Il existe un problème connu sur certains ordinateurs portables Lenovo où la webcam ne fonctionne pas. La webcam elle-même n’est pas détectée par Windows ou il y a un problème avec le pilote de périphérique. Bien sûr, cela peut être un problème très frustrant et ne se limite pas aux produits Lenovo.
La cause de ce problème provient d’un problème avec un paramètre de certains ordinateurs portables Lenovo qui désactive la caméra pour la confidentialité de l’utilisateur de l’ordinateur portable.
Dans ce cas, réparer votre webcam devrait être assez facile à faire. Si vous n’êtes pas aussi chanceux, vous devrez peut-être effectuer des mises à jour ou des ajustements pour que votre webcam fonctionne.
Pas de soucis, cependant. Nous vous montrerons ce que vous devez faire pour résoudre certains problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre webcam Lenovo.
Table des matières
La webcam Lenovo ne fonctionne pas : comment y remédier
Le premier correctif pour la webcam Lenovo qui ne fonctionne pas se trouve dans l’application Lenovo elle-même. Appuyez sur la touche F8 du clavier de votre ordinateur portable, ce qui activera ou désactivera la Lenovo EasyCamera.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de suivre ces étapes pour réparer votre webcam :
Ce paramètre de confidentialité est conçu pour vous protéger des pirates, mais peut être gênant lorsque vous devez utiliser votre webcam.
Autres solutions
Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, nous avons quelques solutions plus simples qui peuvent permettre à votre webcam de fonctionner à nouveau.
Ces correctifs fonctionneront également sur tout ordinateur Windows ayant des problèmes avec sa webcam, pas seulement sur les Lenovo.
Vérifiez le gestionnaire de périphériques
La webcam est-elle activée dans le Gestionnaire de périphériques ?
Suivez ces étapes pour vérifier :
Si la caméra est déjà activée, vous pouvez également mettre à jour le pilote. Suivez ces étapes pour le faire :
Si Windows ne trouve pas le pilote, visitez cette page sur le site Lenovo pour le dernier pilote Lenovo EasyCamera.
Si une mise à jour du pilote ne fonctionne pas, il peut être utile d’essayer une actualisation complète. Cela signifie désinstaller le pilote, redémarrer l’ordinateur portable et installer le nouveau pilote à partir du lien ci-dessus.
Les paramètres hérités peuvent rester en jeu même lorsqu’ils sont écrasés par un pilote plus récent.
Vérifiez les paramètres du programme
Si votre webcam fonctionne dans certains programmes et pas dans d’autres, ce sont peut-être les paramètres du programme et non les paramètres de la caméra qui causent le problème.
Suivez simplement ces deux étapes pour vérifier :
Cela peut être une solution évidente, mais cela vaut la peine d’essayer si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre webcam.
Supprimer l’application Lenovo Settings
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez supprimer complètement l’application Lenovo Settings au cas où elle interférerait. Cela ne devrait pas être nécessaire, mais si rien d’autre ne fonctionne, vous n’avez rien à perdre.
La plupart des paramètres de l’application sont de toute façon contrôlables depuis Windows, de sorte que vous n’endommagez en aucun cas l’ordinateur portable.
Pour supprimer l’application Lenovo Settings, suivez ces quatre étapes :
Espérons qu’après avoir suivi ces étapes, votre webcam fonctionnera à nouveau.
Foire aux questions supplémentaires
Puis-je autoriser l’accès à certaines applications tout en refusant l’accès à d’autres ?
Oui. Si vous avez une application qui n’accède tout simplement pas à la caméra, vous pouvez suivre les étapes pour accéder aux paramètres de confidentialité de votre caméra. Faites défiler jusqu’à « Choisir les applications Microsoft Store pouvant accéder à votre appareil photo ». Activez ou désactivez toutes les applications que vous souhaitez utiliser ou non avec l’appareil photo.
Cela peut ne pas fonctionner pour les applications tierces téléchargées à partir d’autres sources, mais cela peut vous aider à faire fonctionner votre appareil photo ou à protéger votre vie privée.
Mon appareil photo est flou, que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Si l’image de votre appareil photo est floue, mais qu’elle fonctionne toujours, nettoyez d’abord l’objectif. La poussière et les débris peuvent causer des problèmes de qualité d’image. Ensuite, vérifiez les mises à jour du système. Si votre ordinateur (en particulier l’appareil photo) n’est pas à jour, il se peut qu’il vous manque des pilotes après une mise à jour antérieure. Effectuer une nouvelle mise à jour devrait aider.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de qualité avec votre caméra, vérifiez que votre logiciel antivirus n’empêche pas la caméra de fonctionner correctement. Vous pouvez également analyser vos modifications matérielles. Visitez simplement le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur Lenovo et cliquez sur l’option appareil photo. À partir de là, utilisez le menu Action pour sélectionner les modifications « Scan for Hardware ». Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et testez la caméra.
Dernières pensées
Si votre Lenovo EasyCamera ne fonctionne toujours pas après toutes ces étapes, je vous suggère d’appeler le support technique. Ils pourront vous aider à trouver la solution pour réparer la caméra sur votre appareil spécifique.
Si le remplacement du pilote, l’activation de l’appareil photo et la suppression de l’application Lenovo ne résolvent pas le problème, il y a quelque chose de grave, alors ne perdez pas de temps !
Avez-vous rencontré des problèmes avec votre webcam Lenovo ? Comment avez-vous résolu le problème ? Veuillez commenter ci-dessous.