Souhaitez-vous distancer vos concurrents ? Quelle que soit la taille de votre entreprise, les outils de Business Intelligence (BI) sont essentiels pour prendre des décisions éclairées et propulser votre activité vers le succès.
Aujourd’hui, seules des décisions basées sur des données tangibles peuvent assurer une gestion efficace et une croissance soutenue. L’intuition et l’expérience, bien que précieuses, ne suffisent plus pour orienter des choix stratégiques.
Autrefois confrontées à une pénurie de données, les organisations sont désormais submergées par leur volume. Si cette situation vous est familière et que vous aspirez à prendre des décisions justes, il est temps d’adopter une solution de BI.
Face à la multitude d’outils de BI disponibles sur le marché, il peut être difficile de faire le bon choix. Cet article propose une analyse comparative approfondie entre Cognos et Tableau, deux solutions de BI reconnues et largement utilisées à travers le monde.
Logiciels de Business Intelligence : Les raisons de leur succès
Les outils de Business Intelligence sont des applications conçues pour recueillir et analyser d’importants volumes de données. Leur objectif est de fournir une représentation claire et précise de la situation, en traitant des informations hétérogènes provenant de diverses sources internes et externes. Il peut s’agir de documents, de journaux, de dossiers de santé, de fichiers, d’images, de vidéos ou encore d’emails.
Le but principal d’un outil de BI est de proposer une visualisation personnalisée et limpide des données, afin de faciliter la prise de décision éclairée. Ces outils permettent aux entreprises d’extraire rapidement les informations nécessaires, notamment par le biais de requêtes. Les applications de BI recourent à l’exploration de données et à l’analyse pour préparer des données exploitables dans des tableaux de bord, des rapports et des présentations.
Ces outils simplifient grandement l’analyse des données, car leur utilisation ne nécessite pas d’expertise spécifique. Les plateformes génèrent des résultats que les dirigeants et les gestionnaires peuvent exploiter pour prendre des décisions plus judicieuses.
Parallèlement, les outils de BI améliorent l’efficacité opérationnelle, identifient de nouvelles sources de revenus, détectent les tendances du marché, suivent les indicateurs clés de performance (KPI) et révèlent de nouveaux potentiels commerciaux.
Examinons plus en détail les solutions Cognos et Tableau.
Qu’est-ce que Cognos Analytics ?
Cognos, développé par IBM, est un outil de reporting principalement axé sur l’analyse et le suivi des données. Cette plateforme de BI robuste propose divers tableaux de bord et rapports pour afficher les informations pertinentes.
Elle offre une solution analytique intelligente et en libre-service qui permet aux utilisateurs d’interroger, de suivre et de traiter les données analytiques. Grâce à ses tableaux de bord attrayants, ses visualisations, sa facilité d’utilisation et ses capacités de prévision, Cognos BI est très apprécié des utilisateurs.
Fonctionnalités clés
- Plateforme fiable et évolutive dotée d’un pare-feu pour assurer la sécurité des données.
- Suivi en temps réel, modélisation de scénarios et analyse prédictive.
- Alertes, événements et notifications en temps réel.
- Compatibilité avec les plateformes Big Data, telles qu’AWS, Cloudera et Hortonworks.
- Graphiques et cartes interactifs pour une présentation captivante.
- Importation flexible des données, gestion des jeux de données et création de rapports.
- Amélioration des performances des modules.
- Possibilité pour les utilisateurs de modifier les données existantes.
Avantages de Cognos
- Offre de nombreuses fonctionnalités de BI, telles que le reporting, les requêtes, l’analyse et la création de tableaux de bord, dans une architecture unique.
- Notifications et flux de travail automatiques en temps réel pour une meilleure productivité.
- Prise en charge des outils RDBMS populaires pour la gestion de contenu et la création de rapports.
- Analyse des données pour l’implémentation de stratégies.
- Partage d’informations avec les collaborateurs pour une prise de décision collaborative et une intelligence collective.
Inconvénients de Cognos
- Certaines fonctionnalités, telles que les déploiements départementaux et l’analyse multidimensionnelle, ne sont pas disponibles.
- Nécessite un apprentissage conséquent et n’est pas idéal pour les utilisateurs non techniques.
- Non compatible avec macOS et aucune version d’essai gratuite n’est proposée.
Entreprises utilisant Cognos
Parmi les entreprises qui utilisent l’analyse Cognos, on retrouve Troy Corporation, Michigan State University, BMW Financial Services, Mueller Inc., Coates Hire, Quinte Health Care, GKN Land System, Becker Underwood, et bien d’autres.
Qu’est-ce que Tableau ?
De son côté, Tableau est un outil de visualisation populaire qui permet également de réaliser de l’intelligence économique. Il simplifie les données et les présente dans un format facile à comprendre.
Cette plateforme peut générer des résultats à partir de tout type de données, qu’elles soient structurées, non structurées ou semi-structurées. De plus, Tableau en ligne permet de créer des visualisations complexes et de basculer entre différentes représentations. Il utilise le langage naturel pour répondre aux requêtes des utilisateurs.
Fonctionnalités clés
- L’édition des info-bulles est possible directement depuis le navigateur Web.
- Intégration de différentes couches dans les cartes informatives.
- Système de sécurité puissant pour protéger les informations des utilisateurs et les données commerciales.
- Recherche contextuelle, changement de vue, analyse comparative et fonctionnalités de glisser-déposer.
- Prédictions et analyses rapides des données grâce à l’ajout de lignes de tendance et de prévisions.
- Importation sécurisée de données depuis diverses sources, telles que Google Analytics, SQL Server, Dropbox, Presto, etc.
- Facilité d’utilisation des diagrammes de Gantt, histogrammes, diagrammes de mouvement et diagrammes à bulles pour la visualisation des données.
- Combinaison de données, de texte, de filtres et d’objets visuels pour créer des tableaux de bord informatifs.
Avantages de Tableau
- Interface glisser-déposer pour une visualisation interactive transparente.
- Interface conviviale pour tous les utilisateurs, y compris les non-techniciens.
- Création de tableaux de bord personnalisés, accessibles sur les ordinateurs portables et les téléphones mobiles.
- Capacité à traiter des volumes importants de données sans compromettre les performances des tableaux de bord.
- Fonctionnalité de visualisation des données pour la fusion des données du tableau de bord.
Inconvénients de Tableau
- Solution coûteuse en termes de mise à l’échelle.
- Absence d’options de planification ou d’actualisation automatique des rapports.
- Nombre limité de colonnes par défaut.
- Nécessité de connaissances en SQL pour créer des ensembles de données complexes à partir de plusieurs sources de données.
Entreprises utilisant Tableau
Les entreprises qui font confiance à Tableau incluent des noms tels que l’US Air Force, Google, Adobe, Citrix, Skype, Accenture, Amazon, Deloitte, HP, Citigroup, Bank of America, Johns Hopkins Hospital, Pandora et le New York Times.
Comparaison des fonctionnalités : Cognos vs. Tableau
Analysons maintenant les performances de Cognos et Tableau en les comparant sur différents critères.
#1. Intégration
Cognos permet à ses utilisateurs d’importer des données depuis une grande variété de sources, notamment Microsoft Excel, Google Sheets, Redshift, ainsi que des connecteurs de données tiers. Si vos activités commerciales s’appuient sur les outils et espaces de travail d’IBM, vous bénéficierez de davantage de fonctionnalités avec l’outil Cognos BI. Les modules de l’application se synchronisent facilement avec les différents logiciels développés par IBM.
Tableau, quant à lui, est reconnu pour ses intégrations solides avec Salesforce. L’objectif de Salesforce est de centraliser toutes les fonctionnalités de Tableau et d’Einstein Analytics (l’outil de BI natif de Salesforce) dans une interface conviviale.
Cependant, jusqu’à cette transformation, l’utilisation simultanée d’Einstein Analytics et de Tableau sur la plateforme Salesforce peut entraîner une certaine fragmentation.
#2. Tarification
Cognos Analytics d’IBM est une solution de BI hautement évolutive, proposant des options d’abonnement flexibles pour les micro-entreprises, les start-ups, les PME et les grandes entreprises. Il convient particulièrement aux professionnels qui offrent des services de BI contractuels ou indépendants à des clients commerciaux. Voici les plans proposés :
- L’application cloud à la demande, idéale pour un maximum de 200 utilisateurs, offre des fonctionnalités telles que des tableaux de bord, la collaboration, la narration et Cognos Mobile, pour seulement 10,00 $ par utilisateur et par mois.
- Le plan Premium (40,00 $ par utilisateur et par mois) est disponible pour les logiciels de reporting Cognos hébergés dans le cloud et sur site, offrant un accès à des fonctionnalités d’analyse de données avancées, telles que les rapports d’entreprise, l’exploration par IA et Watson Insights.
De son côté, Tableau propose trois niveaux d’abonnement différents. Il est possible de réduire les coûts en hébergeant l’outil sur l’infrastructure informatique de votre entreprise. Voici un aperçu des plans tarifaires de cet outil de BI :
- Tableau Viewer coûte 15,00 $/utilisateur/mois (12,00 $ en auto-hébergement).
- Tableau Explorer est disponible pour 42,00 $/utilisateur/mois (35,00 $ en auto-hébergement).
- Tableau Creator coûte 70,00 $ pour la solution de BI cloud et sur site.
Tous les abonnements Tableau sont basés sur un engagement annuel.
#3. Visualisations
L’utilisation de Cognos pour la visualisation des données consiste à convertir des données granulaires en métadonnées. Ces métadonnées fournissent davantage d’informations sur les données correspondantes, ce qui facilite l’identification des tendances et des relations.
Cognos est ainsi destiné aux experts en analyse de données, en structuration de données et en visualisation de données. Les utilisateurs moins expérimentés peuvent trouver cet outil de BI difficile à utiliser.
Les visualisations Cognos suppriment la structure ou le format d’origine de vos données d’entrée. Il est donc nécessaire de bien comprendre les bases de la visualisation de données avant de pouvoir exploiter les informations fournies par le logiciel.
Tableau, quant à lui, convient aussi bien aux experts en analyse de données qu’aux utilisateurs moyens et aux débutants. De plus, cet outil de BI étant capable d’importer et de visualiser des jeux de données volumineux, il est également idéal pour l’analyse de Big Data, que les tableurs classiques ne peuvent pas gérer.
En suivant la formation recommandée par Tableau, vous devriez être en mesure d’effectuer des requêtes de base de données et d’explorer les données afin d’en extraire des informations utiles.
#4. Compatibilité avec les systèmes d’exploitation
Cognos est compatible avec différents systèmes d’exploitation :
- IBM Cognos Analytics pour Mobile et Reports nécessite Android 10 ou version ultérieure, iOS 14 ou version ultérieure et iPad OS 14 ou version ultérieure.
- La dernière version du logiciel Cognos Analytics sur site nécessite Windows 8 ou version ultérieure, Windows Server 2012 ou version ultérieure, Ubuntu 16.04 ou version ultérieure, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Server 7 et IBM AIX 7.1 ou version ultérieure.
Tableau, de son côté, n’est compatible qu’avec les environnements Windows et Mac. L’application peut être exécutée sur site avec Windows 8 ou version ultérieure et macOS 10.14 ou version ultérieure. Que ce soit sur Mac ou sur Windows, le processeur doit prendre en charge les jeux d’instructions POPCNT et SSE4.2. Tableau n’est pas compatible avec le système d’exploitation RHEL.
#5. Cloud vs. Sur site
Cognos propose des solutions d’hébergement cloud, sur site et hybrides (cloud et sur site). Son instance cloud peut héberger des milliers d’utilisateurs dans l’environnement IBM Cloud. La solution en ligne offre des fonctionnalités telles que le VPN, le partage de licences, les instances productives et non productives.
Cependant, Cognos est principalement utilisé en tant que solution sur site, car elle permet d’utiliser les infrastructures Red Hat OpenShift, IBM Cloud Pak, AWS, Google et Azure pour la BI.
Tableau Online, quant à lui, est plus robuste et évolutif. Il propose des systèmes entièrement en ligne pour l’analyse de données, adaptés à tous les types d’entreprises. Cependant, selon les recommandations de Tableau, la solution cloud est plus appropriée pour les utilisateurs individuels, tandis que le système hébergé sur serveur convient aux entreprises.
#6. Support pour les entreprises / Public cible
Cognos est un outil de BI spécialisé, adapté aux grandes entreprises ou aux organisations. En effet, il nécessite d’autres applications pour la gestion des divers processus de traitement des données, tels que l’entreposage, le formatage, l’extraction, la transformation, le chargement (ETL), les requêtes SQL et l’intégration de données. Il est également nécessaire de disposer d’opérateurs de BI qualifiés pour générer des modèles de données pertinents avec Cognos.
Tableau Online, quant à lui, est la solution idéale pour les entreprises individuelles, les équipes et les micro-, petites et moyennes entreprises. Il convient également aux grandes entreprises. Sur Tableau, toute personne ayant des connaissances de base en analyse de données peut produire des informations utiles. Il n’est pas nécessaire de disposer d’une équipe de support informatique dédiée à cet outil.
#sept. Capacités d’analyse
Cognos est une option pertinente pour les experts en analyse de données et en BI. Il peut être utilisé pour développer des tableaux de bord dynamiques, et offre des visualisations intégrées pour des scénarios commerciaux courants. De plus, son assistant IA peut vous aider à nettoyer, formater et visualiser les données.
Tableau, en revanche, est plus intuitif. Ses fonctionnalités vous permettent de connecter l’outil à des bases de données en temps réel ou en mémoire et d’extraire des informations commerciales en direct. Il utilise son moteur spécialisé VizQL et le langage R pour l’analyse des données. L’utilisation de Tableau ne nécessite pas une formation approfondie.
#8. CRM
Cognos n’est pas livré avec un système CRM intégré. Cependant, il peut être facilement intégré aux CRM populaires utilisés par la plupart des entreprises.
Du point de vue CRM, Tableau est clairement le gagnant. Si vos activités commerciales reposent sur Salesforce, vous pouvez utiliser l’offre groupée CRM/BI de Tableau. Étant donné que les outils de BI et de CRM fonctionnent de concert, les services de Tableau sont donc plus rentables pour votre entreprise.
#9. Support client
IBM est un fournisseur de logiciels d’entreprise de renom ; son service client et son support sont donc plus robustes que ceux de ses concurrents. L’entreprise propose des formations et des certifications à ses clients pour l’utilisation de Cognos Analytics. Les équipes de support technique à distance peuvent également aider à résoudre les problèmes logiciels rencontrés lors des opérations commerciales.
Tableau, quant à lui, privilégie l’assistance aux utilisateurs finaux. Il propose quatre niveaux de support pour différents types d’abonnements. Le niveau de support le plus élevé est le programme Elite, qui comprend un responsable de compte technique dédié. Les clients OEM bénéficient d’ingénieurs de support dédiés pour les intégrations d’outils.
Cognos vs. Tableau : Quel est le meilleur choix ?
Les outils de BI sont essentiels pour prendre des décisions éclairées et atteindre les objectifs commerciaux. L’analyse comparative précédente montre que les logiciels Cognos Analytics et Tableau offrent des fonctionnalités de haut niveau et peuvent apporter des avantages considérables à votre organisation.
Si vous recherchez un outil de BI facile à utiliser et accessible à tous, Tableau est le choix idéal. Si vous utilisez déjà d’autres produits IBM et que votre équipe compte des experts en technologie, vous pouvez opter pour Cognos.
Il est également possible de consulter d’autres plateformes de Business Intelligence si vous souhaitez en savoir plus sur les différents outils disponibles.