentement peuvent offrir aux entreprises.
Avantages de la plateforme de gestion du consentement pour les entreprises
En raison des abus et des violations de données, les lois sur la confidentialité des données deviennent chaque jour plus strictes. Les outils de gestion du consentement deviennent ainsi cruciaux pour les organisations commerciales.
Les entreprises en ligne peuvent simplement obtenir et conserver l’autorisation des utilisateurs de collecter et d’utiliser les informations personnelles des clients à l’aide du logiciel CMP. En fin de compte, les CMP sont responsables de la protection des données des utilisateurs et de la conformité réglementaire.
Cependant, les avantages d’utiliser une plateforme de gestion des consentements sont :
- Respect de la réglementation : Une plateforme de gestion des consentements vous permet de respecter les lois sur la protection des données (RGPD et CCPA). À l’aide d’un outil de gestion des consentements, vous pouvez rapidement demander et documenter l’autorisation des visiteurs, en donnant la preuve de la conformité.
- Transparence améliorée : Une CMP vous permet d’être ouvert et honnête sur les informations que vous collectez et utilisez. En étant transparent, vous pouvez gagner la confiance de votre visiteur et améliorer sa volonté de vous donner sa permission.
- Autorité sur la collecte des données : Grâce à la plateforme de gestion du consentement, vous avez un contrôle total sur les données que vous collectez sur vos visiteurs. Vous pouvez choisir les informations à collecter et n’obtenir que la partie requise.
- Formulaires modifiables : Avec CMP, vous pouvez modifier les formulaires de consentement que les visiteurs peuvent voir. Vous pouvez personnaliser les formulaires pour répondre à vos besoins spécifiques. Par exemple, créer un formulaire pour collecter des informations plus spécifiques.
- Automatisation du contrôle des cookies : avec une implémentation CMP, vous pouvez automatiser le contrôle des cookies. Cela inclut la désactivation des cookies tiers pour empêcher les violations de données.
- Optimisation de l’expérience utilisateur : une plate-forme de gestion du consentement peut considérablement améliorer l’expérience utilisateur, car elle offre aux visiteurs un moyen convivial d’ajuster les paramètres de confidentialité des données. Par conséquent, ils peuvent rapidement comprendre s’il faut donner ou refuser le consentement.
- Surveillance et enregistrement simples : Un CMP facilite l’enregistrement et la surveillance des données fournies par l’utilisateur. Par conséquent, il devient facile de trouver qui a consenti et quelles données ont été autorisées.
Comment choisir la meilleure plateforme de gestion du consentement
Choisir la plateforme de gestion des consentements idéale pour votre entreprise peut être une entreprise difficile car il existe plusieurs choix de CMP disponibles pour répondre aux divers besoins de diverses entreprises.
Vous devez tenir compte de vos exigences spécifiques, de votre budget et des réglementations en matière de protection des données que vous devez respecter. Cependant, avant de choisir une plate-forme CMP, tenez compte des caractéristiques communes suivantes :
- Formulaire de consentement : La possibilité de créer et de personnaliser des formulaires de consentement qui peuvent être présentés aux visiteurs. Fournissez également des options pour activer ou désactiver les formulaires de consentement afin de refuser ou d’accepter le consentement pour la collecte et l’utilisation des données.
- Administration de la conformité : l’application doit garantir que les normes de protection des données telles que GDPR et CCPA sont respectées.
- Capture du consentement : l’application doit avoir la capacité de capturer et de conserver la capture du consentement. Les données peuvent ensuite être utilisées pour démontrer la conformité réglementaire et retracer qui a donné son consentement.
- Gestion des cookies : cela fait référence à la capacité de surveiller et de gérer les cookies sur votre site Web. En outre, il doit bloquer les cookies tiers et réglementer les cookies stockés sur l’appareil d’un visiteur.
- Analyses et rapports : La capacité de créer des rapports et d’analyser les données pour surveiller les ratios de consentement afin de découvrir les domaines d’amélioration.
- Audit des données : La possibilité d’effectuer des audits sur les données de consentement pour garantir le respect de la réglementation.
- Flexibilité de conception : La possibilité de modifier l’apparence et le style des formulaires de consentement, des fenêtres contextuelles et d’autres composants pour les coordonner avec votre site Web.
- Prise en charge multilingue : il doit fournir une prise en charge multilingue pour s’assurer que les visiteurs de différents endroits peuvent comprendre le formulaire de consentement.
- Intégration avec différents systèmes : Il sera lié à d’autres systèmes, y compris les plateformes de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation du marketing.
- Interface conviviale : Il offrira une interface conviviale, simple à parcourir et facilitera la collecte du consentement.
Nous avons compilé certaines des meilleures plateformes de gestion du consentement pour minimiser vos efforts. Ces solutions de gestion du consentement vous aideront sûrement à collecter des données en garantissant la conformité :
Iubenda
Iubenda vous aide à suivre les choix de consentement et de confidentialité effectués par vos utilisateurs pour GDPR et LGPD. Il est facile de stocker, gérer, suivre et récupérer les préférences de consentement pour chaque utilisateur. Il fonctionne parfaitement avec les formulaires que vous utilisez pour recueillir le consentement et vous montre tous les enregistrements dans un tableau de bord.
Principales caractéristiques:
- Créer et personnaliser les avis de consentement aux cookies
- Créer, personnaliser et générer automatiquement une politique de confidentialité
- Offre des outils pour gérer les réglementations sur la protection des données (GDPR & CCPA)
- Comprend un script d’analyse et de suivi, qui peut être intégré sur le site Web
Trimestriel
Le suivant sur notre liste est Temrly, une solution économique qui rend la conformité des données conviviale. Il offre la solution de politique et de consentement la plus complète du marché. Étant donné que les lois sur la confidentialité des données évoluent, il maintient la transparence dans la collecte et la conservation des données des clients.
Principales caractéristiques:
- Créez une politique de confidentialité, des conditions générales, une clause de non-responsabilité et une politique de remboursement personnalisables
- Outil avancé de gestion du consentement aux cookies disponible
- Obtenir les paramètres du centre de préférences utilisateur, du bloqueur automatique, de la langue et de la bannière
- Mettez en œuvre des solutions et des politiques de consentement sur votre site Web en un clic
- Toujours à jour avec les dernières politiques de confidentialité et réglementations sur les données
Onetrust
La nécessité de la confidentialité des consommateurs augmente avec le soulèvement des plateformes numériques et des entreprises en ligne. C’est là que Onetrust intervient avec une solution de gestion du consentement robuste et facile à utiliser.
Cette solution facilite la capture, la centralisation, la surveillance et la synchronisation des préférences de consentement. Ainsi, la transparence dans les interactions avec les consommateurs et les réglementations sur la confidentialité des données sont satisfaites.
Principales caractéristiques:
- Créer et gérer le consentement aux cookies et les bannières sur les sites Web
- Fournit une application mobile pour la gestion du consentement
- Aide l’organisation à rester conforme aux réglementations sur la protection des données
- Offre des outils pour gérer les risques des fournisseurs tiers
- S’intègre aux API, SDK, flux de données, etc.
Flux de termes
TermsFeed est une solution avancée pour gérer le consentement des consommateurs, la politique de confidentialité, les conditions générales, le CLUF, etc. Cette plate-forme de gestion du consentement est disponible sous forme d’application de bureau et mobile, de commerce électronique, de SaaS, etc. Le processus global de gestion des cookies et de création de bannières de consentement est très convivial.
Principales caractéristiques:
- Vous pouvez créer des accords juridiques personnalisés (CGV, politique de confidentialité, etc.)
- Modèles juridiques prédéfinis disponibles pour aider les utilisateurs
- Affiche le formulaire de consentement et l’accord dans la langue préférée de l’utilisateur
- Mises à jour régulières disponibles dans toutes les réglementations de conformité des données
- Intégration dans différentes plateformes (WordPress et Squarespace, etc.)
Didomi
Les consommateurs sont préoccupés par la manière dont leurs données sont utilisées sur un site Web. Avec Didomi, vous pouvez maintenir les réglementations de conformité des données et assurer la confidentialité des données à vos clients. Par conséquent, vous pouvez créer de la valeur en gagnant la confiance des clients et en transformant la confidentialité en opportunité commerciale.
Principales caractéristiques:
- Respectez les réglementations mondiales en matière de protection des données et les autorités locales de protection des données.
- Offre une infrastructure technologique pour conserver et gérer le consentement aux cookies.
- Données de consentement partageables pour les systèmes internes et avec des tiers de confiance.
- Obtenez un meilleur contrôle sur vos taux de consentement et vos analyses pour obtenir des informations exploitables.
Cookiebot
Cookiebot est un outil CMP qui garantit que votre site Web respecte les règles de protection des données pour protéger les données des utilisateurs. Avec cet outil, il est facile de garder une trace des cookies et les gens consentent à les utiliser. De plus, il est doté d’une technologie de numérisation de pointe et s’intègre parfaitement au mode Google Consent.
Principales caractéristiques:
- Technologie d’analyse de nouvelle génération qui reconnaît automatiquement tous les cookies et traceurs
- Bannière de consentement aux cookies entièrement configurable disponible
- Des widgets conviviaux qui permettent aux utilisateurs de mettre à jour leur consentement à tout moment
- Capacité de stockage de consentement basée sur le cloud
- Bénéficiez d’une bannière de consentement aux cookies et d’une prise en charge de la déclaration dans plus de 40 langues
Centrés sur l’utilisateur
Usercentrics prétend être l’une des meilleures plateformes de gestion du consentement. Il est conforme à la conformité GDPR, CCPA, LGPD et POPIA pour les sites Web et les applications. Cette solution offre des outils incroyables qui sont essentiels pour prendre le contrôle total du consentement des utilisateurs.
Principales caractéristiques:
- CMP entièrement personnalisable où vous pouvez créer des bannières de cookies, des murs de confidentialité, etc.
- Adaptable aux dernières exigences légales.
- Pour optimiser le consentement, vous pouvez mettre en place des tests A/B.
- Consentement contextuel pour des chaînes telles que Google Maps, YouTube, etc.
- S’intègre à certains des meilleurs outils marketing, tels que MailChimp, Hotjar, etc.
Quantcast
Si vous recherchez une solution de plateforme de gestion du consentement gratuite, alors Quantcast est votre outil. Il simplifie la gestion du consentement en donnant accès à des informations en temps réel sur l’audience via le consentement.
Principales caractéristiques:
- Contrôle et gestion améliorés des fournisseurs
- Autoriser l’accès aux données de consentement pour différents types d’utilisateurs
- Interface utilisateur optimisée pour des taux de consentement élevés
- Les propriétaires de sites peuvent afficher et gérer les journaux d’audit
- Prend en charge les principales réglementations sur la confidentialité des données (GDPR, CCPA, TCF v2.0)
- Définir les préférences de confidentialité pour les visiteurs du site Web
Crownpeak
Anciennement connu sous le nom d’Evidon, Crownpeak est une solution de plateforme de gestion de la confidentialité et du consentement. Cette CMP est conçue pour les entreprises et est conforme à toutes les réglementations mondiales sur la confidentialité des données.
Vous pouvez facilement mettre en œuvre cette solution sur votre site et obtenir des informations approfondies et un contrôle accru sur le partage des données. De plus, les spécialistes du marketing peuvent maintenir l’expérience client et garantir le plus haut niveau de conformité.
Principales caractéristiques:
- Implémentez ce CMP avec un minimum et même sans aucun code
- Créez des préréglages idéaux pour les réglementations telles que GDPR, CCPA, LGPD, etc.
- Les avis sont toujours à jour avec des analyses en temps réel et des données utilisateur
- Les avis hautement personnalisables incluent des modèles, des langues, des options d’appareil, etc.
- Un tableau de bord de consentement est disponible avec une option de rapport pour l’analyse des données
- Maintient la sécurité des données et améliore les performances du site Web
Clarip
Clarip est un autre outil CMP qui aidera votre équipe marketing à respecter les règles de protection des données. L’outil de création de formulaire de consentement aidera à l’acquisition de prospects et au suivi du consentement.
L’outil intègre la conformité aux réglementations de conformité des données GDPR et CCPA. Il maintient les préférences des clients et permet aux entreprises d’obtenir le consentement pour de nombreuses collectes, partages et utilisations de données.
Principales caractéristiques:
- S’intègre parfaitement à une plateforme de gestion des préférences d’entreprise.
- Obtenez le consentement de l’utilisateur tout en gérant les préférences sur différents canaux.
- Les informations de consentement de Collet sont basées sur l’emplacement et le comportement.
- Le tableau de bord central offre un aperçu détaillé des clients.
- Inclut un exportateur vous permettant d’exporter une liste d’utilisateurs qui ont donné leur consentement.
Sirdata
Le logiciel CMP convivial Sirdata offre une solution haut de gamme et adaptable. Il permet aux éditeurs et aux entreprises de médias de se conformer facilement aux lois sur la confidentialité des données sur leurs sites Web.
Après avoir configuré la bannière actuelle et les choix de partenaires, cette CMP peut être déployée en quelques minutes. Les cahiers des charges des éditeurs et des annonceurs sont respectés par cet outil constamment mis à jour avec les réglementations les plus récentes.
Principales caractéristiques:
- Personnalisez la bannière de consentement avec votre marque, couleur, logo, texte préféré, etc.
- Les objectifs des éditeurs et des destinataires sont servis en empêchant les violations de données.
- Il accepte les paramètres conformes à ePrivacy, CCPA et GDPR.
- L’option multilingue avec l’option de sélection automatique de la langue est disponible.
- Accessible sur les plates-formes de bureau et mobiles, et il fonctionne dans l’environnement Google AMP.
Dernières pensées
Les entreprises peuvent aller de l’avant sans se soucier d’assurer la conformité à l’aide du logiciel CMP, car les solutions CMP géreront toutes les réglementations de conformité en matière de sécurité des données, y compris le RGPD, le CCPA et d’autres lois.
De plus, les clients se sentiront en sécurité concernant leurs données lorsque le bon outil CMP est implémenté sur un site Web. Ainsi, l’application des réglementations sur la confidentialité des données est obligatoire, quelle que soit la quantité de données que vous collectez à des fins publicitaires et marketing.
Le choix de la meilleure plateforme de gestion des consentements pour votre organisation dépend de facteurs tels que vos besoins spécifiques, votre budget et votre facilité d’utilisation. Nous avons inclus certaines des meilleures solutions de gestion du consentement du marché.
Certaines plates-formes sont conçues pour des industries spécifiques, tandis que d’autres offrent un large éventail de fonctionnalités. Nous vous recommandons fortement d’en choisir un qui respecte votre budget et répond aux besoins de votre entreprise.
Vous pouvez générer des politiques de confidentialité, des conditions et un consentement aux cookies pour votre site avec ces outils.