Admettons-le, il nous est tous arrivé de rencontrer des soucis de délivrabilité lors de l’envoi d’un courriel, et souvent, nous ignorons totalement la cause.
Si cela vous parle, vous serez sûrement intéressé d’en savoir plus sur l’en-tête d’un courriel. Bien que vous en ayez peut-être déjà une idée, nous allons vous rappeler que cet élément particulier de votre e-mail peut être la clé pour résoudre le problème, à condition de le soumettre à un analyseur.
En fait, cela vous permettra de diagnostiquer et de régler de nombreux problèmes de délivrabilité des courriels, et d’enrichir vos connaissances sur vos campagnes d’e-mailing.
Dans cet article, nous allons explorer l’analyse des en-têtes d’e-mails et les meilleurs outils d’analyse que vous pouvez utiliser pour remédier immédiatement à la situation.
Qu’est-ce qu’un en-tête de courriel ?
Lorsque nous ouvrons un e-mail, nous voyons les éléments classiques tels que l’objet et le corps du message. Mais il y a aussi l’en-tête, qui contient des informations basiques, comme :
Ce que nous ne voyons pas, ce sont les aspects techniques cachés de l’en-tête de l’e-mail. Ceux-ci sont difficiles à analyser manuellement, ce qui explique en partie pourquoi ils ne nous sont pas directement accessibles.
Bien sûr, si vous êtes une personne à l’aise avec la technique, vous n’aurez pas forcément besoin d’un analyseur d’en-tête de courriel, car vous pouvez comprendre les détails en les examinant simplement. Cependant, si ce n’est pas votre fort, la suite de cet article est pour vous.
L’importance des en-têtes d’e-mail réside dans le fait qu’ils renferment des informations essentielles sur le message. Ces données peuvent vous être utiles de différentes manières, notamment pour obtenir des détails supplémentaires sur l’e-mail, déterminer s’il s’agit d’une tentative d’hameçonnage 🕵️♂️, s’il provient d’un compte de spam, etc.
Les avantages de l’en-tête d’e-mail
Les en-têtes d’e-mails jouent un rôle crucial dans de nombreuses situations. Par exemple, si vous souhaitez vérifier l’identité de l’expéditeur afin de vous assurer de la sécurité de l’e-mail, vous pouvez consulter l’en-tête pour trouver des détails tels que l’adresse IP, le chemin de retour, le statut d’authentification, etc.
Les filtres anti-spam exploitent également l’en-tête pour identifier les courriels qui sont des spams ou des tentatives d’hameçonnage, et ceux qui sont légitimes, en utilisant les informations sur l’expéditeur, le trajet de l’e-mail et d’autres détails.
De plus, voici comment les composantes de l’en-tête d’e-mail vous aident :
- Maintenir la confidentialité de vos e-mails grâce au protocole TLS
- Simplifier la désinscription et le signalement de certaines listes de diffusion
- Suivre le parcours complet des e-mails pour identifier tous les serveurs de messagerie par lesquels il est passé
- Placer automatiquement les e-mails suspects dans le dossier spam
Tous ces avantages font des en-têtes d’e-mail un élément essentiel de notre expérience de messagerie.
Comment trouver l’en-tête d’un e-mail ?
Bien que tous les fournisseurs de messagerie permettent de trouver l’en-tête d’un e-mail, la procédure est différente pour chacun. Comme beaucoup d’entre nous utilisent Gmail, voyons comment accéder à l’en-tête d’un e-mail que vous avez reçu sur votre compte Google.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Gmail et ouvrez l’e-mail concerné.
Étape 2 : Sur le côté droit, cliquez sur les 3 points.
Étape 3 : Cliquez sur « Afficher l’original ».
Étape 4 : L’en-tête complet de l’e-mail devrait ressembler à ceci :
Vous trouverez ici tous les détails nécessaires.
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Vous remarquerez un bouton pour copier toutes ces informations dans votre presse-papier. Ce sont les mêmes informations que vous devrez coller dans les outils d’analyse d’en-tête d’e-mail.
Qu’est-ce que l’analyse d’en-tête d’e-mail ?
L’analyse d’en-tête d’e-mail, aussi simple que cela puisse paraître, consiste à examiner l’en-tête d’un e-mail pour en comprendre les aspects techniques. Il contient une multitude d’informations utiles qui vous aideront à identifier et à résoudre les problèmes, ainsi qu’à évaluer la manière dont les e-mails ont été traités.
En voyant les termes techniques de l’en-tête d’e-mail, vous pourriez penser qu’il vaut mieux ne pas afficher toutes ces informations en clair. C’est là qu’interviennent les analyseurs d’en-tête d’e-mail, qui font tout le travail d’analyse pour nous et le présentent d’une manière très facile à comprendre.
Ces analyseurs décortiqueront l’extrait de code et fourniront le plus de clarté possible, afin que vous puissiez en extraire toutes les informations utiles.
Ceci étant dit, passons à la liste des outils d’analyse.
MxToolbox
L’analyseur d’en-tête d’e-mail de MxToolbox est un outil simple et direct. Après avoir collé l’extrait d’en-tête que vous avez copié de l’e-mail reçu, cet outil affichera les informations de manière très lisible, organisées en colonnes et en tableaux.
Une fois l’analyse terminée, une option en bas vous permet de supprimer définitivement l’entrée, assurant ainsi le respect de votre vie privée.
Mailheader
Mailheader analyse chaque enregistrement pour rendre l’en-tête aussi lisible que possible, vous permettant de suivre le parcours du message de la source à la destination.
Vous obtiendrez instantanément le résultat généré après avoir collé le texte de l’en-tête de l’e-mail. De plus, cet outil ne conserve aucun enregistrement, ce qui protège votre vie privée.
DNSchecker
Vous pouvez utiliser l’analyseur d’en-tête d’e-mail de DNSchecker pour identifier les informations de l’expéditeur, telles que l’emplacement IP et les détails IP Whois. Vous pouvez également consulter d’autres informations, comme le statut de spam, le chemin de retour, la version MIME, etc.
WintelGuy
Obtenez toutes les informations de l’en-tête d’e-mail dans un tableau facile à comprendre grâce à l’outil d’analyse de WintelGuy. Plus besoin de deviner, vous pouvez désormais accéder rapidement au cœur du problème en obtenant des informations via cet outil.
MailAuth Analyzer
MailAuth Analyzer est un autre outil utile pour analyser les en-têtes d’e-mails. C’est une solution idéale si vous souhaitez vérifier les protocoles de vos e-mails, car il vous permet d’envoyer un e-mail vide à une adresse générée automatiquement.
L’outil renvoie des résultats contenant des informations sur vos conformités d’authentification, afin de s’assurer que les failles sont mises en évidence. Il signale également les problèmes d’alignement de vos e-mails.
IPlocation
Découvrez les détails précis de l’expéditeur grâce à l’analyseur d’en-tête d’e-mail d’IPlocation. C’est un outil très simple, qui remplit parfaitement son rôle.
Après avoir collé votre extrait d’en-tête d’e-mail dans l’outil, vous obtiendrez toutes les informations relatives au message, afin de déterminer s’il est légitime ou s’il s’agit d’un spam.
Derniers mots
Il peut être ardu d’identifier la cause exacte des problèmes de délivrabilité de nos e-mails. Il peut également être difficile de déterminer si l’e-mail que vous avez reçu provient d’une personne authentique.
Dans ces cas, les outils d’analyse d’en-tête d’e-mail mentionnés ci-dessus vous seront d’une grande aide.
En complément, consultez ces outils SMTP pour diagnostiquer et évaluer la sécurité de vos e-mails.